北京整治互聯網保險營銷亂象

近日，北京銀保監局印發《關於專項整治北京地區互聯網保險營銷宣傳有關問題的通知》，全面叫停保險公司、保險專業中介機構在京發佈存在過度營銷、誘導消費問題的營銷宣傳廣告，包括但不限於“首月1元”“1元升級”“免費贈險”“實物抽獎”“限時停售”等內容，以及存在廣告標識不清晰、關閉按鈕不顯著、整屏誘導點擊等問題的廣告。

對此，北京銀保監局表示，此舉旨在深入貫徹中國銀保監會關於互聯網保險亂象專項整治工作精神，規範北京地區互聯網保險營銷宣傳活動，切實保護保險消費者合法權益。

近期，部分保險公司、保險專業中介機構的互聯網保險營銷宣傳廣告存在過度營銷、誘導消費等突出問題，導致大量保險消費糾紛。北京銀保監局在調查過程中發現，目前市場上包含“首月1元”“1元升級”“免費送保障”“手機抽獎”等內容的互聯網保險營銷宣傳廣告較為普遍，相關廣告標識不清晰不顯著，且往往與共享單車、充電寶等消費場景緊密結合，一定程度上是在利用消費者的注意力“盲區”進行引流，同時部分消費者由於對保險產品瞭解不充分，未認真閲讀產品條款，易引發消費投訴糾紛。

北京工商大學保險研究中心主任王緒瑾表示，《通知》針對互聯網保險營銷宣傳廣告存在過度營銷、誘導消費等問題重拳整治，一方面有利於提高消費者對保險行業的信任度，減少保險投訴糾紛；另一方面進一步促進互聯網保險營銷規範化發展。

據悉，《通知》要求各保險機構統一管理北京地區互聯網保險營銷宣傳活動，制定完善相關制度，建立日常管理台賬，並按季度報告監管部門。《通知》所指北京地區互聯網保險營銷宣傳，是指保險公司、保險專業中介機構在自營網絡平台以外，通過網站、網頁、應用程序、通信短信息等媒介，以文字、圖片、音頻、視頻或其他形式，面向北京地區消費者開展的保險產品和服務商業宣傳推廣活動。

同時，強調保險公司、保險專業中介機構開展互聯網保險營銷宣傳應當符合《互聯網保險業務監管辦法》的有關規定，營銷宣傳內容應當由保險公司、保險專業中介機構統一製作，清晰準確，營銷宣傳內容應當與保險合同條款保持一致。

後續，北京銀保監局將根據保險機構報送的互聯網保險營銷宣傳管理台賬，開展常態化網絡監測和巡查，及時發現並處置不當營銷宣傳廣告，切實保護保險消費者合法權益。