達達快送發佈達達智配SaaS系統 提升即時配送效能

【環球網科技綜合報道】9月17日，達達快送即時配送SaaS系統——達達智配發布。達達智配SaaS系統為配送服務商、擁有自配送運力的品牌商家提供一體化的即時配送系統解決方案，涵蓋全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理三大能力模塊。終端產品層面，達達智配SaaS系統為合作伙伴提供調度操作後台、調度App、騎士App，其功能完整覆蓋訂單派送管理與配送人員管理。

據瞭解，接入系統後，即可實現全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理，全面覆蓋配送各環節，只需組建好配送人員，即可“一鍵”開啓配送服務，無需投入系統研發成本。達達智配所提供的終端產品，調度操作後台、調度App可使配送管理者輕鬆為門店設置配送策略，並管理配送過程；騎士App則能夠使配送員高效完成接單、配送。

達達智配能夠有效為配送服務商、品牌商家自配送團隊提升配送履約效率與配送人員管理效率，並大舉降低其配送成本，提升了即時配送行業的整體服務水平與效能。天蠍配送是漳州市一家提供本地即時配送服務公司，管理着50多位騎士，通過接入達達智配為當地的餐飲門店提供配送服務。在接入達達智配後，“30分鐘送達”履約率最高達100%，服務滿意度整體提升5%，人力成本節約近15%。

達達智配涵蓋全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理三大能力模塊。在全渠道訂單接入方面，商家通過與達達開放平台對接，將商家小程序、商家APP以及第三方外賣平台訂單接入達達智配系統，即可使用自有配送團隊或合作的配送商來完成訂單配送，不再只能依託外賣平台配送。商家獲得更多配送選擇，通過選用更具備成本效益的配送方式降低配送成本。

在訂單派送管理方面，依託達達快送智能訂單分發能力，系統可在瞬時計算出最合適的騎士進行訂單分發，同時依據當前路況進行配送路線規劃，提升配送人效。此外，使用者可通過終端產品調度操作後台、調度App隨時指派與改派訂單，並清晰掌握訂單配送狀態，查看履約、單量等各類配送數據。

在運力管理方面，使用者能夠清晰掌握配送員配送過程及即時位置，配送員則可通過騎士App完成接單、配送全流程。

達達智配通過全面的服務能力助力服務商、品牌商家提升配送效率與人效，運用數字化技術升級改造物流服務體系，為即時配送行業搭建起數字基礎設施。在即時配送領域，達達快送已形成全心達大客户服務、中小企業客户服務、個人用户服務及達達智配SaaS服務的全面佈局，並推出無人配送開放平台，打造在商超即時消費場景下的無人配送生態*。*

目前達達智配SaaS系統已服務於京東酒世界、七鮮超市、九江聯盛、天蠍配送、辰星配送、必心配送等上百家門店與配送服務商。