騰訊數字政務能力升級構建用户、技術、安全、生態四大引擎
11月27日,騰訊全面升級併發布了數字政務能力、政務協同十大典型場景,以及同步升級了微信開放平台政務能力,全力推進數字政府各領域深度協同發展,推動政府決策科學化、社會治理精細化、公共服務高效化。

據瞭解,騰訊數字政務的全面升級包括升級了技術、運營服務和標準體系三大能力,構建了用户、技術、安全、生態在內的四大引擎,並依託四大引擎全面深耕數字政府以及人社、税務、農業農村、水利水務、市場監管、住建、城管、民政、財政、海關、自然資源、氣象、生態環保“1+13”行業。為政務服務和政府治理提供強有力的技術支撐、豐富的場景應用、可靠的安全保障以及全新的服務體驗。
在用户引擎方面,騰訊擁有連接十億級C端用户、千萬級B端用户高效連接觸達能力,以及融合騰訊全量資源打造的一站式數字政務運營支撐體系,助力政策高效落實,服務精準觸達,提供服務新體驗。
在技術引擎方面,基於覆蓋全球的100萬+服務器、2800+加速節點、超過400項國內外權威認證、超過300款雲產品及服務等雲計算領先能力,騰訊能夠為數字政府建設提供強大的技術能力支持。不僅如此,騰訊還創新性地將區塊鏈技術應用於政務服務,打造了包括電子證照、電子票據、產品追溯、交易監管、可信存證等在內的豐富政務應用場景。
此外,在安全引擎方面,騰訊具備20餘年黑灰產實戰對抗經驗,以及護航百萬級政企業用户、十億級個人用户的承載能力,能夠為數字政府構建“技術可落地、管理可執行、平台可擴展、安全可運營”的數字政務安全平台。
而在生態引擎方面,騰訊雲目前的合作伙伴已經超過9000家,通過合作深耕,將共同構建數字政務產業生態。
基於以上四大引擎能力,騰訊數字政務正在深耕“1+13”行業,推進數字政府全方位深度協同發展。
會上,騰訊還正式發佈了政務協同十大場景,通過騰訊連接能力,基於微信、企業微信和政務微信三端協同互通,以及微信生態構建了為政府、企業及公眾服務的全新模式,不斷拓展政企、政民互動場景,實現跨平台、跨組織、跨應用、廣觸達、高效率的協作交流、全民共治需求,提升了政務的協同便捷性和安全性。
與此同時,微信開放平台政務能力也實現全面升級,一方面,為了滿足政務服務在移動辦事場景下的不斷提速提效,推出了涵蓋用户訪問、身份核驗、業務穩定、費用繳交等緊扣民生辦事業務需求的行業能力。例如,對全政務行業開放超2億月活躍用户的微信城市服務產品,開放we分析系統平台對政務服務質量進行監測預警,提供覆蓋超20省份的微信非税支付能力等。另一方面,除了推出專門針對老年人、疫區災區等羣體需要的關懷模式和應急支持,為公眾提供更人性化、更智能、更開放的政務民生服務外,也在進行更深入的行業內連接用户的服務形態的探索,比如政務行業專用的智能客服工具等。
此外,峯會上,數字政府建設產業發展聯盟正式成立,騰訊作為13家發起單位之一,將與相關高等院校、科研機構、企事業單位、社會組織等一起,聚焦產業研究、政策建議、產業合作、人才培養等重點領域,為數字政府建設高質量發展提供重要支撐力量。
騰訊公司政務雲總裁王景田表示,“基於用户、技術、安全和生態四大引擎能力,未來騰訊將積極推動數字政府建設,更好地連接和服務政府、企業、民眾三端,幫助政府打造高效的掌上協同新模式,進一步提升民生服務體驗、優化營商環境,進而推動數字經濟高質量發展。”