新意互動董事長兼CEO曲偉海出席2021中國企業家博鰲論壇，暢談後疫情時代中國品牌韌性突圍之路

12月2日，以*“共謀數字時代 共贏綠色發展”*為主題的2021中國企業家博鰲論壇於海南博鰲隆重召開。相關部委領導、知名經濟學家和企業家齊聚於此，深度思考、前瞻判斷，立足“兩個一百年”的歷史交匯點，剖析中國經濟的內生動力，突破產業發展瓶頸，把脈中國經濟高質量發展之路，為“十四五”時期我國經濟發展提供持續動力。

新意互動董事長兼CEO曲偉海作為企業家代表受邀出席“2021中國品牌新勢力發展峯會”論壇，圍繞主題“後疫情時代 中國品牌韌性突圍之路”發表《數字時代的DTC營銷創變》主旨演講。

2021年的當下，世界正面臨百年未有之大變局，而在百年變局之下的中國經濟如何找尋機遇、韌性突圍，後疫情時代的VUCA環境，又如何破局新生？曲偉海給出了以下兩點關鍵因素：一是反脆弱，要拋開世界常態化的脆弱，從不確定性中獲益，建立穩固、堅韌的增長能力和基石。二是連續性，即坐在時代的高速列車上，在時間與空間維度上，建立穩定感和可預測性。

而基於這兩點關鍵因素，曲偉海也提出了自己的觀點，即DTC商業模式。從Dealer To Consumer到Direct To Consumer，品牌從過去不直接和消費者發生連接和關係，將產品賣給經銷商、中間商，到現在變成了品牌直面用户的商業模式。

近些年，湧現出很多直面用户的DTC商業模式的品牌的例子，如特斯拉、Lululemon等，這些新品牌在傳統品牌構築的壁壘中，強勢突圍，韌性增長。由此可見，DTC模式正在影響着商業競爭的邏輯，也驅動着越來越多的公司轉型佈局DTC模式，這正對應了菲利普·科特勒所説：市場變得永遠比市場營銷更快。

面對營銷增長的課題，曲偉海也提出了順應市場發展並適合中國商業環境的DTC方法論——DTC+數字化營銷創變，即從底層專注“數字化客户終身營銷價值”的實現，通過BRAND4.0價值共創環，最終實現企業的數字化品牌資產增長和數字化商業增長。

數字化用户終生價值作為框架的基石層，不在於產品交易價值的實現，而在於用户終身營銷價值的最大化，通過數字化賦能，為品牌主建立用户數據平台，着重360度全時全景全用户生命週期的用户資產沉澱與管理，深度激發私域流量潛能。

而數字化品牌增長則是框架中的驅動層。驅動層重點關注建立一個怎樣的品牌互動生態，從品牌特徵塑造、品牌社交互動 、用户反饋與共創三方面入手，最大化整合品牌、用户、資源，構建良性、持續、先進的價值共創營銷生態。數字化商業增長是框架的增長層，營銷的本質是驅動企業增長，增長應是全方位的，從品牌效應到商業增長。需以用户為中心，實現品效融合、渠道融合、體驗融合。首先，建立品效合一衡量評估體系，其次打通線上線下渠道、建立全渠道連接及運營體系，最終實現用户全生命週期的消費體驗。

最後曲偉海表示：“在後疫情時代的中國品牌韌性突圍，實現可持續的營銷增長，我相信還有更多的可行路徑，希望各界同仁能夠攜手共商，為中國品牌助力，共促國家經濟發展。”