8家網盤企業承諾年內推出“無差別速率”產品

*【環球網科技綜合報道】*11月18日消息，記者從工信部官微瞭解到，在工業和信息化部信息通信發展司指導下，中國互聯網協會、中國信息通信研究院組織百度網盤、騰訊微雲、天翼雲盤、和彩雲、阿里雲盤、迅雷雲盤、360安全雲盤和網易網盤等首批8家網盤企業日前在京共同簽署《個人網盤服務業務用户體驗保障自律公約》（以下簡稱《公約》），承諾2021年內將推出“無差別速率”產品，為各類用户提供無差別的上傳/下載速率服務。

工信部指出，在市場快速發展的同時，一些個人網盤業務過度限速、誤導宣傳等問題羣眾反映突出，引起社會各界廣泛關注，成為網絡提速降費的短板環節。

據介紹，《公約》從提供無差別上傳/下載速率服務、加強技術產品和商業模式創新、優化資費介紹、規範宣傳行為、暢通諮詢投訴渠道等方面作出明確約定。會上，8家網盤企業發佈了落實《公約》的具體舉措，承諾2021年內將推出“無差別速率”產品，為各類用户提供無差別的上傳/下載速率服務，改善用户體驗，提升服務水平。

下一步，工業和信息化部信息通信發展司將指導相關主體，一是提高認識，切實保障用户權益。聚焦廣大人民羣眾的所急所想所盼，統籌滿足用户基本業務使用需求和企業可持續發展，不斷提升人民羣眾使用信息服務的獲得感、幸福感和安全感。二是嚴格自律，抓實抓細貫徹落實。建立長效工作機制，完善投訴監督渠道，及時向社會公佈工作進展，確保落實好、執行好、宣傳好公約的各項條款要求。三是強化創新，促進行業健康發展。積極轉變發展方式，把技術創新放在更加突出的位置，充分利用和彈性調度網絡資源，降本增效，增加行業發展動能。