唯品會2021年Q3淨營收達249億元，持續鞏固特賣市場領先地位

北京時間11月18日，特賣電商唯品會（NYSE：VIPS）披露了其未經審計的2021年第三季度財務報告。財報數據顯示，今年第三季度，唯品會淨營收達249億元（人民幣，下同），同比增長7.5%；按非通用會計準則，歸屬股東淨利潤為10億元。截至報告期末，唯品會已經連續36個季度盈利，整體經營表現符合市場預期。

電商行業步入高質量發展階段，唯品會聚焦好貨核心戰略，各項業績指標穩步增長。2021年第三季度，唯品會GMV達402億元，總訂單數達1.729億單，總活躍用户數4390萬人；超級VIP用户數同比增長超40%，其消費貢獻佔全站比重超過1/3。

唯品會董事長兼首席執行官沈亞表示：“在2021年第三季度，儘管宏觀和零售環境充滿挑戰，但我們的業務表現出較強韌性。主要運營指標同比持續改善，總活躍用户數增加至4390萬，GMV達402億元。我們的好貨政策取得積極進展，不僅幫助核心品牌合作伙伴提高了銷售效率，同時也擴大了高價值用户的規模。我們將繼續努力加強品牌夥伴和用户對我們作為領先折扣零售商的地位與價值的認知，並推動業務保持穩健、高質量的持續增長。”

聚焦核心品牌優化貨品結構 經營表現持續向好

唯品會聚焦核心品牌，專注於平台頭部品牌合作運營，積極賦能頭部品牌的銷售渠道建設，推動線上線下貨品互通，提升商品流通效率。在服裝領域，今年唯品會與國民羽絨服品牌波司登全國倉實現貨品打通，O2O貨源豐富度與庫存深度大幅提升。

三季度，唯品會利用平台優勢，通過流量傾斜、提供高曝光的站內運營資源位等形式，實現商品快速流轉，提升品牌貨品的銷售效率。以美妝品類為例，在唯品會年度美妝節特賣活動中，雅詩蘭黛、歐萊雅、蘭蔻三大品牌成為熱銷品牌TOP 3，榜首雅詩蘭黛銷量同比增加55.22%。

同時，唯品會深化品牌合作機制，持續推動平台貨品結構優化。唯品會與頭部品牌展開基於大數據算法的用户聯合運營，深度挖掘用户需求，打造唯品會專屬定製款。如波司登今年就為唯品會專門定製了共計18億元貨值的平台專供款。在轉化率和售罄率等方面表現優異的同時，定製款產品有效地提升了品牌美譽度。

得益於上述戰略，唯品會經營表現保持向好勢頭，按非通用會計準則，唯品會三季度歸屬股東淨利潤達10億元。

用户精細化運營增強業務韌性 成就高質量發展

運營層面，唯品會圍繞用户個性化、多元化的購物需求精細運作。具體策略上，唯品會設置超級大牌日、最後瘋搶、唯品快搶、唯品奧萊、品牌清倉等多級多樣特賣欄目，以及新客優惠券、零門檻優惠券等平台補貼形式；上線唯品直播欄目，通過站內站外直播，限時限量底價搶購等形式，多措並舉提升用户復購率與粘性，滿足不同人羣全場景購物需求。

在核心用户運營方面，唯品會始終深耕高價值用户。超級VIP用户作為唯品會存量用户中的核心高價值用户，有高復購率、高購買力、高留存率等特點。圍繞這些特點，唯品會通過優化品牌等級與貨品結構，提升好貨曝光以及依託平台推薦算法實現以貨找人等措施，有效提升高價值用户轉化。

用户服務方面，唯品會向超級VIP用户提供全年自營商品免郵、免收退換運費、自營商品“折上9.5折”等超值服務。此外，唯品會積極擴展服務邊際。今年10月，唯品會推出聯合會員活動，開通唯品會超級VIP的同時可享受愛奇藝和芒果TV兩家知名視頻平台付費會員權益。依靠高質量服務的保駕護航，平台高價值用户的活躍度與粘性進一步提高。

隨着高價值用户規模持續攀升，唯品會業務亦保持高質量增長。三季度，唯品會超級VIP用户數同比增長超40%，消費貢獻佔全站比重超過1/3，平台整體的ARPU得到提升。

積極踐行企業社會責任 馳援抗災、探索公益創新

今年國內多地遭遇極端強降雨天氣，唯品會踐行企業社會責任，積極捐款援助災區：今年7月，向中國扶貧基金會捐贈2000萬元，用於河南地區緊急救援和災後重建；今年10月，向山西省慈善總會捐贈1000萬元，用於山西地區緊急救援。

同時，唯品會公益持續深耕女性賦能、精準扶貧、互聯網公益創新、青少年發展支持等板塊，已打造了“唯愛媽媽”、“唯愛助農”、“唯愛工坊”與“唯愛心公益計劃”等系列旗艦公益項目。截至2021年第三季度，唯品會公益投入資金累計已超過3.22億元。

其中，“唯愛心公益計劃”通過“你購物，唯品會捐善款”的方式，為用户提供更多公益互動玩法，探索電商公益的多元參與方式。截至2021年第三季度，“唯愛心公益計劃”已聯合社會各界上線超過30個優質公益項目，超過950萬名會員參與並捐出超過127億顆“唯愛心”。