“銀髮族”線上消費增長快，電商探索個性化需求成新命題

【環球網科技報道】據第七次全國人口普查結果顯示，中國60歲及以上人口為2.64億人，佔總人口的18.7%。上個世紀60年代初嬰兒潮出生的人口，也將在2022年步入老年期。天眼查數據顯示，目前我國有超2.2萬家從事“智能養老”相關業務。從成立時間來看，超8成相關企業成立於5年內。伴隨着我國老年人口和高齡人口絕對數持續增長，探索高質量養老模式和解決方案成為迫切需求和新的社會命題。

工業和信息化部消費品工業司司長何亞瓊表示，隨着老年人個性化需求不斷提高，網絡消費、定製消費、體驗消費、智能消費等成為“銀髮經濟”新的消費增長熱點。10月14日，京東消費及產業發展研究院發佈了《2021老年用户線上消費報告》。這個消費報告預計，基於我國現有養老服務格局，未來90%以上的老人將選擇居家養老，相關商品及服務的需求將日益多元化、個性化，從而帶來新的消費機遇。

報告提供的最新數據顯示，2021前三季度，“銀髮族”網購銷量同比增長4.8倍。在居家養老場景下，適老家居的消費同比增長近1倍。其中，安全扶手、頸椎枕成交額同比增長超過1.5倍，電子鎖、智能晾衣架、智能馬桶、恆温花灑成交額同比增長超過50%。特別是入秋之後，保暖類消費明顯增長，暖被機、取暖器、水暖毯、保暖內衣成交額增長較為明顯。

京東集團副總裁馮全普表示，京東一直在深入探索如何在匹配高品質養老需求及政策方向的前提下，提供更適合中國老人的產品與服務。例如，推出京東APP長輩版、快遞寄件服務適老版，建立長輩專屬服務團隊等。未來，京東將持續借助供應鏈優勢和數字技術能力，為老年生活構建高品質、一站式生活及消費解決方案。