京東曬出2021年度技術成果：“數實融合”助力實體經濟高質量發展

近日，京東正式對外公佈京東技術2021年度成績單：最近一年，京東體系在各大國際頂級學術會議發表論文220餘篇，奪得國內外權威競賽獎項60餘個，並創造了260餘項技術突破及應用創新，持續推進科研創新與數智化社會供應鏈在“千行百業”的落地實踐和大規模融合應用。

驅動近1000萬自營商品的世界級庫存週轉，實現全國超300座城市的分鐘級送達，為北汽、中聯重科、陝煤運銷、三一重工等1500多家大型企業提供數智化服務，打造山西省大同市新一代政務服務便民熱線……從2017年初全面向技術轉型以來，整個京東體系已在技術上累計投入近750億，持續推進數字技術與實體經濟的深度融合，在廣泛創造社會與環境價值的同時，用持之以恆、精益求精的工匠精神，充分發揮新型實體企業增長效能，助力實體經濟高質量發展。

在基礎理論研究和前沿技術創新方面，京東對人工智能領域有着鮮明的聚焦，“十大科研突破”基本都是人工智能的熱點創新領域和應用場景，在超級深度學習、可信人工智能、量子機器學習等前沿領域，以及智能零售、物流倉儲、智能城市等產業應用領域都持續投入並取得重大突破，創造多個“首要”貢獻，在多個領域創造世界領先成績。

在可信人工智能方面，京東探索研究院聯合中國信通院正式發佈了國內首本《可信人工智能白皮書》，首次提出系統性的可信人工智能全景框架，對可信人工智能與人工智能科技倫理和治理之間的關係進行了全面剖析。在超級深度學習領域，京東探索研究院聯合海內外高校提出大規模視覺模型ViTAE，在基礎視覺感知上達到世界領先水平，大規模自然語言處理模型織女在通用語言理解評估基準GLUE榜單的兩項任務上首次超越人類智力基準。

此外，京東探索研究院還提出全球首個以經典雲平台為依託、量子計算設備為終端的量子並行處理框架QUDIO（Quantum Distributed Optimization Scheme），其所具有的高效計算優勢將在量子計算時代為數智化社會供應鏈提供更高功效、更低能耗的計算保障。

數智化社會供應鏈是京東多年深耕的核心領域，從此次京東發佈的“十大科研突破”可以看到京東對供應鏈主航道的執着。比如，京東發佈了基於深度學習的智能數字營銷技術，構建起全週期覆蓋的數字化、智能化、場景化、一體化的技術體系，實現了人貨的精準匹配和流量效率的高效利用；同樣是基於深度學習，京東還研發出端到端自動化補貨技術，成為業內首個前沿的深度學習方法加持端到端決策的補貨技術。這些都是人工智能技術在供應鏈領域的創新應用，對於京東不斷深化數智化社會供應鏈能力具有明確價值。

過去一年，京東在物流智能化方面的不懈科研努力也獲得國際認可。“大規模機器人倉調度算法”就獲得全球運籌和管理科學界的最高工業應用獎——Franz Edelman傑出成就獎，針對NP-hard的上萬貨架、上千機器人、上百工作站，通過億級可行空間匹配問題實現秒級求解，以此技術為內核的無人技術解決方案已賦能多個行業。

同時，京東已在多模態感知和理解、魯棒性語音識別和擬人化合成、知識獲取和推理等方面取得顯著突破，融合自監督學習、對比學習、小樣本學習打造交互式導購引擎，多模態數字人ViDA-MAN問鼎國際權威多媒體會議ACM Multimedia 2021最佳演示獎、在QuAC和HotpotQA兩項國際對話大賽摘取桂冠。京東開源了業界首個模塊化的通用跨模態分析代碼庫X-modaler，這將有利於工業界集成跨模態視覺分析模塊，推動AI在工業互聯網應用的落地應用和技術進步。

在信息安全領域，京東已經構建融合了計算、代碼、數據、隱私、用户和業務等六大框架的業界領先的零信任安全體系，在此體系下具備了業界領先的自動化漏洞挖掘框架，及時發現了魔形女等影響全球8億安卓用户安全的高危漏洞。

在本次公佈的“十大應用創新”中，“聚焦場景”和“對外價值”已成為明確的共性，京東將技術成果直接服務於實體經濟，助力“千行百業”的數智化產業轉型升級，在基礎設施、物流、零售、服務、城市和金融等領域逐步構建起了“更懂產業”的差異化技術服務能力。

