泰康新書分享：長期主義者的自我成長，一條少有人走的路

“創建一家恆久的公司，一個真正值得長青的基業，乃是崇高的使命。”25年前，《基業長青》用18個百年公司的成功經驗，證明了長盛不衰的企業，都將目標紮根於永恆的核心價值觀，為利益之外的追求而生存。25年後，《長期主義：泰康的25年》將企業自身發展濃縮成14個關鍵時刻，在改革開放的時代背景下，探索出一條適應行業快速變遷的生存之道，證明了堅守長期主義是一種自我革新的內在力量。

正如《基業長青》並不是講如何創建長青基業一樣，《長期主義：泰康的25年》也並不僅僅是一本企業奮鬥史。前者旨在討論哪些是“值得”長青的基業，《長期主義：泰康的25年》則給出了答案——人類在進入長壽時代以後，不可避免的面臨“老齡化”問題及“長壽風險”，解決人們對養老、健康和財富的需求，讓泰康最早選擇了一條少有人走的路。

“堅持守規矩，堅持符合人性，或者説叫做商業向善——這些都是常識，企業能真正堅持守常識，走到今天，我覺得這就是泰康的‘天條’。”日前，在《長期主義：泰康的25年》新書分享會上，該書作者、保險行業資深媒體人王安，講述了他眼中的泰康和長期主義。一同參與討論的，還有泰康保險集團總裁劉挺軍、得到APP CEO脱不花、中國人民大學經濟學院教授聶輝華。

劉挺軍感慨，25年在歷史上可以説是很短暫的，但是在這25年之內，泰康經歷了三波創新，才成長為如今的世界500強企業。北京大學博雅特聘教授孫祁祥在序言中説，“只要你經歷過改革開放的這段歷史，你就會從這本書的講述中找到自己的身影並感同身受，與故事的主人翁同哭泣、共歡樂。”

自我成長：三次創新潮

在泰康保險集團創始人陳東昇看來，“創新就是率先模仿”，要找最好的葫蘆畫瓢。

泰康的三次創新潮中，第一次是學習西方國家的市場經濟。“通過學習這個產業上的一些模範，特別是看到中國社會保障制度的改革，人口龐大的中產人羣興起後的社會保障需求，泰康選擇了人壽保險這樣一個超級的大賽道。”劉挺軍回憶稱，國際領先企業擁有上百年的發展歷史，對這些企業的治理結構、戰略架構、組織結構、產品等先進經驗總結出的精華，來構建企業發展的基本框架。

“這完全是一個摸索的過程，類似於摸着石頭過河。”在新書分享會上，聶輝華做了一個比喻，“草鞋沒樣，邊打邊像”，企業的創立就像打草鞋，不是一開始就想好了草鞋應該打什麼樣子，如果按照這樣的邏輯去理解，就無法想象那個年代企業是怎麼成長起來的。

隨着中國加入WTO，中產羣體擴大，該羣體對社會保障、對商業保險的需求蓬勃發展。這又是一個新的階段。劉挺軍稱，在這一過程中，泰康完成了全國網絡佈局，抓住戰略機遇期，實現第二個階段的跨越式發展。比如提出了一張保單保全家、新生活廣場等新理念。泰康在全國服務網絡的佈局，奠定了其跨入大保險公司的基礎。

2007年，泰康率先進入養老領域，同時也迎來了第三次創新。劉挺軍表示，泰康從人壽保險垂直地進入養老領域，開始了一場自主性的商業模式創新，把虛擬的保險和實體的醫養結合起來，形成了今天叫做“幸福有約”的產品。它解決了人類在進入長壽時代以後，要面對百歲人生，面對人人長期帶病生存帶來的健康的、長壽的需求。

“如果説最早的傳統保險，傳統養老社區，這些都是從西方過來的，那麼把這兩個東西跨界地結合在一起，形成一個新商業模式，這就是我們自主的創新了。”劉挺軍説。

聚焦養老：值得長青的事業

2020年，陳東昇在《管理世界》上發表了《長壽時代的理論與對策》，從社會、政府、企業3個層面探討了長壽時代的解決方案，其中着重介紹了泰康的養老模式。陳東昇提出，泰康的解決方案將使得更多的中產階級能夠負擔得起高品質的養老生活，提高支付能力，降低消費成本，更好地追求長壽時代下的願景，將推動一場養老革命。

從進入養老領域至今14年裏，泰康完成了在全國重點城市的養老社區佈局：高品質養老社區已覆蓋全國核心區域的24個重點城市，其中7地8家社區已開業運營，入住居民超過5000人。下一個五年，會從6萬牀位佈局到10萬張牀位，將這種養老生活方式不斷向二線城市推進。

在完成這一佈局之前，泰康團隊在養老模式上經歷了漫長的探索。從起初調研連鎖酒店的養老模式，跑了北京200多家養老院，在北京、上海進行了2000多個樣本潛在客户的抽樣調查，還做了人口結構的經濟環境的研究，最終打消了這一想法。到後來決定建設養老社區，對可能遇到的極端情況做了充分打算。《長期主義：泰康的25年》中有更多關於泰康佈局養老的細節，總之，能看得出泰康進軍養老行業的決心非常堅定。

今年以來，國家多次發文支持養老服務體系建設，鼓勵多種方式發展機構養老。當越來越多機構加入到養老產業的賽道，泰康模式則成為被學習的對象。陳東昇稱，據初步測算，以泰康之家高品質長壽社區，每建設1000户標準養老單元，固定資產投資超33億元，拉動GDP增長超66億元，直接創造GDP近13億元，新增消費2.2億元，直接貢獻税收0.35億元，投入運營後還將持續直接拉動就業和增加税收。

商業向善：長期主義者的內在革新

現在來看，泰康的養老產業進展順利，可在當時也遭到不少質疑。劉挺軍在分享會上坦言，“早期有人説我們是‘以養老為名行圈地之實’，但到今天這麼多年過去了，我們沒有賣過一平米的房地產。”在這些質疑聲面前，泰康目標堅定向長期主義邁進，堅定去做最後質疑都不攻自破。

用孫祁祥的話説，在有些企業連專業化都沒有做好，卻四處出擊、大搞擴張，追求“多元化”的時候，陳東昇率領泰康始終堅持深耕壽險業，打造了“從搖籃到天堂”的產業鏈，由此在紮實的專業化基礎上，延展出多元化的格局。

泰康一路走來，不乏創新之舉，在行業內創造了許多“第一”或者“最早”，但與此同時，泰康始終強調規範發展，按規則辦事，不踩紅線，不觸底線。在堅守長期主義的企業身上，能看到其發展過程中進行自我革新的剋制，這是一種能力，也是一種選擇商業向善，以人為本的價值觀。

對於創新，陳東昇曾在《長壽時代》中寫道，創新是人類進步的源泉，人類歷史上的每一次創新，包括制度創新、理論創新、科技創新、技術創新和商業模式創新，都影響着人類社會的進步，並且隨着歷史的發展，這種影響越來越顯著，不斷改變着人類社會的生產和生活方式。制度創新構建人類社會組織體系基本框架，理論創新探索人類認知的前沿，是科技創新的基礎，技術創新是科技創新的延伸，最終商業模式創新將科技突破轉化為商品和服務，讓人們的生活更便利、更實惠，進而逐漸改變人類的生活方式。

未來，泰康將以怎樣的創新模式在長壽時代中邁向百年？相信從《長期主義：泰康的25年》中，就能找到答案。