光靠“顏值”救不了實體書店

近日，網紅書店言幾又因深陷“關店潮”再次受到關注。在關停北京、成都、西安的部分門店後，言幾又又相繼關閉了深圳、廣州的多家門店。戰略調整中的言幾又或許已認識到：光靠“顏值”救不了實體書店，網紅書店不能僅僅停留在吸引消費者前來拍照“打卡”的階段，還得真正找到可持續的盈利模式。

言幾又的名稱源於繁體字“設”的拆解，其最初理念是把書店當作藝術的載體，而不僅僅是賣書的地方。走網紅路線的言幾又一度在資本市場很受青睞，曾在4年內融資近2億元，還計劃在全國新增超過100家門店。遺憾的是，言幾又在擴張期沒有紮實搞好管理和經營，一直沒有明顯的利潤來源，漸漸讓一些資本方失去了耐心。關店是無奈之舉，也是必要之舉。但從另一個角度來説，資本的冷靜對於實體書店未必不是好事。資本退潮有利於行業更加理性，在沒有找到清晰盈利模式之前，網紅書店的確不宜再搞盲目擴張。

前些年，言幾又急劇擴張也是因為嚐到了政策甜頭。隨着《關於支持實體書店發展的指導意見》出台，一系列鼓勵創新、支持發展的政策措施對實體書店是重大利好。各地政府也相繼出台了對實體書店的扶持政策，多座城市宣佈年度新增數百家乃至上千家的書店扶植計劃。但是，落實政策也要因地制宜，悉心研判本地實體書店的發展情況，根據本地區羣眾的需求精準扶持。譬如，有些城市已經擁有足夠多的大型連鎖書店，更需要中小書店深入社區，構建“小而美”的文藝空間，重點挖掘細分市場潛力。上海在這方面做得不錯，不僅有詩歌書店，還正在醖釀戲劇書店、學術性二手書店等項目。下一步，各地扶持政策和資金應向推動書店特色化、精品化、專業化方向轉變，這才是扶持“言幾又們”的切實之舉。

言幾又在多家閉店公告中都提到，閉店與商場租約到期有關。其之所以熱衷入駐商場，是由於商場看好實體書店的引流效應，在招商中對言幾又讓了利。隨着協同消費時代到來，消費者來到書店閲讀，就可能繼續在商場用餐或進行其他消費。因此，各地購物中心給予書店的租金價格普遍為商業業態的50%，甚至更低。然而，這一“特殊待遇”僅限於入駐商場初期，讓書店覺得不夠“解渴”。既然網紅書店能聚集人氣，商場或許應考慮通過多種途徑繼續讓利實體書店。實體書店為商圈增色，商圈繁榮帶動實體書店發展，如此才能實現雙贏。

這些年在電商、移動互聯網等衝擊下，實體書店的生意確實不好做。儘管如此，一些書店仍未放棄夢想，除了品種豐富的圖書，還賣香濃的咖啡、新穎的文創產品，通過舉辦文化沙龍、作者見面會等活動留住讀者。言幾又在這方面的探索可圈可點，經營理念值得肯定。書店可以成為城市“文化會客廳”，運營好“會客廳”就需要從過去以圖書商品為中心的經營模式轉變為以人為中心的經營模式，為讀者提供更有價值的服務。實體書店只有不斷研究消費者需求，不斷創新，才是發展之道。

實體書店承載着人們的情懷與夢想，城市發展也應為實體書店留下一席之地。一份行業報告顯示，2020年有4000多家實體書店新開張，也有1500多家書店停業，全國淨新增書店達2400多家。實體書店行業正在優勝劣汰中尋找自己新的方向，希望能從“最美”走向“最久”，讓城市裏氤氲陣陣書香。