數字時代的營銷新需求：讓數據發揮更大價值

數字時代對營銷提出了怎樣的新要求？在ChiefClouds馳騖科技創始人兼CEO程華奕看來，至少有三點：一是以數據為驅動，二是以消費者為中心，三是個性化運營。

因此，成立於2016年的馳騖科技，基於對市場的最新理解，提供以消費者為核心的數據中台和營銷應用，為企業搭建消費者數據平台CDP，以此為基礎構建數字媒體優化、數字陣地運營、CRM、智慧導購等主要營銷產品，為業務賦能。

CDP，全名為“Consumer Data Platform”，直譯為“消費者數據平台”，在消費者大數據行業領域，CDP解決方案立足於獲取、管理和治理私域平台中的消費者全生命週期行為數據、消費數據，數字治理、ID Mapping，標籤構建和運營，人羣管理和應用，洞察等基礎功能，使得品牌方能更精準更及時得洞察消費者，實現跨渠道的精細化運營，從千人一面走向一人千面。 同時，CDP平台更能協助品牌方實現與第三方數字化平台的深入合作，最終支持全渠道消費者運營業務的創建與深耕。

企業在CDP平台搭建好後，擁有了較為完整的用户數據，接下來需要在業務場景實現數據賦能。這也是馳騖科技通過自身產品解決方案為客户提供的業務能力。

在程華奕看來，未來消費品、消費服務企業可能有10年時間都有一個大的趨勢，就是數據化、私域化、直銷化。因此，企業需要通過消費者畫像，通過大數據分析，更精準地觸達消費者需求。“所有的這些消費品企業基本上都需要在任何場合、任何觸點去抓到消費者，用數據驅動持續地溝通，有效地觸達，這就是他們當前的私域。”

實現營銷自動化，可以看做是在企業的私域和公域之間進行轉化和觸達，而如何在電商平台、網絡投放陣地進行消費者觸達，解決地就是私域和公域之間轉化的問題。

當前，馳騖科技主要協助大型消費品企業的數字化轉型，搭建並運營一站式消費者數據管理和營銷平台，解決底層數據平台、數據分析以及營銷自動化等問題。

在這期間，馳騖科技通過與亞馬遜雲科技合作，將數據資產化，對數據進行計算、分析、幫助客户找到最合適的解決方案。

程華奕介紹：“基於亞馬遜雲科技的解決方案，我們提供了對億級用户數據的即時查詢，10倍的查詢性能。同時根據可控的成本模型，基於亞馬遜雲科技新一代的計算實力，將計算性價比提升了40%，這個解決了一些困擾客户的經費問題。另外是在高性能業務場景的快速創新，通過跟亞馬遜雲科技的合作，利用高性能、高敏捷的彈性結構，按需調用，我們能夠靈活地響應消費者更大的需求，開箱即用, 同時為客户提供機器學習、個性化推薦，把企業的需求變成產品化需求，實現快速的創新。”

例如，對於零售快消客户，馳騖科技為客户提供集團數據資產化服務和完整的營銷閉環服務。在此之前，客户普遍缺乏數據沉澱、信息互通。馳騖科技介入後，幫助客户進行數據資產沉澱，並通過這些數據進行資產化運作，將數據變成有價值的資源，自主可控的進行數據優化，同時進行跨品牌、跨平台的戰略打通。

而在時尚消費電子領域，馳騖科技則幫助客户在消費者數據基礎上做全鏈路的個性化消費觸達，從產品側來看就是CDP+CRM+自動化營銷+觸點應用，解決數據孤島問題，進行解決方案優化。

對於未來發展，程華奕也有了明確的規劃：“未來跟亞馬遜雲科技在很多方面都會繼續深入合作，一方面是雙方產品的深入集成和迭代，確保雲上產品的成熟度和領先性。另外我們會共同加深以消費者為中心的技術，包括AI分析和推薦，持續對客户的業務場景解決方案做創新。還有就是拓展到更多的行業，爭取用雙方能力更多地輸出、更多地服務客户。”