浙江金融科技倫理委員會：消費者權益保護應成為科技平台的主動追求

金融科技如何實現更好的治理？“數字治理的規則中，相對較軟的倫理規範，用來實現商業邏輯與社會價值的有益統一；硬約束作為監管依據的法律法規，用來防範嚴重的風險。應該軟硬兼施、精細調控，不是切肉刀，而是精緻的手術刀。”中國社科院科學技術和社會研究中心主任、浙江金融科技倫理委員會學術委員段偉文認為。

以上觀點出自於近日舉辦的2021中國普惠金融論壇期間的一場金融科技倫理座談會。本次座談會由浙江數字金融聯合會金融科技倫理委員會與中國普惠金融研究院聯合舉辦，國內相關領域專家、學者以及螞蟻集團等業界代表參加。

在這場座談會上，多位專家和業界代表認為，中國的金融科技發展和應用都走在世界前列，但金融科技發展越是快速，金融科技的倫理治理就越為緊迫。

金融科技這個行業是特許行業，任何國家對這個行業的管制都是比較嚴格的。我們前些年的發展允許子彈飛一下，但不能飛太遠，飛太遠就追不上了。也不能追太久，後面滅火滅不及，要處理好中間的過程，既不要壓抑創新又不要釀成大禍之後再收拾。浙江數字金融科技聯合會會長、浙大國際聯合商學院院長賁聖林認為，“只有各市場主體一起努力，通過政產學研一體化，將倫理、責任融入發展的血脈，才能建設好金融科技可持續發展賴以生存的倫理體系，才能助力中國的金融科技為全球做更多的貢獻。”

“我的想法是對一些顯見和有明確共識的重大風險實施行政監管和法律規制，對那些目前認識尚不充分以及爭議的問題，通過倫理軟着陸機制的構建鼓勵金融科技領域守正創新。”段偉文借鑑了《金融時報》年度推薦書籍《彈性社會》的觀點，認為面對新冠疫情，整個社會不僅要有魯棒性，還要有彈性。橡樹是非常有魯棒性的，但颶風可以摧毀橡樹，卻不能摧毀蘆葦，因為其是有彈性的。落實到金融科技倫理治理，他認為應該要採取有彈性的倫理治理，既要防範風險也要給創新留出空間。

如何讓倫理意識“內化於心”，成為金融科技平台守正創新的主動追求？與會專家認為，全社會的金融、金融科技知識、數字素養和科技倫理的教育至關重要。因為在金融的生態系統裏，如果公眾和全社會，包括從業人員的認知價值水位比較低的話，那麼有人就難以有效認知問題，進而導致系統性風險。

“建議把金融倫理、金融科技倫理納入到國民素質教育範疇裏，從小學生、中學生、大學生就開始學習瞭解相關的行為準則以及道德風險。”多位專家在現場呼籲。

倫理治理的核心是以人為本。中國普惠金融研究院院長貝多廣指出，目前國際上把此問題落實到解決數據治理和消費者權益保護這兩方面的問題。他建議金融科技平台在公司發展理念、產品設計、產品銷售等環節，就要把客户權益保護作為一種商業策略，主動選擇，才能實現可持續、高質量的發展。

浙江省金融科技倫理委員會是今年3月成立的全國首個省級金融科技倫理委員會，螞蟻集團、浙商銀行、連連支付等浙江金融科技企業代表也受邀加入，以更好地實現學界理論智慧和業界實戰經驗的有效整合與互動。目前委員會已陸續開展包括髮布“浙江金融科技倫理倡議”、參與“金融科技倫理視域下的數據治理問題”等重點課題研究以及金融科技倫理指引國家標準的編寫、金融科技人才評價體系建設等系列工作。