浙江省消保委已收到淘寶等平台及涉事主播提交的整改報告

總枱央視記者今天（29日）從浙江省消保委瞭解到，12月23日被約談的淘寶、拼多多、快手、京東、抖音五大平台及相關主播已在12月28日如期提交了整改報告。

12月23日，浙江省消保委發佈“雙11”期間的直播消費體察情況：近三成主播存在不合規現象，近四成直播帶貨商品不符合國家標準。當天，浙江省消保委約談相關平台和主播。

12月28日，針對消費體察發現主播存在的不規範直播行為，檢測中發現不符合國家標準的商品等問題，各平台作出回應，表示將通過停播、扣除積分、違約金等方式對涉事主播予以處罰，對不符合國家標準的商品，全部予以下架、封存，並設立先行預賠金，保障消費者退貨退款要求。同時，各平台對今後如何加強監管、規範主播行為、提高商品質量等方面也提交了改進措施。

涉及問題的相關主播也在浙江省消保委規定時間內提交了整改説明，表示認識到自身錯誤，接受監督，接受平台作出的處罰，並承諾後期將依法合規經營，今後也將進一步加強相關法律法規學習，規範直播行為，杜絕出現同樣的問題。

李佳琦的運營方（美腕上海網絡科技有限公司）表示立即停止銷售相關商品，對庫存所有商品進行更改，更改完畢且經過新一輪檢測後，再重新上架相關商品。Timor小小瘋表示針對不合格產品，直播間已及時下架，今後不再上架該產品，並將擴大選品團隊，嚴控選品流程，保證產品質量，同時，直播間主播、助播及其他相關工作人員將系統接受培訓和學習，並形成每2個月進行一次培訓的常態化機制。融威七號（小軒哥）表示對已購買了此次涉事不符合國家標準商品的消費者，將設立先行預賠金，積極退賠給消費者等。

浙江省消保委有關負責人表示，今後將根據各平台和涉事主播提交的整改措施，及時組織暗訪體察，監督各平台和涉事主播徹底整改到位，並對直播帶貨行業形成常態化動態監督機制。（總枱央視記者 陳瑜豔）