中秋大數據：“團圓餐”訂單增長574.56% 外賣助力中秋雲團圓

9月22日消息，根據美團外賣中秋小長假數據顯示，與去年同期相比，中秋假期期間外賣異地訂單增長了31.49%。

同時，跑腿服務正在幫助在外忙碌的年輕人，為家中老人解決很多日常需求。美團跑腿數據顯示，助老訂單同比增長15.1%，給老人送生活用品、為老人送飯送藥、給老人提供日常服務等需求猛增，其中教老人使用智能設備的跑腿訂單增長121.43%。

與此同時，外賣也不再只是年輕人的專利，60歲及以上用户同比去年增長了130.46%，而美團外賣為了讓老人點外賣更加方便，通過語音指令等技術優化推進適老化升級，讓數字化發展惠及老年人的生活。

中秋期間異地訂單增長31.49%，“爸媽、老人、愛”成訂單備註高頻詞

根據美團外賣的數據，今年中秋節，異地外賣訂單增長相比去年漲幅達31.49%， 廣州是今年中秋前夕異地外賣訂單量最多的城市，其次是深圳、北京、上海 和成都。最遠的一單異地訂單，是一名身在新疆塔城的用户，給遠在海南三亞的家人下單了一份生日蛋糕，跨越了5000多公里。其次是一名新疆喀什的用户，給遼寧瀋陽的家人下單了一份粥。最早的一筆異地訂單發生在9月19日0點38分，一名廣東佛山的用户給四川自貢的家人下單了一份米線。

年輕人用異地外賣傳遞思念的同時，還催生出了“訂單備註”文化。根據美團外賣的數據，“中秋”、“愛”、“媽”、“爸”、“老人”成為假期期間外賣訂單備註中的高頻關鍵詞top5，從這些高頻詞可以看出兒女對父母的拳拳思念。

為了更好地滿足消費者中秋就餐需求，美團外賣也在9月19日至9月21日推出中秋主題營銷活動，甄選月餅、大閘蟹、團圓套餐、家庭奶茶、各類禮盒等海量好物供消費者挑選。其中品質月餅禮盒低至3折，大閘蟹降至7折起。都一處、靜安麪包房、御品軒、文和友等特色商家均推出了豐富的中秋禮盒或套餐，供消費者選購。數據顯示，相比去年同期，“團圓餐”訂單增長了574.56%。

助老訂單增長15.1% 教老人用智能設備跑腿訂單增長121.43%

隨着跑腿業務的普及，人們對異地訂單的需求大增，尤其節日期間，異地訂單量明顯增長。美團跑腿數據顯示，中秋節假期期間的異地訂單同比增幅達73.9%。與此同時，在城市化發展的大背景下，越來越多的助老訂單湧現，訂單數同比增長15.1%，其中給老人送生活用品、為老人送飯送藥、給老人提供日常服務等需求猛增，其中教老人使用智能設備的跑腿訂單增長121.43%，更好地解決子女晚輩因工作繁忙、距離阻礙無法時刻陪伴在老人身邊的難題。

美團跑腿數據顯示，在跑腿訂單中有不少是請小哥幫助家中老人的內容，最常見的訂單包括“上門調試電信網絡電視節目、教會老人開機選節目，謝謝”、“在樓下扶老人上樓謝謝”、“給老人取熬製好的中藥一袋，請跑腿帥哥注意行車安全！”、“麻煩幫助老人使用智能手機，懂得怎麼操作視頻通話就可以”……這些各種各樣的跑腿訂單裏，滿滿都是愛意。

老年用户增長130.46%   數字化服務惠及更多老年人生活

除了年輕人給家中老人下單外，越來越多的老年人開始使用外賣這項服務，來解決自己的就餐問題。面對老年人的外賣需求，美團外賣第一時間進行了系統適老化升級，針對老年人的日常需求和人羣特徵，提供適老化幫助，讓老人點外賣更方便友好。在外賣方面，語音技術團隊將一些複雜的操作轉化為語音指令，針對按鈕動作給出語音反饋。老年用户在點外賣過程中，只需要對手機説出“下單”等指令，就能通過語音交互完成交易。

數據顯示，今年中秋假期期間，60歲以上的用户同比去年同期增長了130.46%，他們的外賣訂單同比去年同期增長了133.33%。美團外賣相關負責人表示，未來美團外賣還將不斷推動系統升級，讓老年人點餐的過程更加簡單高效，讓他們能夠享受到數字化服務的便利。