快手公佈Q3業績 用户規模、收入均創歷史新高

11月23日，快手科技發佈截至9月30日的第三季度業績。

數據顯示，快手應用的DAU（平均日活躍用户）、MAU（平均月活躍用户）均創歷史新高。三季度DAU 達3.204億，同比增長17.9%，環比增長9.3%，季度環比增速為去年二季度以來的最高值。MAU達5.729億，單季度增加6670萬月活用户，為2020年二季度至今最大季度淨增。

營收方面，快手Q3收入達205億元，同比增長33.4%，高於市場一致預期的30.6%。其中，線上營銷服務收入109億元，為第一大收入來源；直播收入77億元，環比增長7.4%；包括電商在內的其他服務取得收入19億元，同比增長53%。

通過提供豐富的內容、產品及服務供給，快手取得用户規模、生態活躍度及收入的超預期表現。組織運轉效率方面，6月以來，用户與產品團隊重組、事業部制改革等一系列組織調整動作，也被視為驅動增長的關鍵要素。

隨着與實體經濟的深度融合，短視頻直播平台在提升網絡公共文化服務供給普惠性和便捷性的同時，催生出新業態、新模式，迸發出更大的經濟潛能與社會價值。快手聯合創始人、首席執行官兼首席產品官程一笑表示：“我們積極為中國新型數字化基礎建設貢獻力量，助力農村地區數字化服務基礎設施的建設。 展望未來，我們將繼續為行業技術創新以及社會的整體發展做出貢獻，從而實現我們幫助用户獲取獨特幸福感的使命。”

內容供給持續豐富，用户規模、總流量均突破歷史新高

2021年第三季度，快手應用的DAU及MAU分別達到3.204億及5.729億，同比增速由Q2的11.9%及6.7%，加速提升至17.9%及19.5%。單季度增加6670萬月活用户，也創下了2020年二季度以來的季度淨增新高。

此外，快手三季度的日均流量（平均日活躍用户乘以每位日活躍用户平均使用時長）同比增長近60%。平台豐富的內容供給和特色的社交信任模式，推動社區生態活躍度和用户粘性持續增加。

在內容生態佈局方面，快手持續拓展短劇、知識類直播、體育賽事等消費品類，進一步打造獨特的內容垂類標杆。

今年三季度，快手短劇日活已達2.3億，觀看量超過1億的系列短劇超過850部；快手泛知識IP新知播，第一季撬動上萬名知識主播參與，覆蓋財經、科普、法律等多個領域；體育內容方面，超過40個內容品類提供了多樣化的消費場景，用户在體育內容上花費的總時長相比去年同期增長超150%。

基於內容消費品類的不斷豐富，Q3快手應用的DAU日均使用時長同比增長35%，用户參與度進一步提升。

作為社區生態的底層支柱，直播生態系統持續蓬勃發展，直播滲透率由2021年第一季度的66%，逐步提升至2021年第三季度的78%。

在社交信任的構建方面，截至三季度末，快手應用的互關用户對數增加至140億對以上，相比去年同期增長59%。據悉，快手持續加強在單列推送中用户關注關係的轉化，幫助用户，特別是新用户建立社交心智及社交粘性。

三季度收入205億超越市場預期，9月電商復購率突破70%

三季度，快手收入達205億元，同比增長33.4%，高於市場一致預期的30.6%。其中，線上營銷服務收入109億元，對收入的貢獻佔比為53.2%；直播收入77億元，環比增長7.4%；包括電商在內的其他服務取得收入19億元，同比增長53%。今年前三個季度，快手營收同比去年增長39.3%。

在Q3廣告行業大盤增速放緩的情況下，快手線上營銷服務仍取得逆勢增長。線上營銷服務收入109億元，同比增長76.5%，環比增長9.5%。快手對此認為，保持這一增速背後主要是由於快手流量增長強勁，以及廣告主數量的持續增長。在奧運等大型項目的驅動下，快手與快消品、汽車、電商、家電、運動服飾等領域頭部商家開展合作，Q3品牌廣告商實現了高雙位數的同比增長。

電商方面，平台三季度 GMV（電商交易總額）達1758億元，同比增長86.1%。隨着平台基礎設施和服務能力的提升，以及信任電商模式的強化，9月，快手電商復購率進一步提升至70%以上。此外，快手小店對GMV的貢獻率從去年同期的71.4%增加至今年的90.0%。

今年，快手電商明確“大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務商”的發展戰略。在越來越多品牌選擇與商品品類供給的推動下，品牌商品GMV增長超過了整體電商GMV的增長，電商滲透率以及每筆電商交易均價取得同比增長。

直播服務收入三季度回暖，環比增長7.4%達77億元。直播平均月付費用户恢復增長至4610萬，環比增長3.6%，快手直播每月從付費用户獲得的平均收入增長至人民幣55.9元，同比增長8.8%，環比增長3.7%。

海外市場，快手也已啓動商業化嘗試，試水直播虛擬禮物打賞、廣告以及電商直播等業務。公開報道顯示，今年10月，Kwai for Business已在巴西上線，這也是快手首次在海外推出品牌化的廣告平台。

組織架構調整推動效率提升，銷售費用佔比連續兩季度降低

本季度，快手經調整淨虧損額48億元，經調整淨虧損率23.5%，較二季度的24.9%小幅改善。Q3銷售及營銷開支110億元，較今年前兩個季度有所收窄。今年一到三季度，快手銷售費用的佔比分別為69%、59%和54%。

數據顯示，快手Q3毛利達85億元，同比增長28.6%。今年前三個季度，快手毛利率平均水平達到42.2%，去年前三季度則為37.6%。

組織運轉效率方面，快手錶示，通過組織架構升級，能更有效地分配及調動資源，從而最終提高整體組織能力及效率。

今年6月底，快手完成了用户增長部門及產品部門的彙報線整合。快手稱，“6月調整取得的成果使我們備受鼓舞，我們於9月底又進行了一輪重要的組織結構變革。這次重組覆蓋範圍更為廣泛，有效地將業務從基於職能型的架構轉變為基於事業部制的架構，旨在強化不同業務線的閉環，提高效率。”

海外市場，快手也於Q3進行了組織架構升級調整，將不同地區的運營團隊、產品團隊及中台部門整合，以優化海外業務協同和資源使用效率。“通過積累區域經驗，持續最大化內部協同效力，我們對於在海外市場取得進一步發展保持信心。”

在海外市場費用有所收緊的情況下，快手海外市場的MAU在第三季度環比繼續增長，DAU與MAU比例、用户留存率以及用户使用時長均保持增長趨勢。