美團外賣成立騎手服務部 四大舉措提升騎手體驗

7月16日消息，為更好地提升騎手體驗，保障騎手權益，美團外賣在第四屆717騎士節來臨之際宣佈成立騎手服務部。這一舉措是繼去年11月推出保障騎手體驗與生態建設的“同舟計劃”之後再次升級，為騎手服務工作建立更加有效的組織機制保障。

除了節日慶祝和表彰之外，今年騎士節期間，騎手服務部還為騎手提供了更加長期、更符合騎手需求的關懷舉措。安全方面，上線騎手安全中心、持續投放智能安全頭盔，提升騎手安全守護；健康保障方面，將為全國配送站點配置“同舟守護1㎡”，並向全行業外賣騎手、快遞配送員、環衞工人等人羣開放；福利方面，美團外賣聯合全國超2200家餐廳為騎手提供長期專屬折扣餐及節日期間的免費騎手餐，同時將為騎手發放觀影、遊園、K歌等騎手專屬優惠權益。

“成立騎手服務部，代表着騎手體驗提升和生態建設工作有了更強的組織保障，但這只是向前邁出一小步，我們還有很多工作有待完善。”美團副總裁、美團配送總經理魏巍表示，在真正服務好騎手這個命題上，配送團隊將持續努力、不斷改進，讓騎手在工作生活中有切實的獲得感、安全感和幸福感。