應對西安疫情 神州租車啓動“免費退改”應急預案

近日，陝西省西安市疫情防控舉措再度升級，引起全國高度關注。神州租車立即在西安市啓動多項疫情應急預案，推出免費退改保障政策，如因疫情而用車受限的消費者，可免費取消訂單或更改還車網點。

即日起，用户在租用車輛期間，如因車輛所在地區升級為疫情中高風險地區而導致出行受限，將免除無法用車期間的車輛租金，直至該地區出行限制解除。其次，在預計取車時間前，如因取車網點所在區域升級為疫情中高風險地區，可以免費取消訂單，不收取取消費用；再者，租用車輛期間，如因還車網點所在地區升級為疫情中高風險區導致無法還車，可免費修改至其他直營還車網點，不收取由於修改還車網點產生的相關費用。

神州租車將密切關注陝西地區及全國最新疫情防控形勢，嚴格遵守當地防疫要求，積極配合防控工作，並且第一時間更新相關用户保障服務，全力做好應急保障工作。在此，神州租車提醒廣大用户，出行前請及時瞭解出發地和目的地疫情防控形勢，合理安排行程，加強個人安全防護，確保出行安全。