小紅書推“號店一體”新規 縮短商家用户溝通、交易鏈路

【環球網科技綜合報道】7月30日消息，小紅書今日對外宣佈將於8月2日正式推行“號店一體”機制，帶來包括“0門檻開店”、“BC直連”、“月銷萬元以下商家免收佣金”等新變化。

小紅書開放平台和電商負責人傑斯表示，此次調整的目標是“陪伴每一個真誠的商業個體生長”，即希望每一個願意在小紅書真誠分享、跟用户友好互動，且具備提供好產品和服務的個人、中小商家和品牌，都能夠在小紅書“生於內容，長於交易”。

0門檻開店，BC直連提升私域轉化效率

據悉，“號店一體”調整生效後，將為小紅書社區商業生態帶來三大核心變化。

最顯性的變化是社區賬號體系的調整，未來小紅書站內只存在專業號和非專業號兩種身份認證體系。區別於此前的“企業號”、“博主”等認證體系，專業號認證範疇既包含美食博主、健身博主等興趣導向的身份，也涵蓋律師、醫生、教師等職業身份，還包含咖啡店、水果店、民宿主理人、美妝品牌、服裝品牌等大中小商家身份，社區內所有賬號主體均可申請認證。

“專業號本質上是讓每個賬號主體先亮出一個身份，來跟粉絲互動。”傑斯解釋，專業號並不代表官方認證背書，而是一個舉手示意行為，也是參與到小紅書商業的入場券。任何有商業訴求的個體想來小紅書開店、投放廣告或尋找創作者進行品牌合作等，都需要先開設專業號。

在新的賬號體系之下，所有認證為專業號的賬號，均可申請開店，沒有粉絲量的限制，賬號和店鋪將做強綁定。

與此同時，小紅書站內的店鋪體系也將完全打通，不再有商城店鋪和薯店的區分。這意味着，所有店鋪，不論多大體量、背後運營主體規模如何，在小紅書均能獲得平等的流量機會。

賬號和店鋪體系的調整，也帶來用户和商家在社區互動的提升與交易鏈路的縮短，所有商業個體和普通用户都能實現直接觸達。一方面，普通用户可在筆記圖片或視頻中@商家賬號，對內容產生興趣的用户則能通過筆記中@商家的標籤，直達賬號主頁，提升用户和商家互動效率；另一方面，小紅書支持店鋪商家在筆記中添加商品標籤，用户點擊標籤即可到達商品詳情頁，交易鏈路得以縮短，所見即所得。

同時，為了鼓勵處於生長初期的個體，小紅書將對月銷1萬元以下的店鋪免收佣金，月銷1萬元以上收取5%佣金，結算週期也將從月結改為7天一結。

服務更多商業個體“生於內容，長於交易”

“我們希望為所有真誠的有商業訴求的個體，營造公平競爭的環境。讓大中小品牌在小紅書都能‘生於內容，長於交易’。”提及此次調整的原因，傑斯説，“新的機制下，只要你能生產對用户有價值的內容，提供有價值的商品和服務，就能夠在小紅書做大。”

小紅書因種草聞名，經過8年已經成長為越來越多元化的生活方式社區，男性用户比例達30%。2020年，小紅書社區美食類筆記發佈量同比增長230%，教育同比增長400%，科技數碼同比增長500%，體育賽事同比增長1140%，運動健身增長300%，民宿增長540%。

社區內容和用户泛化，種草的需求也從標品，覆蓋到越來越多潮流時尚類非標商品。“過去的產品和機制，對於有預算的品牌和商家更友好，它們可以去投KOL還可以支付直播帶貨的坑位費。”傑斯解釋，這會帶來兩個問題，一個是通過博主做轉化，品牌和商家難以沉澱自己的私域資產，另一個是缺乏推廣預算的中小商家無法完成好的交易轉化。

在制定新的機制前，小紅書在今年上半年做了大量商家和用户訪談。“目前來看，‘生於內容，長於交易’是最符合商業個體在小紅書生長的邏輯。”傑斯説。

“好的內容搭配好的流量，才可以沉澱品牌價值。”藝術香氛品牌futchi主理人一平表示。從2020年夏天入駐小紅書至今，她一直堅持發筆記講述每一支氣味香氛的故事。

“我們每天都發很多自己拍攝的內容，慢慢地有了一定粉絲積累和聲量。”一平介紹，futchi在小紅書上收穫了超過6萬次贊和收藏，也帶來了直接轉化，2020年“雙十一”futchi銷量迎來小高峯。

“我們説過真誠分享是小紅書唯一的流量密碼，它背後的另一層意思就是，只要商家做好了內容和產品，就能獲得用户口碑和交易轉化。”傑斯表示。