商務辦公、求職招聘APP滲透率普漲，中小企業數字化跑出加速度

11月2日，QuestMobile發佈《2021中國移動互聯網秋季大報告》（以下簡稱報告）。報告顯示，截至2021年9月，中國移動互聯網月活用户達到11.67億，淨增1327萬，相對去年同期減少682萬。

儘管用户增長有所放緩，但移動互聯網對於用户的影響依然在穩步加深。根據報告，中國移動互聯網月人均單日使用次數和時長分別達到115.1次、6.6小時，同比增長3.1%和8.2%。

值得一提的是，商務辦公、在線求職招聘平台線上滲透率進一步提升。數據顯示，辦公商務類APP在2021年9月達到6.19億人，同比增長8.2%，活躍滲透率達到53.0%，逼近疫情高峯的2020年3月。

行業研究者認為，在2020年的應激性增長後，遠程辦公和在線招聘平台逐步滲透入企業，尤其是中小企業的日常運營、辦公環節，因此可以看到這兩類應用活躍度整體在2020年3月後隨疫情緩解出現滑落，此後又隨中小企業線上化轉型而實現增長。

中小企業加速線上化，商務類應用活躍度普漲

疫情作為遠程辦公的“機遇窗口”，更多遠程辦公應用通過免費開放功能和資源，湧入效率辦公等類型應用，線上企業辦公產品也在逐步增加。

遠程打卡、雲端開會、即時共享……，越來越多的辦公場景從線下搬到線上，在線辦公的用户數量和市場規模顯著提升。2021年3月，中國商務辦公APP用户規模一度達到6.55億人，遠程辦公企業規模超過1800萬家。

後疫情時代下，商務辦公軟件用户規模雖出現波動，但隨着辦公互動性、溝通效率等方向的持續改善，用户使用習慣已經養成。報告顯示，進入2021以來商務辦公APP月活持續攀升，在9月份達到6.19億。其中，效率辦公行業月活躍用户規模達到3.57億，同比上漲17.1%,商業查詢同比上漲31.8%，雲盤存儲同比增長12.8%。

從具體產品來看，阿里旗下釘釘月活用户達到1.95億，逼近中腰部電商、頭部遊戲應用。依託微信龐大的用户基數，企業微信與騰訊會議月活分別達到了8889萬與4011萬，位列第二梯隊。

值得一提的是，在線求職招聘平台人羣覆蓋規模進一步擴大，由過去的以白領羣體為主擴展到藍領、公考人羣。其中，BOSS直聘與智聯招聘月活分別為2629萬與1551萬，同比增長達31.7%和24.4%。

中小企業普惠服務或成互聯網發展重點

中小企業能辦成大事。作為國民經濟“金字塔”的塔基，中小企業數量眾多，是我國產業轉型和躍升的微觀基礎，在緩解就業壓力、實現科教興國、優化經濟結構等方面，均發揮着至關重要的作用。

在新一輪科技革命和產業變革的影響相互疊加的背景下，加速數字化轉型也是中小企業生存發展的必由之路。而辦公商務類應用滲透率提升，很大程度源於中小企業加速實現辦公在線、溝通在線、招聘在線，以日常辦公為切入點全面向數字化靠攏。

業內人士分析，中小企業數字化升級對經濟社會的轉型具有重大意義，而針對中小企業的普惠性的企業服務，也成為下一階段移動互聯網關注的重點。