使用交友軟件 96.3%受訪者覺得有必要多個心眼

左滑右滑、個性化問題設置、互選匹配……不少年輕人把交友軟件作為拓展社交圈的主要方式。但在使用這些軟件時也會遇到交友陷阱、隱私泄露等問題。近日，中國青年報社社會調查中心通過問卷網（wenjuan.com），對2011名受訪者進行的一項調查顯示，79.8%的受訪者認為交友軟件存在安全性問題，71.5%的受訪者覺得存在難以確認對方信息真實性的顧慮。96.3%的受訪者覺得，在使用交友軟件時有必要“多個心眼”。

受訪者中，男性佔45.4%，女性佔54.6%。00後佔18.0%，90後佔48.6%，80後佔27.9%，70後佔4.7%，其他佔0.8%。

79.8%受訪者認為交友軟件存在安全性問題

北京某高校大學生周穎（化名），下載了很多款交友軟件，但使用不久後又卸載了好幾個。她坦言，在使用交友軟件時會收到一些不太正經的留言，讓自己覺得很不舒服，“有的人上來就問‘美女，加個微信嗎’。還有的人看起來挺正經，聊了幾句就開始有些騷擾性的話語了”。

“感覺軟件上的‘社會人士’還是挺多的。還在動態中看到有的男生約女生去酒吧玩一晚上。”周穎表示，自己曾抱着戀愛交友的目的使用交友軟件，但現在不太有這樣的想法了。她覺得通過軟件，頂多可以聊一聊，但到不了談戀愛的程度，“更多是開開眼界，瞭解男生是什麼樣的”。

調查中，79.8%的受訪者認為交友軟件存在安全性問題。具體來看，71.5%的受訪者覺得存在難以確認對方信息真實性的問題，64.1%的受訪者擔心個人信息被泄露。

在北京讀研究生的喬俊宇説，雖然自己沒有在使用交友軟件時遇到安全問題，但他仍然覺得會有一些隱患，“網絡上什麼樣的人都有，最好不要過多地透露個人信息，見面更要慎重。我在網上看到一些人吐槽，約見網友卻遇到酒託甚至詐騙傳銷”。

本科生劉倩用過兩款交友軟件。她表示，其中一款主要以大學生用户為主，不僅可以交朋友，還可以在學業、找實習上交流經驗。另一款用户羣體面很廣，反倒使用體驗不好，交友質量也不高。

劉倩説自己在使用交友軟件時，曾有一個自稱是某高校的男生與自己搭訕，聊天過程中有意無意地引到涉黃話題上，讓自己覺得很煩。“我直接‘叉掉’了這個人，類似於拉黑。後來聽室友説在這個軟件中比較容易遇到類似情況，我就卸載了”。

在使用交友軟件時，受訪者的顧慮還有：缺乏對對方全面的瞭解（52.6%），受網絡濾鏡影響感受有偏差（49.7%），存在涉黃、語言騷擾等違規內容（44.1%），以交友為名的網絡詐騙（36.7%），用户匹配機制有缺陷（27.5%）等。

78.8%受訪者建議交友軟件加強對用户信息的保護

“可能有強烈脱單需求的人，會用這類交友軟件。但如果不太着急，一般不會用這樣的方式來交友。”劉倩覺得陌生交友軟件的作用更多是拓展交友圈，但不能直接作為脱單的渠道，“無聊時會把這類軟件當作遊戲玩兒”。

周穎覺得自己平時屬於警惕性強的，一般不會輕易在交友軟件上和對方加微信，更不會直接約見面，如果遇到給自己發騷擾信息的情況，會直接選擇解除關聯，“這樣就不會收到對方的信息了，對方也看不到自己的資料了”。

數據顯示，96.3%的受訪者覺得，在使用交友軟件時有必要“多個心眼”。

喬俊宇覺得交友軟件要做好實名認證，同時要做好安全提醒的推送，“用户自身的防範意識也要到位”。

“有一款交友軟件，不僅有‘解除匹配’的功能，還可以舉報。如果在聊天中出現敏感詞彙，會有標語提示小心上當受騙。”周穎覺得目前軟件的提示做得不錯，但對於用户來説，還需要加強個人防護意識，“有些年齡小的用户，可能對社會充滿了好奇，想體驗一下見網友的感覺，缺少危機意識和自我保護能力，容易被騙，因此相關的教育也需要加強”。

“用户的准入門檻應該更高一些。”劉倩希望，交友軟件可以加強註冊用户的審核把關，“如果定位是高校用户，那麼就應該加強學生身份的審核，比如學生證的認證、學籍認證。如果是面向社會人士的，可以有工作認證”。

王雨潔（化名）是某企業質管部門的員工，平時她會負責監控平台上發佈的內容是否違規。王雨潔也使用過一款交友軟件，她覺得在內容審核上，相對於文字，語音、圖片等更加難以監測，“文字消息可以進行屏蔽，但語音或者一些隱晦的圖片，就沒辦法識別了”。

王雨潔感覺，這幾年隨着交友類軟件用户羣體的增多，很多人會在交友軟件上相親找對象，“受眾羣體範圍很廣，可能從三四十歲到十幾歲的都有，但從未成年人保護的角度上看會有短板。雖然很多軟件都有青少年模式，但還有漏洞，對用户發佈的動態管控比較松。”

王雨潔覺得，交友類軟件需要加強內容的審核，“像微信是基於自己朋友圈的社交，但交友類軟件是面向陌生人的，有的是按照算法來推送信息，有的是你發的消息所有用户都能看到。所以內容管控要加強，不能什麼內容都可以發出去”。

“再有，聊天機制也要進一步完善。比如有的軟件是需要雙方互相關注才可以聊天。如果沒有限制的話，可能就會增加用户被騷擾的風險。”王雨潔覺得交友軟件要做好實名制認證，加強交易類風險的提示，解決好語音、圖片等類型信息的監管。

規範交友軟件，78.8%的受訪者建議加強對用户信息的保護，減少隱私泄露，71.5%的受訪者期待完善舉報渠道，加大違規行為處罰力度。其他建議還有：加強實名註冊，對身份進行認證（66.0%），軟件中增加“防詐騙，防騷擾”標語（56.8%），設置留言聊天的條件，提高用户匹配度（34.9%）等。

2021年10月21日 10 版