餓了麼：免費開放5件適老、無障礙專利

11月9日，為幫助老年人、殘障人士消除智能技術的使用障礙，推進信息無障礙技術的發展。在工業和信息化部的指導下，中國信息通信研究院聯合阿里巴巴、螞蟻集團、快手、餓了麼、騰訊、嗶哩嗶哩、360等七家互聯網企業，宣佈成立“信息無障礙技術和知識產權開放工作組”。

所謂信息無障礙，是指通過信息化技術手段，彌補身體機能和環境差異，讓殘障人士能平等、方便地使用信息。

當天，工作組公佈了28件涉及“適老、助殘”的免費開放專利，作為發起成員之一，餓了麼免費開放了5件。

其中針對視障人羣的專利，只需觸摸屏幕，通過讀屏工具即可輕鬆在APP端點流暢下單；對於手部殘障人羣，可結合人臉和地理位置信息，免驗證進行支付。

此次還開放了針對聽障騎手的專利，騎手接單軟件內置電子溝通卡，配置多種話術模板，在取送餐時，通過展示溝通卡文字幫騎手“説出”需求，從而實現無障礙溝通。

據瞭解，早在2015年，餓了麼就關注障礙用户羣體的體驗，此後成立了無障礙適配優化的“珍視明項目組”，目前已完成外賣、新零售商品的全鏈路流程改造，迭代16個版本，為老年人核心需求的買菜、超市、買藥等模塊均做了優化。

餓了麼CTO範禹表示：讓科技有温度、幫助弱勢羣體平等享受科技的便利，是阿里和餓了麼持之以恆要肩負的社會責任，接下來，餓了麼會在無障礙適配、適老化改造等民生工程領域，繼續保持研發投入，持續優化產品功能和體驗，同時結合實際經驗探索新的思路，讓科技普惠到更多的用户。