300家暖心美髮店進駐美團騎手App，為外賣騎手提供專屬理髮服務

近日，不少外賣騎手發現，在城市的街頭巷尾，悄悄出現了一些貼着袋鼠標識的“暖心美髮店”，在美團外賣騎手App上，也出現了一個“騎手理髮權益”服務專區。奔忙在城市中的外賣騎手們，可以通過這個專區，更實惠、方便地預約到當地連鎖美髮店推出的專屬理髮服務。

實際上，美團自2021年7·17騎士節開始就通過平台補貼的形式，為全國195個城市的外賣騎手推出理髮服務專屬優惠。2021年12月中旬，這項暖心服務再次升級，美團聯合北京、武漢等6個城市近300家美髮店一起打造了面向廣大外賣騎手的“暖心美髮店”。

一方面，長期持續的平台專屬補貼可以讓騎手享受到更實惠的理髮服務。每個月，外賣騎手都可以通過美團騎手App理髮權益專區，領取到10元平台補貼的優惠券，並在活動頁購買到平台精選的更超值的品質理髮團購。

另一方面，升級打造的“暖心美髮店”，讓服務更便捷、更定製化。北京、武漢、成都、重慶、深圳、杭州等6個城市的近300家美髮店，都可以為外賣騎手提供專屬的“優惠+品質”服務。部分商家根據外賣騎手的工作特性，對外賣騎手設立特別通道，提前兩小時即可預約；部分城市騎手用9.9元的券後優惠價就能享受一次品質的洗剪吹服務。

在北京跑美團眾包的騎手小吳已經在騎手App上使用過一次騎手理髮權益，對價格和服務體驗非常滿意。“我一般半個月到一個月理一次髮，平時對造型有點小要求，美團活動的這家店就剪得還不錯，價格也比我之前剪得便宜。”小吳表示，“之前去大的理髮店裏都要換身便服才敢進去，現在看到店家門口標記的暖心美髮店，穿着黃色騎手裝進去大家態度也都很好，沒有異樣眼光，覺得很踏實、很舒服。”

記者實測了一下美團騎手App理髮權益專區的優惠力度，發現平台補貼的優惠券加上美髮店提供的專屬優惠疊加，洗剪吹團購折後價都在30元以內，有的甚至只要9.9元。

參與“暖心美髮店計劃”的美髮商家們，也希望通過這樣的行動，向大眾展現自己更温暖和正能量的一面。成都美髮品牌川和潮人負責人認為：“美髮市場競爭日益激烈，通過這樣的活動，實際上觸達到了更多更廣泛的目標新客户。外賣小哥們通常都很年輕，對造型的要求也挺高，我們很願意為他們提供專業的、高品質的、温暖貼心的服務。”

美團麗人業務相關負責人表示，已經有越來越多美髮商家申請加入到“暖心美髮店計劃”中，平台將精選城市當地品質連鎖、具有服務能力和意向的商户成為“暖心美髮店”，期望覆蓋更多城市，為更多騎手提供專屬暖心服務。“外賣騎手是一類新職業人羣，他們的理髮服務需求可以通過平台來被更好地進行鏈接、匹配，未來，我們還計劃聯合更多品質商家，為外賣小哥、快遞小哥乃至更多靈活就業人員提供專屬服務，共同創造出更多的社會價值。”

外賣騎手等靈活就業人員的權益保護，也是政府、學界一直很關注的問題。有學者表示，新的職業類型是順應經濟轉型和社會發展而來，保護新就業形態從業者權益、促進就業和解決行業痛點，需要平台和社會各界一起長期努力，不斷探索，積極推動更多創新服務，為靈活就業人員提供更好的服務與保障。

據瞭解，在騎手的保障與發展層面，美團已響應國家號召推進相關行動落地。例如，對接國家“職業傷害保障險”的試點工作，積極完善騎手社會保障；向社會公開外賣配送“預估送達時間”算法、“訂單分配”算法；在特殊天氣、配送困難等多個場景中為騎手提供彈性補時及補貼等。近期全國寒潮來臨，美團外賣也宣佈將為全國騎手提供16億元的冬季補貼，同時為全國153座寒冷城市的騎手提供100萬件防寒物資。