寶潔揭示極致消費體驗背後三大關鍵

杭州2021年10月21日 /美通社/ -- 在剛剛結束的2021年第十八屆中國ECR大會上，寶潔大中華區供應鏈總裁陳宇先生髮表了題為“創新·協同·可持續”的主題演講。講述寶潔如何通過三大供應鏈策略，突破傳統供應鏈響應速度侷限和成本瓶頸，為新零售時代提供更高效、更靈活、更智能、更環保的供應鏈前沿解決方案，為消費者提供更優質的消費體驗。

在本次大會上，寶潔與合作伙伴共創的9個案例被評為中國ECR委員會2020-2021年度案例，包括2個卓越項目、2個創新項目及5個最佳實踐項目，再次印證寶潔在供應鏈管理和創新方面的硬核實力。

親近生活、美化生活是寶潔服務中國消費者的初心。在不斷提供新產品、新體驗的背後，是寶潔8家工廠，供應商合作伙伴以及全球製造和研發網絡，融合生態系統最佳的創新和技術的全面的發力。

“通過對消費者需求和供應場景的精準畫像，以需求拉動供給，實現在全渠道、全鏈路、全週期中，整個供應鏈的最優解。”寶潔大中華區供應鏈總裁陳宇表示，“面對千人千面的消費者和千店千面的商業環境，寶潔通過創新、協同、可持續的三大靈動的供應鏈策略，實現千場千鏈，成就完美的消費者體驗。”

加速智能製造 個性化定製化滿足多元市場需求

陳宇介紹到：“首先，寶潔在進一步的加速智能化、自動化的歷程，通過用工業4.0的科技來提升智能化水平，加速生產效率。其次，寶潔把產品定製化、差異化轉化成供應鏈的一個核心能力，通過柔性快速定製能力，高效響應消費者的需求。”

寶潔在太倉工廠實現了高度自動化智能化的關燈生產，並通過在工廠中積極推進機器視覺和人工智能的技術來替代傳統的質量檢測。無人車和無人機在內部物流上的使用，代替人工重複性操作，大大提高運作效率、空間使用率和安全性。同時，寶潔的自動化智慧物流緊扣消費者體驗，打破了包裹從工廠到消費者手中要經過多節點的傳統供應鏈體系，打通了電商零售平台與生產工廠之間的信息和物流，最大限度的縮短鏈路、去節點、優化包裝。

數字化在應對疫情以及其他不可抗力對供應鏈的干擾方面也尤其重要。陳宇表示：“面對高度複雜的一個供應鏈場景，用數字化的方式來管理供應鏈，變成一個必須的選項。”在供應鏈可視化、流程自動化和算法驅動的即時優化加持下，寶潔供應鏈的端到端的運作狀態和供應鏈數據即時可見，用即時的信息和優化算法做動態決策，極大地提升了決策的速度和效率。

千場千鏈下的極致協同 成就供應鏈智慧決策

隨着中國消費者消費需求的日益增長，在每天海量訂單千種場景的新零售環境下，寶潔通過數字孿生技術，結合供應鏈不同端的數據進行數據建模和解決方案模擬仿真，每時每秒為客户和消費者提供最優的供應鏈方案。

面對供應鏈的另外一場大考“雙十一”，陳宇介紹到，去年，面對超150倍的訂單井噴，寶潔實現了全鏈路時效僅3.5天。這得益於多級倉網協同方案共同踐行“千場千鏈”。寶潔基於消費者訂單結構模擬，對上千商品採用了多樣化的供應鏈路，減少了供應鏈節點，以多級動態倉網實現了更優的全鏈路成本、時效和服務，同時使得消費者物流體驗得到突破性的提升，真正做到了成本更優、效率更高、體驗更好。

同時，寶潔把ECR所倡導的CPFR聯合預測推進到一個新的層面上，通過供應協同，實現分銷商銷售及寶潔倉儲預測。在數據共享的基礎上，打通信息流，基於門店補貨特徵和寶潔供應鏈的響應能力，應用統一的算法，實現智能精準補貨。做到了提升訂單滿足率的同時，大幅地降低庫存。

踐行可持續發展承諾 加速助力美麗中國

今年，寶潔宣佈了到2040年實現其全球運營和供應鏈温室氣體淨零排放的可持續發展目標，正通過使用再生能源、減少運輸排放、可循環或再利用包裝全面推動供應鏈的綠色升級，打造全鏈路協同的可持續綠色供應鏈網絡，助力美麗中國。

作為綠色、環保包裝的倡導者、先行者和設計者，寶潔大力推廣電商直髮包裝，減少端到端的包裝浪費，每年節省超過8000噸紙張的使用和數千萬的二次包裝。寶潔在今年推出了更輕量、更可靠、更便利、可回收的全新電商包裝“空氣膠囊”，為電商包裝減重40%，同時大幅減少材料帶來的碳排放。同時，寶潔也在研發第二代可重複使用的空氣膠囊包裝，助力未來電商包裝可循環可回收，更加環保和便利。

陳宇表示：“今天是供應鏈的黃金時代，技術的發展和開放的企業生態催生了優秀的創新協同環境。”放眼未來，寶潔將持續以消費者為根本，通過創新、協同、可持續的三大供應鏈策略，提供新零售時代的供應鏈前沿解決方案，釋放數字化全新動能，幫助消費者享智慧化生活。

消息來源: 寶潔