盤和林:直播帶貨早該有個技能標準
近日,人社部、中央網信辦、國家廣播電視總局共同發佈了互聯網營銷師國家職業技能標準。互聯網營銷師職業分為選品員、直播銷售員、視頻創推員、平台管理員四個工種,每個工種設有不同的等級。

筆者認為,互聯網營銷師國家職業技能標準的出台正當其時。一個職業不能沒有規章制度,野蠻生長不利於行業的良好發展。
首先,職業技能標準最重要的促進作用,在於提高從業人員的素質。隨着直播帶貨火爆全網,其引發的社會問題也層出不窮,主播自身素質高低不一、產品質量難以保證、售後服務亂象頻生,這些都制約着行業的發展。與此同時,疫情大背景下,直播帶貨對於經濟的促進作用有目共睹,如果放任這些問題的存在最終必將影響市場的發展。
當然,僅靠職業技能標準想要解決所有問題並不現實,更多是通過標準制定為整個行業做出規範。比如,頭部品牌未來會對主播的職業技能等級有要求,而達到這樣的等級一方面需要有一定的文化門檻,另一方面還要有充足的從業經驗,那些試圖“賺快錢”的主播自然會被排除在門外。除了品牌方,觀眾對主播進行選擇的標準也變得多樣,過去主播行業更多依靠口碑,今後消費者可以根據職業技能等級去選擇主播。從這個角度講,標準的制定是主播的能力被等級化、透明化,能力高低直接決定今後的職業發展如何。
其次,職業技能標準的制定能夠很好的引導社會就業。雖説之前互聯網營銷師已經被國家認可並定義為一個新的工種,但沒有相關職業技能標準,缺乏相應從業門檻,使得很多互聯網營銷從業者沒能得到社會認可。隨着數字經濟的發展,以直播帶貨為主要形式的網上營銷發展迅猛,從業人數也逐年遞增。
數據顯示,全國互聯網營銷師已超1000萬,但從業人才缺口依舊存在。人社部曾預測,到2025年,新職業“互聯網營銷師”的人才需求缺口可達4000萬人。發佈技能標準通過規範提高工種的社會認可度,更加有效地引導待就業人羣選擇互聯網營銷師,從事互聯網營銷工作。除此之外,新進人員由於需要學歷門檻和職業培訓,將具有更高的技能,工作適應能力,實現素質就業。這對於構建數字經濟時代促進就業的長效機制具有重要作用。
最後,職業技能標準的制定能夠引導職業教育培訓工作。當前互聯網營銷多是小機構培訓或是簡單模仿頭部主播,職業教育培訓缺失嚴重。職業技能標準的制定,能夠促進相關職業培訓的正規化發展,幫助一些正規的技工學校、技師學院以及各類職業教育院校確定培養目標、設置教學課程、制定教學內容,促進校企合作,為社會輸送更多互聯網營銷人才。(作者是中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長、教授)