研究表明：只有“一小部分”iPhone用户會使用自助維修計劃

*【環球網綜合報道】*據外媒11月22日報道，根據消費者情報研究合作伙伴(CIRP)在近日的一項研究，儘管現在蘋果推出了自助維修計劃，但很少有iPhone用户會通過“維修自己的iPhone”這種方式來推遲購買新機的計劃。

本週早些時候，蘋果宣佈了自助維修計劃。來自CIRP的研究顯示，在顯示屏維修方面，在被調查研究的iPhone中，其顯示屏狀態都顯示為“可用”。同時又有12%的顯示屏狀態雖然顯示為破裂狀態，但所使用者表示其仍可以繼續使用。最後，只有6%的顯示屏狀態顯示為因損壞而無法使用並需要更換。

而在電池方面，在被調查研究的iPhone中，有26%的電池可以在不充電的情況下提供半天的續航時間，而14%的電池需要每幾個小時充電一次。因此，電池更換可能是最常見的維修項目之一。但是從需要維修的人數來説，又相對較少。許多用户表示不願意自行完成維修。綜上所述，CIRP認為，只有很少的iPhone用户會真正用到自助維修計劃。

CIRP合夥人兼聯合創始人邁克·萊文（Mike Levin）表示：“似乎電池壽命對消費者的影響比對屏幕狀況的影響更大。14%的iPhone用户表示需要每隔幾個小時給舊iPhone的電池充電一次。此外，有6%的iPhone用户表示手機屏幕破裂導致舊手機無法使用，而另外12% 的用户則認為，iPhone屏幕雖然破裂，但不影響繼續使用。最後，用户從選擇舊iPhone升級的原因有很多。除了由於損壞必須更換新款iPhone，還包括處理器性能或存儲容量的升級需求。因此，充其量只有一小部分買家可能會通過自助服務維修計劃來推遲購買新 iPhone。”

另一位來自CIRP的喬什·洛維茨 (Josh Lowitz) 也表示，“由於大多數新的iPhone買家已經擁有操控正常的手機。所以，並不需要自助維修計劃來推遲購買下一步iPhone。”

據悉，CIRP的調查結果基於對 2000名來自美國的iPhone用户。這些用户分別在2020年10月至2021年9月期間購買了Apple Watch、‌iPhone‌、iPad或Mac。