人工智能技術最大的應用場景——智慧城市是如何形成的？

——十一特別企劃：我們的時代 我們的行業

*【環球網科技報道 記者 林迪】*上海的市民服務熱線12345近些年開始引入人工智能技術，整個熱線的服務反應速度明顯加快。過去派一張單要好幾分鐘，現在只需幾秒鐘。

據光明日報報道稱，在2021世界人工智能大會上，上海市經濟和信息化委員會副主任戎之勤指出，上海按照城市管理科學化、精細化、智能化的要求，充分運用人工智能等現代信息技術，加快了探索超大城市的管理新路徑。

顯然，城市成了人工智能技術最大的應用場景和試驗場。而在智慧城市形成的過程中，5G、雲計算、物聯網乃至城市操作系統等眾多持續演進的創新技術起着至關重要的作用，賦予城市管理者解決市民服務效率低下、環境污染、交通擁堵、醫療和教育資源緊張等“城市病”的全新方式，從而提高城市治理現代化水平。

縱觀智慧城市的發展，從信息化到智能化再到智慧化，是建設智慧城市的必由之路。

以時間為線，2008年底，智慧城市概念誕生。2009年開始，中國的智慧城市建設和發展正式拉開了帷幕。2012年，中國出現了第一朵政務雲，住建部啓動全國智慧城市試點。2016年，發改委結合試點實踐，發佈新型智慧城市評價標準。而4G/NB-IoT的規模建設，雲計算基礎設施的加速部署，則匹配了十三五期間智慧城市發展的訴求。邁入“十四五”，雲原生、人工智能、區塊鏈等技術都在加速發展和突破，融入各個行業和城市的變革之中，中國智慧城市發展已經步入新的階段。

以聯想未來中心為例，分為智慧城市、智能製造、智慧教育、智慧農業和智能辦公五個區域。在智慧城市願景展示區，參觀者能通過基於聯想智能IT引擎“擎天”的城市運行態勢展示平台，總覽城市日常運行和管理工作情況；在智能製造願景區，聯想通過遠程演示的方式向參觀者展示了聯想聯寶工廠如何通過貫穿“研、產、供、銷、服”的數字化實踐，實現生產和交付效率的大幅提升；在智慧農業願景區，聯想展示了利用大數據、AI、區塊鏈等技術中台模塊提升農業生產科技水平。

對此，國家信息中心信息化和產業發展部主任單志廣認為，過去城市信息化到今天的智慧城市存在四個本質不同，包括過去解決的是管理問題，今天解決的業務問題；過去是流程驅動的，現在是數字驅動；過去信息化數字是根據設定要求生成的，現在的數字是原生態自然流動的；過去城市信息化是進行集成化、標準化，今天數字化解決的則是平台化、雲化、鏈化的問題。

這與特斯聯創始人兼首席執行官艾渝的觀點不謀而合，“未來城市的發展並非一蹴而就，而將是一個分階段、分規模逐步落實的過程。實現這一目標的首要條件在於數據可流動，即城市底層數據的流動與打通，讓城市形成感知和自主決策成為可能。”

艾渝提出未來城市三大核心要素：“數據流動、可持續發展、機遇創造。對未來城市的打造，應類似智能手機或智能汽車，通過構建一個統一的系統——智慧城市操作系統，來集中控制整個城市的軟件、硬件與生態。”

作為這一理念的踐行者，特斯聯通過一套由智慧城市操作系統協同的，包含底層硬件感知、中端SaaS服務以及頂層創新城市科技服務的人工智能城市AI CITY方案，將為迪拜世博會集中演繹未來智慧城市的發展路徑並通過多達152台機器人的部署，面向遊客展示未來城市之美。

正如紫光股份董事長兼新華三首席執行官於英濤所説，“新型智慧城市不是‘建’出來的、‘買’出來的、‘包’出來的,而是‘長’出來的。‘長’出來的新型智慧城市,一定不是無組織的外殼,它應該是不同部分、不同模塊、不同應用、不同技術,相互支撐、相互協作、數據共享、網絡互聯的一個可自我調節,可持續生長的有機生命體。這其中有三個要點需要首先理清——‘人’是出發點,是這個生命體的主體,切入點是‘城’,是這個生命體的載體,突破點是‘智’,是這個生命體智力的體現,三者相互融合,相互賦能,最終帶給每座城市各自不同的生命軌跡,無限逼近未來。”

所以，對於企業而言，未來智慧城市通過強大的平台和生態鏈接更多的大、中、小型企業，為他們提供更多的發展交流空間，創造更多商業機會。全新的城市技術架構將進一步促進新的科技和產品找到應用場景，縮短其商業化變現路徑，激發更多的產業鏈上下游合作。由此帶來的商業機會將全面改造城市整體的經濟發展格局，為普通人帶來更多的工作機會，進一步刺激新的消費和服務類型。

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