數實融合，京東雲助力千行百業實現數智化升級

【環球網科技報道 記者 王楠】“數實融合的趨勢正在加速改變雙11的底層邏輯，京東11.11正帶動更多產業進入購物節，京東雲正驅動實體運營向數字化運營轉變，並正在讓每一款商品都有可能成為‘爆款’。”京東集團副總裁、京東雲事業羣總裁高禮強在日前接受採訪時表示。

數智融合打造爆款助力鄉村振興

每逢11.11大促，如何洞察消費趨勢、打造“爆款”產品成為了各大電商平台以及企業需要考慮的首要問題。“以前電商商品SKU數量較小的時候，時間和精力也有限，通過人力打造爆品並通過爆品引流是廠商很常見的運營策略。但隨着數字技術的普及，商家的運營效率正在得到大幅提升。已經可以實現全站商品運營，未來每一款商品都可以有機會成為爆品。”高禮強説。

截至11月1日24點，今年京東11.11已經有139個品牌下單金額破億元，其中Apple、小米、海爾、聯想、美的、華為等品牌下單金額突破10億元；43276個商家成交額同比增長超200%。手機數碼、健康醫藥、超市食品、服飾飾品，以及京東汽車、京東鮮花、京東生活、京東拍賣、京東房產、京東旅行等京東生活服務品類，訂單量均數倍於往年。

不僅如此，今年京東還聯合了廣大品牌、商家、農户，為消費者帶來了超4億件新品和超7億件國潮商品，同時也通過鄉村振興助力、中小企業和線下門店整合參與等方式，打通線上線下購物，讓今年的京東“11.11”成為京東史上商品最多、參與者最多的一屆購物節。

高禮強以眉山市東坡區永壽鎮為例，京東云為其提供了數智產業服務，通過京東的特產館、京東直播助力愛園果凍橙、火龍果的銷量都環比增加了2倍多，直接帶動當地果農環比收入增長1倍以上。

資料顯示，早在2019年4月，京東科技集團便與眉山市東坡區政府簽訂了“互聯網+”新經濟戰略合作協議。兩年時間裏，京東雲技術支持的農產品線上體驗館、眉山市農業大數據中心智數大屏、智能農場，在振興當地特色水果產業、培育電商新農人、增加農民家門口就業機會上，均貢獻了向上的力量。

“與城市數字化側重交通、安全問題不同的是，鄉村振興重點需要解決綠水青山就是金山銀山、保護環境生態、消除農產品生產與消費之間信息不對稱、打通產品銷售通路、避免農產品價格大幅波動的問題，所以通過線上方式能夠較好地解決農產品產銷之間的信息不對稱、避免農產品價格大幅波動、實現優質優價，並幫助農產品找到銷售渠道、增加農民就業機會、實現共同富裕，這是數字技術助力鄉村振興在現階段卓有成效的路徑之一。”中國社會科學院財經戰略研究院研究員、中國社會科學院大學教授李勇堅表示。

2021年6月，京東雲圍繞永壽鎮“水果採摘產業帶+電商小鎮”發展思路，聯合當地政府搭建起“中國特產永壽鎮館”，通過京東特色的C2M反向定製、農產品上行以及直播帶貨等形式，打開了本地特色農產品的“雲”上銷路。

“以前我們的農產品大多以傳統零售、採摘體驗銷售為主，雲和大數據來了之後，我們打開了線上渠道，農民的果子再也不愁賣了。”根據眉山市東坡區永壽鎮第四屆人民代表大會主席團副主席呂祺介紹，近年來永壽鎮大力發展特色農業，培育了果凍橙、多色聖女果、紅龍果、獼猴桃、百香果等特色小水果產業帶。

“去年我們村人均收入12000元左右，今年人均收入能達到17000元左右。”永壽鎮永勝村黨委書記鄭學超説。

高禮強告訴記者，不僅是永壽鎮，今年11.11期間京東還聯動了全國70座城市，5000家京東數字產業園的入園企業，培養了數百位農村新農人，整合了十餘條特色產業帶。通過“供應鏈+平台運營+電商直播”等數智產業服務，為消費者優選了數十萬種鄉村源頭好物的同時，也全方位地實現了助力鄉村振興建設。

以實助實 帶動全產業鏈技術變革

長久以來，實體經濟作為社會建設和價值創造的基石，在經濟發展中起着決定性作用。隨着經濟發展和產業升級數字化、智能化發展趨勢進一步加強，實體經濟的數字化轉型更為深入、全面已成為實體經濟未來發展的必然方向。

“隨着數實融合趨勢加速，‘11·11’的底層邏輯也在變化，促進規模持續增長的同時，也正在帶動和惠及更多產業，驅動實體運營向數字化運營轉變，加速更多行業的數智化進程。”高禮強表示。

在今年11.11期間，京東雲首次對外披露了規模化應用的十大數實融合技術，包括混合雲操作系統、智能交互RPA、一體化供應鏈物流服務、區塊鏈防偽溯源、C2M反向供應鏈、供應鏈金融科技、AI營銷內容生成、數字人、360度隱私保護、低碳基礎設施。

“作為一家以供應鏈為基礎的技術服務企業，憑藉自身成熟的技術和紮實的實踐功底，京東雲將從智能供應鏈建設中獲得的技術經驗，帶到產業發展中去，率先應用在城市、金融、交通、製造、零售和能源產業上，為產業打造清晰的數智化轉型路徑。”高禮強介紹。

迄今為止，京東雲已為1542家大型企業、超152萬家中小微企業提供了數字化解決方案，幫助實現數智化轉型。

高禮強以中化能源數字技術平台為例，依託京東雲發佈的行業首個混合雲操作系統“雲艦”打造的中化能源數字技術服務平台，正在幫助中化能源實現數字化建設統一的應用服務，構建開放融合的數字化技術服務能力，強化各業務部門之間跨系統、跨業務單元的一體化協同管控，逐步實現“端到端”業務協同，助力業務敏捷開發與迭代。

成立於2004年的陝煤集團，是陝西省省屬國有大型能源企業，通過京東雲幫助搭建的運銷雲平台，陝煤運銷雲平台目前也實現了數據在線化，打通上下游供應鏈，實現業務線上化、應動化、運銷流程數字化升級，實現物流智能調度和管理。經過半年多的優化，陝煤運銷集團基本實現了所有業務一網通辦、資金預警零風險、尾款結算一鍵化等多項升級。

“這些能力和洞察正是在京東生態高運轉、高併發的複雜業務場景和需求中磨練而出，然後再尋找不同的產業場景中做二次適配。”高禮強認為，這些企業與京東的產業之間存在共通性，底層邏輯是相通的，所以在面對C端營銷和供應鏈管理方面，例如倉儲、供應、產品生產、設計等環節，京東與企業能夠很容易找到共鳴，通過數實融合發展，從需求端到供應端全面聯動，進而提高整個產業的效率。

“京東雲將要做以及正在做的，是用自身的數字化能力服務更多的實體企業。數實融合技術，不僅會帶動全產業鏈的技術變革，積累下來的數智化經驗通用技術能力還能夠藉助京東雲平台輸出，助力零售、金融、政府、能源等多個行業的產業數智化升級，‘以實助實’。”高禮強説。