小紅書回應“濾鏡景點”吐槽 將對“避坑”內容做更多展示

近日，有網友在微博吐槽小紅書博主發佈的“濾鏡景點”筆記，觀看者實地探訪後產生較大落差。針對這一熱議話題，小紅書10月17日在官方微信號“小紅書”發表《堅持真誠分享，堅信普通人幫助普通人》的回應文章。

小紅書在回應中“向用户真誠道歉”，反思對用户決策提供的多元信息不夠充分：存在部分用户過度美化筆記的情況，且社區內“避坑”類的筆記展示不足。

小紅書表示，內部多個部門已經啓動一系列運營活動，鼓勵小紅書發佈者做有用而非失真的分享；在搜索某個關鍵詞時，為用户提供更多元的搜索聯想詞，對避坑等內容作更多展示；同時嘗試推出景區評分榜、踩坑榜之類的產品。“竭盡所能幫助大家在小紅書App獲得更全面的信息。”

作為“普通人幫助普通人”的生活方式社區，小紅書以種草聞名。其內容品類已經擴大到美食、出行、泛知識等諸多領域。其中出行已成為社區頭部品類，也是增長最快的品類之一。

此前，小紅書社區曾多次對外強調 “真實有用是社區的生命線”，並在2021年4月上線《社區公約》，倡議社區創作者在分享內容時應遵守申明利益相關、抵制炫富、反對偽科學、避免過度修飾等分享原則。

附：小紅書回應文章《堅持真誠分享，堅信普通人幫助普通人》

最近，相信大家看到了吐槽小紅書上“濾鏡景點”的網絡話題。對此，我們秉持“真誠分享，友好互動”的社區價值觀，分享我們的反思和動作。

我們看到的事實：

第一， 部分用户在分享過程中的確存在過度美化筆記的情況。比如最近大家看到的案例，大部分都屬於旅拍美圖，但由於分享者沒有明確標明是攝影作品，被作為旅行指南使用。觀看者實地探訪後出現較大落差，產生了被欺騙的感受。

第二，“避坑”類筆記，應當通過更好的產品機制充分展示給用户，為大家的決策提供更多元的信息。

我們向用户真誠道歉，不管是經歷了失望的用户，還是並沒有遇到“照騙”的用户，我們都真誠道歉。

《小紅書社區公約》有過明確倡議：

請儘量避免過度修飾，尤其是在美妝、穿搭、探店等為他人提供建議的領域。

小紅書社區之所以廣受歡迎且長期繁榮，核心原因是社區裏活躍着一羣樂於為他人提供真誠建議和幫助的成員，他們持續不斷地分享真實、多角度的內容。人人皆有愛美之心，你可以適度美化筆記內容，但請記住你分享的內容，隨時可能會被他人當作決策依據，因此修飾和美化的度，以不產生誤導為衡量標準。

《社區公約》提到的以上準則，我們希望分享者堅持遵守。同時在小紅書內部，已經有多個部門行動起來——我們已經啓動了一系列運營活動，鼓勵小紅書發佈者做有用而非美化的分享；在大家搜索某個景點的時候，我們也會提供更豐富的搜索聯想詞，對“避坑”等內容作更多展示；我們還會嘗試推出景區評分榜、踩坑榜之類的產品，便於大家獲取更多元的信息。

一句話總結：我們將竭盡全力幫助大家在小紅書App獲得更全面的信息。

小紅書是一個普通人幫助普通人的社區，人們在這裏分享自己的日常生活和經驗，並且在幫到別人時，獲得快樂和滿足。這種氛圍是我們格外珍視的，也是我們將為之持續努力的。

最後，再次向用户致以最誠摯的歉意，也感謝所有的批評，這些都是我們變得更好的動力。

願大家來到小紅書能夠感受，生活有期待，處處有精彩。