京東電器藍盾計劃最新進展：海爾、TCL等19大品牌加入

【環球網科技綜合報道】近日，繼京東聯合海爾等9大品牌聯合發起京東電器藍盾計劃後，再次取得進展，TCL、方太、萬和、華帝、蘇泊爾、美菱、九陽、浩澤、安吉爾、雲米10大品牌成為第二批加入該計劃的品牌，通過對服務工程師進行實名驗證、安全驗證、健康驗證、技能驗證在內的多重驗證機制的管理，共同為消費者提供“安全健康入户”服務。截止目前，加入該計劃的電器品牌已達到19個，通過“京東電器藍盾計劃”驗證的服務工程師已超過16萬人。

隨着當前消費升級趨勢不斷增強，消費者更看重服務體驗。據悉，“京東電器藍盾計劃”有效聯合品牌與服務工程師，推動傳統電器服務業態數字化轉型，打造數字化電器服務能力，提升服務體驗，為消費者守護安全健康。

數據顯示，中國電器服務市場規模達到萬億，一線從業人員數十萬。一般來説，一個電器服務人員每天要進入5-8個不同的家庭提供進行安裝、維修、清洗等服務，每次作業的時間約1-2個小時，與消費者存在高頻、高時長、較近距離的溝通交流，消費者對上門服務人員的安全與健康問題存在一定擔憂，但此前業內缺乏相應保障。

為此，京東電器攜手行業品牌發起“京東電器藍盾計劃”，通過實名驗證、安全驗證、健康驗證、技能驗證在內的多重機制對服務工程師進行驗證，並對上述信息進行數字化管理，為消費者的電器服務提供安全、健康保障。該計劃啓動後引發行業關注，除首批參與的9大品牌外，近日迎來10大品牌傾力加盟。

除了家電安裝之外，作為入户服務的重要場景，京東還可為消費者提供家電清洗和iPhone原廠電池維修服務，通過對服務工程師的管理，在全國大中城市為消費者提供優質體驗。

12.12期間，“京東電器藍盾計劃”主會場將在京東APP上線，消費者在選購加入該計劃的品牌自營產品後，在服務工程師上門前，消費者可通過訂單界面進入工程師的個人主頁，查看四項驗證標籤；服務工程師到達後，消費者可當面核對各項認證情況，包括查看其健康碼、疫苗接種等信息；在入户作業的過程中，服務工程師將統一佩戴口罩、鞋套，做到“無接觸服務”。

隨着“京東電器藍盾計劃”的發展，相信會有更多品牌加入到這一計劃中，共同推動行業結構升級，讓更多消費者獲得可靠的安全健康入户保障，全面提升電器服務體驗。