雙十一申通快遞首單送達：從付款到簽收僅用9分鐘

【環球網財經消費資訊 記者 樊俊卿】11月1日凌晨，一年一度的天貓“雙十一電商節”再次拉開帷幕，各大物流運營商都排下重兵迎戰這一“剁手”盛會。

不少店家將今年的“雙十一”大促起始時間設定為11月1日，消費者可從1日凌晨開始享受超值折扣並解付尾款，參與到今年的“雙十一”大促中來。與此相對應的是，各大快遞物流商的“戰鬥”也將由此拉開序幕。

申通快遞11月1日凌晨通過微博平台宣佈，今年“雙十一”派送正式開啓，首單9分鐘完成送達。據申通官方介紹，來自江蘇崑山的申女士在下單後9分鐘收到了自己購買的“雙十一”商品，有幸成為申通快遞今年的全網首單。

申女士介紹：“包裹裏是給寶寶買的冬季衣服，這樣的到貨速度可以儘快試出衣服是否合身。”從支付尾款到完成收貨僅需9分鐘，這樣的快遞讓申女士又驚訝又驚喜。負責給申女士派送的快遞小哥張齊飛對於完成“首單派送”非常驕傲，他表示，申女士的快遞在31號就已到達網點，1號凌晨在收到訂單已付尾款提示後，立即給所有完成付款的客户發送了短信確認，收到確認回覆就立即送出，對於當時沒回復或拒絕立即送達的客户，會在當天上午進行派送。張齊飛透露：“這已經是我第三次參加‘預售極速達’項目了。”

申通快遞官方解釋，“預售極速達”項目是申通快遞於2020年推出的新業務，在大型網絡消費節等物流快件量短時間內集中猛增的節點下，將消費者已經預付定金的商品前置，讓更多商品提前派送到消費者周圍10公里以內的倉庫或站點，只要消費者完成尾款支付便可快遞發貨，70%以上的商品訂單可以當日送達，95%以上的訂單可以實現次日送達，成為通達系公司中第一家佈局同類業務的快遞企業。

申通快遞崑山市運營負責人介紹，今年雙十一，崑山市內63個申通網點全部開啓了“預售極速達”服務。該負責人表示：“預計超過90%的包裹將在用户付完尾款當天送達，如果消費者在雙十一收到的申通快遞面單上有紅色標識，那就是我們的‘預售極速達’包裹。”

申通快遞官方表示，相較去年，今年雙十一期間，申通快遞全網“預售極速達”服務的包裹數量增長近100%，服務覆蓋城市數量也從去年的162個增至今年的近300個。官方發言人介紹：“‘預售極速達’已經在申通全鏈路形成了完善成熟的運營模式，我們還在不斷優化服務質量，讓更多消費者享受到極速送達的購物體驗。”​​​​

根據申通快遞10月28日晚間發佈的2021年三季報顯示，申通快遞2021前三季度實現營業收入169.1億元，同比增長14.95%，實現歸屬母公司所有者淨利潤-2.38億元。第三季度實現營業收入約58.93億元，同比增長8.06%，實現歸屬於上市公司股東的淨利潤約-9160萬元，同比下降39.9%。

對於虧損的原因，申通快遞此前表示，為維持快遞網絡的健康發展，增強加盟網點的客户拓展和服務能力，同比上年同期適當調整了市場政策的扶持力度。此外，為提高全網產能，申通加大了資本開支投放的力度，但前三季度整體業務規模不及預期，導致公司產能利用率較低，影響業績表現。其三，公司結合自身經營情況，適當加大融資力度，新增部分銀行借款，導致財務費用有所增長。隨着快遞旺季的到來，申通的產能可以滿足旺季的吞吐需求，產能利用率有望得到提升，規模效益將會逐步體現。

值得一提的是，申通快遞今年“雙十一”期間大促河南省地區內首單包裹也在11月1日凌晨00：40完成送達，位於河南省鄭州市航空港區茶園的李先生完成尾款支付的10分鐘後，申通快遞便將商品送貨上門。據悉，李先生的快件同樣來自“預售極速達”項目，商品在支付尾款前便已提前調撥到當地倉儲，只待消費者完成尾款支付便可迅速送貨上門，縮短消費者等待的時間。