擁抱無聲世界，華為雲用技術傳播温暖

如果生活被按下“靜音鍵”，會是什麼樣子？彷彿身處一部默片電影，人們感受不到言語傳遞的有效信息、體會不到聲波承載的豐富感情，只有一片寂靜。然而在我國，約有2700萬聾人就生活在這樣的無聲世界裏，他們與健聽人之間的溝通困難無比，在學習、工作、就醫等場景中因為溝通問題遭遇到諸多不便，這個特殊的羣體應該得到社會的更多目光。

在9月26日“國際聾人日”這天，華為雲發起的一系列圍繞聾人羣體的公益行動，就引發了大眾的廣泛關注。華為雲通過聯合新華網、愛的分貝發起倡議，呼籲大眾給予聾人羣體更多的社會關懷，在日常生活中釋放更多的善意。與此同時，華為雲還推出了一支公益微電影《無聲迴響》，講述聾人女孩因溝通問題陷入社會誤解的故事，傳遞讓社會更加和諧、友愛、充滿希望的美好願景。

值得注意的是，華為雲對聾人羣體的關注不僅僅停留在社會呼籲層面，而是早已落在了以技術打破聾人與健聽人間溝通壁壘的實處，微電影中所展現的無障礙信息交流平台與工具便是其中的一個體現。

用技術，打破溝通壁壘

2019年4月，華為與馬欄山（長沙）視頻文創園、湖南聯通、芒果TV四方簽約戰略合作，推出“馬欄山視頻產業雲”，滿足企業生產線各個環節的雲服務需求。基於此，長沙千博信息技術有限公司（以下簡稱“千博”）聯合馬欄山·華為雲音視頻產業創新中心，打造出基於手語場景的無障礙城市解決方案——千博手語，推出手語云計算平台及眾多終端產品，並在特殊教育、就業、出行、就醫、辦事等城市信息無障礙場所規模推廣，形成首個實現聾聽雙向無障礙交流的生態圈，服務中國超2700萬聾人羣體，延伸到背後上億的社交圈層。

千博董事長高春鳴表示，“聾人現在面臨着的一個共同問題是，他們無法與健聽人正常交流。看病時，醫生讀不懂手語，難以瞭解聾人的病情。打官司時，因為溝通障礙也會導致聾人無法得到及時有效的法律援助。我們聯合華為雲，希望用技術的力量為聾人羣體提供幫助，打破溝通的障礙，最終實現聾人羣體能夠共享社會發展的福利和文明。”

除了實現在多場景下的無障礙交流外，華為雲和千博還解決了手語翻譯師供不應求這一全球性難題。我國手語翻譯師僅約1萬人，而且由於手語種類不一樣，不同聾人羣體之間、統一國家內部不同地域聾人之間也存在溝通障礙。華為雲和千博打造的無障礙信息交流平台，用技術代替人工，將資深手語翻譯師的成熟經驗轉化成AI算法，應用到生活各個場景中，從而幫助更多聾人解決溝通難題，讓這一羣體能真正感受到社會的包容和善意。

以技術創新，讓美好發生

與千博合作、推出針對聾人羣體的無障礙城市解決方案，這是華為雲“Cloud for Good”理念的又一落地。華為雲以技術破局，為無聲者發聲，讓技術温暖更多人。

自2019年提出“Cloud for Good”理念之後，華為雲便持續在“探索邊界、優化環境、提升品質、關注個體”四大領域深耕，聯合合作伙伴一起把雲、AI等技術分享給更多有需要的個體和組織，以技術創新，讓美好發生。

連線雜誌創始主編凱文·凱利曾將技術稱之為“人類的催化劑”，在他看來，我們今天生活中每一個重大變化的核心都是某種技術。但讓世界變得更美好的關鍵，不是我們使用什麼技術，而是如何使用技術、將技術用在何處。

關於這個問題，華為雲的做法是把技術從冰冷的代碼轉化成有温度的使能者，從人的利益出發去設計技術的未來，在保證技術不斷創新的同時，讓技術為人服務，讓每一個人都能感知到技術的美好。

為無聲者發聲，不只在國際聾人日這天。未來更長的時間裏，華為雲將持續用技術發聲，普惠社會，深入關注特殊羣體、環境保護、教育、醫療等領域，讓“Cloud for Good”在更多領域播撒下美好的種子。