達達快送全面啓動“夏季清涼計劃”，持續提升騎士關懷舉措

7月29日，蘇州城市站的達達快送騎士們收到了來自平台免費發放的防暑防疫包。一隻看上去不大的藥包裏，卻裝有風油精、驅蚊水、酒精棉片、免洗手液等十餘件騎士夏季配送所需的物資。來自蘇州的騎士孫小松表示，這份每年夏天都會發放的福利讓他的配送工作便利、安心了不少，“從去年開始，為防控疫情，我每天接單前後都會用免洗手液消毒。”

這一天，達達快送正式全面啓動今年的夏季清涼計劃，向全國達達快送騎士發放免費防暑防疫物資，聯合眾多商家設立騎士驛站並開展關懷行動。截至7月29日，今年的夏季清涼計劃已覆蓋了業務所在的全國主要城市。

此外，達達快送還將一如既往地聯動合作品牌海王星辰、老百姓大藥房、泉源堂、e換電等打造騎士驛站，並於今年首次對騎士驛站進行升級，基於驛站向騎士提供生活便利服務的能力，對驛站進行分級化、規範化運營管理。在提供騎士生活便利服務的基礎上，各地城市站可以聯合品牌門店舉辦騎士技能培訓等活動。

值得注意的是，今年以來，河南、東部沿海等地惡劣天氣頻繁，騎士配送面臨難點和挑戰，在這種特殊背景下，達達快送已陸續舉辦了百餘場騎士人文關懷活動，覆蓋全國主要城市，關注並解答騎士配送中出現的疑問，保障騎士配送安全。

升級驛站，滿足騎士夏季多樣需求

今年，達達快送聯合海王星辰、老百姓大藥房、泉源堂等連鎖零售藥房，以及e換電設立騎士驛站，為辛苦跑單的騎士們提供免費的休息、茶飲、水果、手機充電等服務，提供生活上的便利。

今年的關懷活動將首次升級騎士驛站，基於向騎士提供生活便利服務的能力，對驛站進行分級化、規範化運營管理。在提供騎士生活便利服務的基礎上，各地城市站可以聯合品牌門店舉辦騎士技能培訓、商家聯動關懷等活動，助力及時解決騎士和門店在交接訂單過程中的疑問。

夏季清涼計劃還向達達騎士羣體免費發放防暑降温物資，預計免費發放防暑降温物資數千份，覆蓋業務所在全國主要城市的騎士羣體。

騎士拿到的防暑防疫包裏有16種物品，包括驅蚊片、噴霧驅蚊水、風油精、清涼油、消毒酒精棉片、創可貼、碘伏棉棒、純棉壓縮毛巾、免洗手液、迅速降温劑、消毒濕巾、醫用紗布片、成人醫用口罩、醫用退熱貼等。部分城市站將依據實際情況發放醫藥包，內含防暑藥品、防疫物資等。除了防暑防疫包，平台還會免費發放部分冰袖、雨衣等騎士夏季的必備用品。

此外，結合今年多地暴雨惡劣天氣情況，達達快送密切關注天氣變化，以人身安全為第一原則，第一時間提醒騎士避開涉險區域，並通過平台向有關區域所有騎士推送安全提醒，在積極配合政府防災救災工作的同時，時刻守護騎士的生命財產安全。

關懷行動持續升級，助力安全高效配送

據不完全統計，自今年4月以來，達達快送已陸續舉辦了百餘場騎士人文關懷活動，覆蓋全國主要城市，關注並解答騎士配送中出現的困惑，確保騎士配送安全。

每一場關懷活動，各地城市站關懷活動負責人都會邀請騎士代表、城市站負責人、合作品牌門店的工作人員一起參加，組織大家聯絡感情、探討業務。這已經成為達達快送全年常態化的重點活動之一。尤其在今年河南、東部沿海等地惡劣天氣情況頻繁的特殊背景下，騎士配送面臨難點和挑戰，人文關懷活動的意義尤為重大，可以更好地幫助騎士解決配送難題、保障配送安全、提高配送質量。

“今年雨天比較多，騎士跑單真的很不容易。我們希望通過關懷活動，讓品牌商也積極參與進來，為騎士提供能夠放鬆下來、彼此交流的機會，也是對他們表達感謝。” 達達快送莆田城市站負責人表示。

莆田達達快送騎士黃麗明説，他在關懷活動上就提出了自己在跑單中遇到的難點：有些偏僻區域的訂單，由於他不熟悉當地的路線，難以快速判斷訂單所需的配送時間。他期待通過大家的共同探討能得到解決。

蘇州騎士孫小松認為，關懷活動對於騎士積累跑單經驗很有價值。“平時每個人在不同區域跑單，很少碰面；現在各個區域的人都能聚在一起交流，給我的啓發還蠻大的。”

每一名騎士都是互聯網時代新就業形態的勞動者，切實維護和逐步提高他們的權益保障水平，是新就業形態下的需求。

達達快送持續五年開展夏季清涼計劃以來，已逐漸形成了以防暑降温等必備物資發放、騎士驛站福利提供、騎士人文關懷活動為主體的關懷體系，並不斷對其進行完善升級，為騎士提供更細緻的服務和更多樣化的福利，致力於助力騎士配送更安全、更高效。

達達快送騎士運營負責人表示：“達達快送騎士是平台最重要的一份子，我們始終堅持尊重騎士、關愛騎士、服務騎士的理念，設身處地為騎士提供更暖心實用的關懷舉措，希望提高大家的歸屬感、認同感和凝聚力，這也是達達快送平台應當盡到的責任和義務。”