美團王莆中：美團閃購響應即時消費新需求

【環球網科技綜合報道】9月8日消息，在今日舉辦的2021美團閃購數字零售大會上，美團高級副總裁、到家事業羣總裁王莆中分享觀點時表示，用户已經帶來了大量新的消費場景和需求，未來5年內的互聯網零售市場在從“Everything Store（萬貨商店）”變遷至“Everything Now（萬物到家）”的過程中，零售行業平台、渠道、品牌之間的關係和相互作用都會發生變化。

據瞭解，為更好響應用户需求、助力供給側數字化改革，美團閃購將首期啓動面向品牌商的“十億品牌成長計劃”和麪向連鎖商超的“百城萬店行動”，深化與零售行業的合作，助力實體零售數字化升級，抓住消費新機遇。

一根充電線開啓“萬物到家”：從只點外賣到一個月買134件日用品

隨着疫情防控常態化，零售市場的格局也在悄然發生變化。中國連鎖經營協會會長裴亮在致辭中指出，“中國零售市場正在升級，市場競爭日趨激烈。品牌商和平台的結合用數字化賦能產業將有助於推動零售行業轉型升級，使行業的效率進一步提升，能夠更好地應對新的環境變化和新的消費需求。”

據瞭解，“2021美團閃購數字零售大會”是美團閃購在2018年作為獨立品牌發佈後，首次面向零售行業詳細闡述其商業模式以及對即時零售市場的規模判斷和分析。此前在發展過程中，依託美團配送24小時配送能力和覆蓋2800個市區縣旗的良好基礎，已經能夠實現蔬果生鮮、日百五金、數碼圖書、寵物母嬰、鮮花美妝等多種商品的“30分鐘到家”服務，合作業態覆蓋了伊利、瑪氏等品牌商，永輝、家樂福、711、羅森等連鎖商超便利店，絲芙蘭、花西子等美妝品牌，以及蘋果、華為授權經銷商。

“從整個O2O渠道銷售情況來看，以果蔬生鮮、快消和醫藥為主的即時零售版塊今年增幅都在70%以上。”凱度集團企業管理諮詢業務合夥人曾淑芬也在大會現場分享了關於即時零售市場的行業觀察，指出在以一小時送達為典型特徵的近場電商中，美團閃購為代表的平台型即時零售模式更能適應消費者購物需求，能夠以數字化改造傳統的人、貨、場，給品牌商、連鎖商超帶來新的消費場景，以及渠道、產品、營銷等方面的升級。

會上，王莆中用一個用户故事體現了上述趨勢背後的真實生活：“山東外賣用户周女士的萬物到家第一單是一根手機充電線，現在她一個月最多會下65個閃購、也就是日用品外賣訂單，共計購買134件日用品。”而在今年“六一兒童節”期間，美團閃購售出了60多萬份某品牌牛奶、七夕期間鮮花外賣的訂單量再次突破歷史峯值，“每一次小的銷售高峯，都意味着和周女士一樣通過外賣形成新生活方式的人更多了，這實質上是即時到家生活方式正在從餐飲和應急需求不斷擴散到零售和日常需要。”

再加上現代化、城鎮化、配送網絡的廣闊覆蓋都會強化消費者的即時滿足需求，所以未來用户消費習慣也會向即時送達遷移，“零售市場將從‘萬貨商店’走入萬物到家時代”，王莆中分析，未來即時零售的市場規模有望在5年後達到萬億。

助力實體零售數字化升級：首期啓動“十億品牌成長計劃”和連鎖商超“百城萬店行動”

即時消費行為的變遷，也將帶來零售市場上平台、渠道、品牌之間的關係變化。據瞭解，在9月8日和9月9日的兩天時間內，王莆中及美團閃購相關業務負責人，將分別與數百品牌商、連鎖商超合作伙伴探討下一階段和美團閃購聯合加速數字化升級的路徑。

據美團閃購負責人介紹，美團閃購繼承了美團外賣年輕、成長性強、消費能力高的優質用户羣體，他們每天都會通過搜索等方式帶來大量的購物需求。這些都源自生活方式改變帶來的新消費場景，需要與品牌、連鎖商超等各方零售行業夥伴攜手以數字化能力改造供給側，才能更好更快地滿足人們“萬物到家”的需求。

為此，美團閃購已經進行了一些嘗試。據瞭解，今年美團閃購首次啓動了618年中大促，攜手伊利、瑪氏箭牌、雪花、寶潔、聯合利華等40多個知名品牌廠商，共同為消費者打造“又快又便宜”的購物體驗，瑪氏箭牌、百事食品、億滋成為當日銷量增幅最高的三個零售品牌；而在與華潤萬家等連鎖超市發起的聯合促銷中，也實現了交易額、訂單量、新客增長等方面的大幅增長。

接下來，美團閃購將首期啓動“十億品牌成長計劃”和連鎖商超“百城萬店行動”，創新即時零售數字化的新模式。具體而言，接下來會攜手連鎖商超發起“百城萬店行動”，並在未來5年內助力100個品牌在美團閃購的交易額突破十億元，“用户已經帶來了大量新的消費場景和需求，我們希望能和零售行業的合作伙伴一起，更好響應他們的‘萬物到家’生活。”王莆中表示，美團閃購也會持續探索新的路徑並加深與各方的合作，助力實體零售數字化升級，抓住消費新機遇。”