在基礎設施領域，京東雲發佈的業內首個混合雲操作系統雲艦（JDOS），實現了更大規模異構基礎設施的統一化調度。基於京東618、京東11.11這樣全球最複雜場景的雲原生實踐，雲艦實現了對超過1000萬核計算資源的彈性調度與管理，將混合雲的管理推向前所未有的操作系統級別，實現混合基礎設施最全面最徹底的管理與調度。

經歷過京東618、京東11.11等高壓複雜產業場景中的歷練和成長，京東雲早已走出京東生態，走進其他產業之中，助力產業實現降本增效。比如，京東雲攜手北汽藍谷信息打造了北汽混合雲平台（BPStack）和數字化營銷與用户運營平台，大幅提升北汽集團IT資源管理、協同能力，成功節約50%的IT成本投入。

京東通過長期在數智化供應鏈上的投入和建設，已經開始“超級自動化供應鏈”的落地：對供應鏈的全鏈路進行應用創新，實現近1000萬自營商品的世界級庫存週轉，全國超300座城市的分鐘級送達；利用智能供應鏈超級自動化，完成對商品全流程進行智能決策+自動採買，並採用“京慧”數字化供應鏈服務解決方案，為海量商家提供一體化供應鏈優化決策服務；研發打造的大型電商物流中心機器人及智能化調度系統，榮獲2020年北京市科學技術進步獎一等獎。

京東還搭建了擁有業界最廣泛的生態規模的“星海”超級物聯平台，基於hyper-converged、Mass Control的技術創新，實現多源異構網絡的快速融合和跨品牌多品類數千台設備的同步控制。運用Multi-Model Interactive技術，將觸控、語音、視覺、温濕度、光感、人感等作為跨模態理解的多種輸入，目前已在家庭數字化全智能場景中廣泛應用。

在物流方面，京東持續打造5G全連接智能物流園區，依託端邊雲網協同系統架構、5G專網、5G芯片模組與行業終端的深度融合等技術及自研全系統，可實現全流程自動化管理和操作，目前計劃在北京“亞洲一號”倉儲中進行5G全連接的倉儲機器人規模化應用，未來將向各行業多場景開展規模化應用推廣。與此同時，京東還構建起國內首個針對供應鏈自動化、數字化生態平台京東物控，基於5G網絡實現智能搬運機器人的平台化多個集羣調度，可接入和管理供應鏈各環節傳感器和智能終端，通過全鏈路數據採集、3D及實景視頻融合呈現等方式實現供應鏈數字孿生。

在零售領域，京東推出京東零售北極星商業操作系統（JNOS）， 依託積澱多年的技術和業務最佳實踐，以JNOS為整合陣地，首次對外輸出京東零售成熟的行業解決方案和方法論。系統聚焦數據平台與產品、數智化供應鏈、數智化交易三大賽道，為泛零售行業客户提供全棧式、一體化、端到端的技術支持與服務，全面推動產業數智化轉型升級。在採購供應鏈領域，業界首創的企業採購智能決策體系——採購大腦在多家大型央企中應用，幫助企業進行採購平台治理，實現商品治理、智能運營、智能合規風控、輔助決策。

在服務領域，作為業界首個大規模商用的情感機器人，京東打造的言犀智能人機交互平台在為山西省大同市打造了新一代政務服務便民熱線，在金融領域和江南農商銀行合作推出全國第一個能獨立全程辦理銀行真實交易的數字櫃員，可獨立閉環完成銀行業務交易場景全流程服務；在醫療服務方面，京東還發布了醫險通商保在線服務平台，通過與保險機構的對接，打通了醫、診、藥、險的全流程，讓客户能夠享受無感理賠和一站式服務。

在智能城市建設方面，京東智能城市操作系統是業內獨創的融合時空數據引擎、模塊化時空AI算法、基於聯邦學習的數字網關技術以及莫奈可視化平台等諸多前沿科技於一體的智能城市建設的數字基石和技術底座，實現了城市多源數據的高效、安全“對話”。已在北京、上海、雄安、江蘇等20多個數字化項目中實現應用。

從2017年全面向技術轉型以來，京東體系在技術投入與研發方面不斷加碼。作為京東集團專注於前沿科技探索和研發的科研團隊，京東探索研究院持續探索超級深度學習、可信人工智能、量子機器學習、自然語言處理、計算機視覺與多媒體、雲計算、隱私計算、區塊鏈、物聯網等前沿技術領域。