方便之門絕不是偷窺之門

便利用户與侵犯隱私之間是有界限的，應當尊重消費者知情權與選擇權。方便之門不是偷窺之門，絕不能放任APP偷窺用户。監管部門要提高技術水平，不能監管對象“開跑車”，而監管人員還在“蹬自行車”，應依法加強監管，保護廣大消費者的合法權益。

一直懷疑被APP偷窺的消費者似乎找到了證據——近日，有網友利用蘋果iOS15的“記錄APP活動”功能，發現美團APP連續24小時對其定位，每5分鐘一次。該網友忍不住問：“太恐怖了，這是要幹什麼？”

擁有12億用户的微信同樣被發現在後台反覆讀取用户相冊。此外，還有多名用户通過“記錄APP活動”功能。

對此，微信回應稱這是系統在相冊發生內容更新時通知微信，提醒微信提前做準備，這明顯是變相承認讀取信息屬實，只不過初衷是“方便用户”。美團“工程師”回應重點落在該款讀取軟件系境外人員研發，安全性和保密性存疑，但並未否認真實性，只是強調大部分主流APP都會被檢測出此類情況，自己不是唯一的“出頭鳥”。

一段時間以來，APP過度收集用户信息已不是新聞，主管部門曾多次通報相關案例。有些企業涉嫌打着“方便用户”的旗號，憑藉技術優勢過度收集用户信息，而用户對此一無所知，或者找不到真憑實據。這次引起軒然大波，一是因為主流應用涉及眾多，且讀取太過高頻；二是普通消費者終於有了看得懂的工具，技術抓住了技術的小尾巴，用户這才發現APP居然對自己愛得如此“深沉”：美團每5分鐘定位一次用户，操心的老父親惦記晚歸的女兒也不過如此；微信在後台多次悄悄讀取用户相冊，讓總想翻看孩子日記的老母親羨慕不已。可是，父母關心孩子是血脈親情，且不會隨意越過子女隱私的邊界。

難道APP背後的企業比親爹親媽更關心用户？顯然不可能。那就得追問，APP24小時定位用户意欲何為？誰來監管？消費者如何維權？

APP過度收集用户信息是一種內卷，為了提升用户體驗，不考慮用户成本隨時喚起隨時收集。收集的信息越多，用户畫像就越精準，能開展的經營活動就更多，獲利更豐厚。還有一小部分企業是因為無知或者懶，利用現成的集成服務開發APP，其中內嵌了信息收集功能，可能它自己都不知道。當然，根本原因是此前沒有專門的法律規範用户信息收集行為，企業越界不犯法，很少受懲罰，缺少整改的意識和動力。

近幾年，國家連續出台一系列保護個人信息和數據安全的法律法規。數據安全法已於今年9月1日起施行，個人信息保護法將於11月1日起施行，其中明確收集個人信息，應當限於實現處理目的的最小範圍；處理個人信息應當與處理目的直接相關，採取對個人權益影響最小的方式。即使有用户授權“始終允許”APP收集信息，但用户不可能時刻看照片，也不會一直點外賣，並不需要APP隨時待命，APP要求的“始終允許”實際上違背了上述“最小”原則。

對於部分頂風作案的APP，監管部門應要求企業自查自糾，及時整改，將此次曝光作為一次普法、執法的契機。同時，監管部門還要提高技術水平，不能監管對象“開跑車”，而監管人員還在“蹬自行車”。應用商店和第三方平台也應當負起主體責任，幫助用户和監管部門發現違規操作。便利用户與侵犯隱私之間是有界限的，應當尊重消費者知情權與選擇權。方便之門不是偷窺之門，絕不能放任APP偷窺用户。