互聯網企業要讓人向上而不是上癮
中青報·中青網記者 趙麗梅 王林 蔣雨彤 來源：中國青年報 （ 2021年09月28日 01 版）
短視頻一刷一整天，打遊戲只有開始沒有結束，甚至還偷用父母的手機用天價打賞主播或購買遊戲裝備……關於未成年人上網成癮與防止沉迷的博弈由來已久，監管部門屢屢“重拳出擊”，“網癮少年”也在不停地掙扎。在2021年世界互聯網大會烏鎮峯會上，這個問題成為諸多與會大咖關注的重點。
同時，在青少年上網過程中，還出現了隱私泄露、遭遇詐騙等問題，與會專家也希望通過共商共治，為未成年人築牢信息安全的“防護網”。
“最嚴防沉迷規定”與防不住的“熊孩子”
騰訊集團高級副總裁郭凱天表示，目前，青少年模式已是各大平台開展未成年人保護實踐的標配。不過，在青少年模式下，個別平台因內容貧乏甚至過度低幼化，引來了一些質疑。
在網絡防沉迷方面，監管部門和相關平台在持續“加碼”。今年8月30日，國家新聞出版署下發的《關於進一步嚴格管理 切實防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》（以下簡稱《通知》）提出，所有網絡遊戲企業僅可在週五、週六、週日和法定節假日每日20時至21時向未成年人提供1小時服務。
中國音像與數字出版協會第一副理事長張毅君表示，這一新規被稱為“史上最嚴防沉迷規定”，將會對整個行業產生很大的影響。
然而，新規的實施是一個循序漸進的過程，還是有一些“熊孩子”成了“漏網之魚”，他們通過花錢租借賬號等方式繼續沉迷網遊。據相關媒體報道，新規實施的首個週末，個別網遊還出現了系統擁堵、登錄不上等問題。
據記者觀察，“熊孩子”想要實現偷偷打遊戲的成本很低。9月27日，記者在一些平台看到，買一個新遊戲賬號僅需5元。
在張毅君看來，僅靠防沉迷技術不能解決所有問題。他建議，制定和落實相關法律法規，加大對讓遊戲企業防沉迷措施破防的網絡灰黑產業的打擊力度。
張毅君認為，想要達到防沉迷的目標任重道遠。他建議，從這幾方面着手：一是企業要以最大的誠意展現自身的責任，不能應付差事，更不能陽奉陰違；二是相關平台儘快接入國家實名認證系統並儘快完成認證；三是有條件的企業在符合國家信息安全的前提下，探索更高級的識別系統，例如人臉識別等生物技術的識別，進一步提高防沉迷技術的應用效率。
做精神食糧 而非精神鴉片
除了遊戲，短視頻也讓未成年人沉迷。互聯網平台提供健康、優質的內容尤為重要。
鈦媒體集團創始人、首席執行官趙何娟在接受中青報·中青網記者採訪時表示，因為未成年人的判斷力總體比較弱，平台需要更主動地承擔起保護未成年人的責任，不管是平台的研發，還是對內容的挑選以及對上網時長的控制，都離不開這一點。
在內容生產方面，趙何娟認為，互聯網企業需要進行“自我修煉”，規範發展與明晰邊界。
喜馬拉雅聯合創始人、首席執行官餘建軍表示，互聯網企業要時常“照照鏡子”，反思平台面貌是美是醜，有沒有污漬，哪裏還不夠周正得體。面對誘惑，需要先想想用户，念念初衷，慎獨從善，才好踏實向前。
“互聯網世界的信息浩如煙海，讓優秀的內容如好種子茁壯生長的同時，還需要‘清理雜草、清除蟲害’，這就需要制度到位、責任到崗、措施提效。”餘建軍説，企業做好“斷舍離”，嚴守內容關口，互聯網企業要做精神食糧，而不是精神鴉片，讓人向上，而不是上癮。
咪咕公司總經理劉昕提出，如今已不再是“流量為王”的時代，“流量”不如“留量”，生產優質內容是互聯網企業的責任也是競爭力。
劉昕認為，當下，應該堅持以傳播弘揚優秀文化、講好中國故事為己任，同時藉助科技化、數字化、創意化的呈現方式，為正能量傳播賦予更加年輕、充滿活力的基因。而對於網絡的“灰色地帶”“黑色地帶”，要不斷強化監督管控，堅決做到“配好剎車再上路”，決不給網絡不良信息留空間。
小紅書創始人瞿芳也表示，要織密違法不良信息防護網，維護網絡良好生態。比如，治理平台“炫富亂象”，引導青少年在瀏覽內容時樹立正確的價值觀。
像保護幼苗生長一樣 開啓全流程保護
解決“熊孩子”沉迷網絡問題是一個系統工程。張毅君認為，家長要承擔起未成年人網絡素養教育的第一責任，學校要發揮主陣地的作用，行業需加快推進未成年人網絡素養培訓課程的普及；政府在不斷完善相關法律與制度保障機制的同時，需要進一步推進規則細化；還可以動員社會力量廣泛參與，共同構建網絡素養教育生態系統和未成年人安全防護網。
北京大學新聞與傳播學院黨委書記、副院長陳剛注意到，因為未成年人自我保護意識不夠強，非常容易造成個人信息泄露，從而可能帶來潛在的傷害。他希望，加強對未成年人的網絡素養教育，提供更多的法律指導，從而更好地保護他們的權益。
郭凱天表示，為未成年人構築安全健康適齡的網絡環境，不是將他們與網絡隔絕開來。網絡中的未成年人保護工作，應平衡未成年人數字權益的發展，特別是正視未成年人的自主性。提供有質量的網絡素養教育，讓科技幫助未成年人成長。
新修訂實施的未成年人保護法中也明確規定，鼓勵和支持適合未成年人身心健康特點的網絡技術、產品和服務的研發生產和使用。
9月24日晚，騰訊遊戲、網易遊戲分別發佈了“十一”假期未成年人限玩遊戲的通知，明確規定了9月26日（週日）、10月9日（週六）是未成年人的禁玩時間。不少網友表示，“未成年人打遊戲也要‘調休’了”。
2021年09月28日 01 版