深圳樓市：年輕中介從業者加速迭代

中青報·中青網記者 劉芳 來源：中國青年報 （ 2021年10月22日 08 版）

10月14日，幾名年輕人路過位於深圳市福田區彩田路一家房產中介門店。中青報·中青網記者 劉芳/攝

廣東省深圳市住建局的統計數據顯示，深圳二手房交易轉淡。

10月12日，深圳市颱風藍色預警升級為黃色。記者在位於深圳市南山區科技園片區羣芳路上的一家中介店鋪看到，店長阿鋇抱着半歲的孩子守着店。“我們店裏本來有12個員工，現在只剩下四五個，離開的員工好幾個都轉行去送外賣了。” 她説。

來自深圳市房地產中介協會的最新調查數據顯示，今年1-9月，深圳市累計關停房屋中介門店（含暫停營業但未及時辦理註銷）642家，佔此次問卷調查總量的15.1%。而根據此次填報機構反饋，在崗經紀人數量總計35893人，佔有效實名登記人數的86.5%。截至9月30日，有效實名登記中介人員約4.1萬人，較今年峯值減少6000餘人，較去年同期減少14.2%。

業內人士表示，實際上，房產中介行業的人才流動一直較快。市場好的時候，每個月流失率5%，一年下來60%的複合流失率，也就是招100個人走60個；市場不好，每個月流失率為9%-10%，一年下來流失率能到120%，還有可能負增長，只能大面積不停地招，才能補上。

深圳市房地產中介協會今年7月底開展的一項調查顯示，大型房地產中介機構美聯、鏈家、中原、世華均已關停部分門店，以減少開支，保存實力。比如美聯就已經暫停65間門店，佔其門店總量的40.9%。

深圳科技園片區因為背靠南山區二手房成交排名靠前的小區，附近大大小小的房屋中介店鋪密集。記者實地探訪看到，在不到2公里的羣芳路上，幾乎每隔200米就開有一家房屋中介店鋪。即使在台風導致全市中小學停課的下午，也有至少14家店鋪仍在營業。附近房產中介告訴記者，“這條街上最近有三四家房產中介店鋪關門。”

深圳房地產中介協會發展研究部主管華洪告訴記者，相對於門店關停，他更關心的是有多少從業者離開了中介行業，“這個數字才更能顯示真實的行業現狀”。

有人離職轉行，有人逆市上揚

採訪中，深圳萬科城一家中介店面的店長告訴記者，現在他每月就靠幾個租單維持門店的正常運營，店面月租金就要4萬元，但整個萬科城片區現在每個月只有一兩套房子的交易量，全靠房屋租賃業務維持。

小李去年從貴州大學法學專業畢業，選擇來到深圳，成為一名房產中介。去年市場大環境好時，剛從學校畢業的他每天都很忙，無論從經歷、見識還是收入，都收穫了很多。但今年6月開始，他已經有4個多月沒開一單了。

小李有些着急，但還是每天很早起來趕到店裏，打電話、各種拜訪，忙到很晚才回去。

小李的其他同事日子也不輕鬆。10月18日晚上8點多，記者看到，店面裏燈火通明，穿着白襯衫的中介們仍在工作，要麼在門外打電話溝通，要麼在工作台上網找信息。“有的同事轉行離開了，以前還能招到新人，最近不容易招到人了。”小李説。

在這輪市場調整中，也有局部地區的中介店鋪取得了逆市上揚的成績。

深圳鏈家月亮灣花園店店長陳超告訴記者，得益於新房業務，9月他所在門店的業績就有幾十萬元，比前幾個月都要高。

據記者觀察，深圳市成交轉低的片區集中在原來上漲過快、房價透支比較嚴重的區域，比如南山、寶安、前海等西部片區，而福田、羅湖、龍崗等片區由於房價持續平穩，反而成為如今的成交主力。此外，部分區域由於是豪宅片區，僅靠租賃業務就可以獲得與售房業務持平的業績，所以也成為維持業績的重要推手。

蛇口半島城邦店的佔思齊，研究生畢業後進入房地產中介行業工作不到2年，在9月也拿到了租賃業績11萬元的“收成”。在此之前，作為新人只能做租賃業務的她，一路拿下片區銷冠等各種獎勵，並且從一名普通銷售晉升成為店面主管。

市場讓行業不斷迭代和分化

在深圳鏈家月亮灣花園店當商圈經理、店長的陳超，2009年從深圳大學畢業後，入職IBM公司，2016年選擇跳槽到深圳鏈家。他剛入職做中介時，在整個門店中他的學歷是最高的，履歷也是最光鮮的，當時很多人都不理解他的選擇。

陳超用了5年時間，一路從屢創銷售紀錄的明星經紀人，到成功競聘為買賣店經理，而後升任商圈經理。他用出色的銷售業績實現了自己的安居夢想，門店的同事也有越來越多像他這樣高學歷的年輕人加入。

早在此輪樓市低潮開始前，鏈家地產就成為中國第一個對新招聘員工實行百分百統招本科生政策的房產中介企業。

深圳鏈家總經理胡志丹告訴記者，行業對人才的要求這些年不斷在提高。“鏈家的中介業務現在已經迭代到4.0版本，業務內涵轉變為房產諮詢顧問。這是為了改變過去老百姓心目中對中介不信任、不靠譜的印象。”

胡志丹説，比如過去房屋裏有非正常死亡的情況，買家通常不會知道。但現在鏈家承諾，如果未履行告知義務被業主發現問題，企業可以定額賠償最多50萬元。

胡志丹坦言，目前中介這個行業社會地位還不是很高，整體提升還有很長一段路要走。房產市場目前不景氣，但對人才培養來説正好是調整的機會，統招本科的人佔行業的比例超過51%這個臨界點，整個行業的生態就會有變化，人才結構越來越合理，企業營利能力提升。

樓市似乎在加速行業的迭代和分化。財經評論員劉曉博表示，高素質人才當中介，説明了中國的整體教育水平在提高，跟一線城市的中小學教師日漸名校化、碩士博士化，是一個道理。樓市一度比較熱，越來越多的大城市開始進入二手房時代，二手房成交佔比上升，這給中介行業提供了更大空間，但是不可否認，目前樓市在降温，大學生也在轉行，凸顯了行業的週期性。

2021年10月22日 08 版