2025年郵政業日服用户將超9億人次

近日，國家郵政局、國家發展和改革委員會、交通運輸部聯合印發《“十四五”郵政業發展規劃》。《規劃》立足“十四五”，提出了規模實力、基礎網絡、創新能力、服務水平、治理效能五大方面目標。

具體來看，《規劃》設定了郵政業業務收入、建制村快遞服務通達率、重點地區快遞服務72小時準時率、8家頭部企業研發經費投入增長、可循環快遞包裝保有量等12項指標。預計到2025年，郵政業年業務收入超過1.8萬億元，日均服務用户超過9億人次，快遞業務量超過1500億件，形成多個年業務量超過200億件或年業務收入超過2000億元的郵政快遞品牌。

“《規劃》是‘十四五’時期加快建設郵政強國、推動郵政業高質量發展的行業藍圖，對於把握重大機遇、明確目標任務、匯聚各方力量、統籌引領發展具有重要意義。”國家郵政局新聞發言人、政策法規司司長曾軍山表示，“十三五”期間，郵政業持續健康發展，行業規模、創新活力、服務能力、綜合實力躍上新台階，基礎性戰略性先導性作用顯著增強，“十四五”郵政業發展具備堅實基礎。

我國已轉向高質量發展階段，人民美好生活用郵需要更加旺盛，郵政業發展具有諸多優勢和條件。不過，面對世界百年未有之大變局，國際環境日趨複雜，新冠肺炎疫情影響廣泛深遠，不穩定性不確定性明顯增加，行業發展不平衡不充分問題仍然突出。“‘十四五’期間，必須認清矛盾變化，把握髮展規律，抓住機遇，應對挑戰，努力在危機中育先機，於變局中開新局。”曾軍山説。

國家郵政局數據顯示，2021年我國快遞業務量已突破1000億件，標誌着我國郵政快遞業發展又邁上了一個新的台階。已有8家快遞企業成功上市，形成3家年業務量超100億件、收入規模超1000億元的品牌快遞集團。郵政快遞網絡日均服務用户近7億人次，重點地區間快遞服務全程時限縮短到58小時左右。

郵政業連通線上線下、聯繫千城百業、服務千家萬户,與老百姓生活息息相關。國家郵政局政策法規司副司長劉瑩表示，“十四五”時期，國家郵政局將努力提升郵政快遞服務水平，促進郵政普遍服務均等化水平穩步提高，促進快遞服務便捷化、定製化程度明顯提升。一方面，要修訂郵政普遍服務標準和快遞服務標準，縮短郵件寄遞時限，優化快遞服務滿意度調查和時限測試工作；另一方面，要推動城市居住社區配建郵政快遞服務場所和設施，在城鎮老舊小區改造中，因地制宜開展智能快件箱、智能信包箱和郵政快遞末端綜合服務站改造建設，加快完善農村寄遞物流體系，大力推進村級寄遞物流綜合服務站建設。此外，還要支持推廣無人車、無人機運輸投遞，加強配套場地和設施建設，發展無接觸服務，充分利用郵政網絡平台，拓展政務、便民、電商、金融等服務。