華為雲張修徵：從用户增長到業務盈利，技術創新是電商升級持續動力

10月20日，由華為雲和億邦動力聯合主辦的2021華為雲電商創新增長峯會在上海成功舉行。該峯會以“雲上共創 電商多維新增長”為主題，來自每日優鮮、洋碼頭、夢餉集團、每鮮説、有贊、百應科技、溜溜梅、包大師、歐瑪美妝等300多位電商產業鏈上下游標杆企業代表出席，大家就新形勢下電商行業發展新趨勢、增長新路徑進行了深入的討論。

會上，華為中國副總裁、華為雲中國區總裁張修徵宣佈，華為雲專屬月·行業深耕電商專項行動正式啓動。作為“華為雲專屬月·行業深耕行動”的重要組成部分，電商專項行動將提供5000萬上雲津貼，同時提供一系列優惠政策和專屬服務，華為雲優選20多個產品與解決方案，組合成有針對性的電商上雲場景套餐包，全面助力電商企業業務升級以及創新增長。

張修徵表示，目前華為雲已經與很多電商客户和夥伴開展了深度合作，如夢餉集團、食行生鮮、一手電商、百應科技、賽盒科技、蘑菇街、微拍堂等，在流量增長、精細化運營、技術創新等方面展開探索和實踐。今天華為雲專屬月·行業深耕電商專項行動的發佈，代表華為雲將深入電商行業，與越來越多的電商客户與夥伴攜手並行，共建新生態，共贏新未來。

電商數字化持續創新，新技術釋放行業新動能

中國電商已經有十多年的發展歷程，行業不斷變化和升級，電商行業目前面臨着人口紅利消失、流量成本持續攀升、行業增速放緩、產品同質化現象嚴重等諸多問題。尋找下一個增長點，突破行業發展瓶頸已經成為行業共識。

上海市電商協會秘書長楊慶在大會上表示，為了獲取更多的流量、尋求更高效率的轉化，電商的場景和模式在發生着改變，一邊“內卷”，一邊開闢出新的場景和模式。市場競爭促進了新的升級，催生了新的賽道，撬動新的流量紅利。關於互聯網的流量生意，“內卷”從未停歇，迭代更新也從未止步。

作為行業的觀察者，億邦動力總裁、馬蹄社發起人賈鵬雷也認為，電商行業存在眾多不確定性，2022年企業可能會面臨用户獲取、渠道分發、供應鏈三大挑戰，新消費升級、全渠道佈局、積極進行數字化轉型將會是行業的應對之道。“數字化是企業應對算法時代的基本能力”。

正如兩位嘉賓所言，電商進行數字化、智能化升級將成為發展必選項，而在這個過程中，以雲、AI、大數據為代表的新技術會是企業升級最佳利器。

加速電商行業多維增長，華為雲專屬月來“搭台”

當下，新技術對電商行業實現高質量發展的推動作用越來越明顯，電商企業紛紛加速業務與新技術的融合，通過創新變革突破增長瓶頸，實現跨越式發展。

作為華為雲的深度合作伙伴，百應科技聯合創始人趙雪潔從利用新技術進行流量運營的實踐角度進行了分享。她表示，電商企業應該基於用户資產，打造私域流量運營的新增長模式。當下，私域正進入白熱化競爭階段，成為眾多品牌的唯一出路，用户深度、精細化運營日益成為品牌關注的核心。在這種背景下，品牌將藉助AI等數字技術來觸達用户、促活轉化、傳遞情感關懷，實現新增長。

關於如何提升電商企業獲客能力，夢餉集團CTO鍾浩在會上表示，夢餉集團堅持智慧化、直播化、開放化、共生化四大戰略，借力大數據、人工智能等數字技術助力流量主線上流量轉化和品牌主線下流量轉化。

每日優鮮首席架構師劉榮逵則從消費者視角給出了一個新的思考方向，他表示，90後以及00後等互聯網原住民已經從生力軍變成主力軍，新消費人羣對社區零售等行業提出了新要求，每日優鮮將通過營銷及供應鏈數字化，持續提升用户體驗。具體來説，每日優鮮通過智能營銷管理、智能供需管理，加強准入審核、收貨檢測和庫內質量控制，打造從門店接單、打包出庫到送達全鏈路可視化流程，提升整體服務新鮮度、安全性和便捷性。通過數字化建設打破僵局，最終提高訂單量，升級商業模式和服務水準。

而為了更好地幫助電商企業降本增效、持續創新，促進行業升級，華為雲專屬月電商專項行動應勢而生，除了專屬的技術支持，資金支持，還將面向業務上線、綜合服務、跨境電商三大場景，提供10+資源包，優選20+針對性的雲產品，並有標準、進階、尊享三檔套餐滿足電商獨立建站、合規運營、營銷推廣等多種需求。

此外，為加速電商行業數字化創新升級，華為雲正式推出了*“電商行業全景解決方案”*，包括線上線下引流、智能運營、全球服務、電商直播、提升用户體驗等行業全場景解決方案。這些解決方案依託華為雲全球化的雲原生基礎設施能力，包括容器、大數據、AI等雲服務。同時，華為雲還提供電商行業aPaaS能力，開放支付、搜索、瀏覽、地圖、廣告5個數字業務根引擎，將商品展示、用户獲取、銷售分析封裝成電商kit，為電商行業提供創新的雲服務。

解碼新消費品牌成功密碼，提速跨境電商發展

新形勢下，跨境電商“出海”正在成為一個新風口，一片廣闊的藍海市場正待開拓。對此，有贊高級副總裁周凱認為，全球化政策因素、電子商務技術創新、用户對於優質產品的需求以及跨境電商產業的不斷成熟都為跨境電商的發展提供了支撐。隨着跨境電商進一步提速，“DTC”成為品牌樸素的願望，而數字化系統與服務的不斷完善，讓DTC變得更容易。中國具備全世界獨一無二的DTC能力，將助力越來越多的新品牌觸達到更多消費者。

會上，來自新消費產業鏈領域的7位大咖，分別是華為雲中國區副總裁胡維琦，以及億邦動力研究院院長麥浩超，包大師CTO張巖，永璞咖啡CEO鐵皮，歐瑪美妝集團中國區電商CEO周磊，溜溜梅副總裁李甜甜，每鮮説CEO馮秋婉，就“新消費品牌從網紅走向長紅的增長驅動力”進行了深度思想碰撞。

嘉賓們認為，新消費品牌想要長紅，既需要創作海量的數字化內容，從心智上不斷影響消費者，又要構建全渠道觸點，快速實現品牌認知。除此之外，更重要的是做精細化運營，深度挖掘和應用數據，以數據驅動全鏈路營銷和運營，進一步實現用户增長。“在新消費時代，應對不斷變化的消費者需求，將是一個經營常態，堅持技術+內容創新雙輪驅動，才是品牌的長久經營之道。”

在我國經濟結構調整和消費升級的大背景下，電商行業將加速洗牌，湧現出更多新場景、新模式和新業態。華為雲專屬月·行業深耕電商專項行動的落地，將進一步為電商、新消費品牌增添新價值，強化產品優勢，提升行業數字化、智能化水平，增強企業發展韌性，攜手行業夥伴們一起推動中國電商企業在全球的競爭力提升，讓世界各地都能體驗到中國品牌。