技術過載正在削弱工人的生產力 - 彭博社

如果你的工作空間看起來像這樣，你可能會遭受應用程序過載的困擾

插圖：Savanna Judd

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要聞速遞

• 埃克森美孚賺錢比以往任何時候都多，但員工們終於受夠了其有毒的企業文化
• 安全公司Kastle Systems如何從默默無聞變成職場名人，多虧了其如今無處不在的辦公室佔用率計量器
• Meta Platforms希望每個人都通過其Horizon Worlds應用進入元宇宙，但有一個問題：即使是構建該應用的團隊也沒有多少人在使用它[The Verge]
• “請修復：”這兩個詞讓所有初級員工感到恐懼[WSJ]

從Zoom到Teams再到Slack（再回到）

現在你有多少個應用程序和瀏覽器標籤頁打開了？我敢打賭你已經數不清了。

事實證明，平均知識工作者一天要在應用程序之間切換1,200次。沒錯，就是這個數字。這意味着每週要花四個小時，或者一年中有五個工作周在按Alt-Tab鍵。研究人員稱之為“切換税”，而所有這些來回切換消耗了我們的注意力、生產力和投入。大公司現在平均部署了187個應用程序，比2015年的77個要多。更糟糕的是，近三分之一的應用程序是多餘的或者增加了很少的價值，另一項調查發現。

應用程序攻擊

大公司使用的應用程序數量激增

來源：Okta

注：2019年的數據不可用。數據包括企業和個人應用程序使用情況

這種應用程序過載正在影響每個人，從硅谷的營銷主管到紐約市的髮型師。“技術，”Gartner分析師托里·保爾曼説，“已經從偉大的促進者變成了偉大的抑制者。”

工作者們，他們已經有足夠多的東西阻礙他們的工作流程，非常感謝，對應用程序過載感到厭煩。但與消費者應用程序不同，消費者應用程序可以靜音或從生活中刪除，你不能只是忽視工作場所的應用程序，以及它們不斷閃爍、發出嗶嗶聲的通知，要***現在就做這個！***而消費者應用程序像TikTok的生死取決於它們的易用性，工作場所應用程序可能是一個絕對的噩夢來導航，工作者幾乎無能為力，只能在員工調查中抱怨（當然，這是由一個單獨的應用程序進行管理）。

新技術已經讓我們不堪重負相當長一段時間了。在大流行之前，應用程序過載是一個問題，但是，就像許多工作場所趨勢一樣，在Covid-19期間加速，因為公司不得不匆忙為新的遠程工作人員添加大量虛擬視頻會議和協作應用程序。當員工疲勞過度變得猖獗，人們開始大批辭職時，公司添加了健康和認可應用程序。應用程序層出不窮。

那麼該怎麼辦呢？以下是一些方法：

• 我與一家公司交談過，他們通過定期與IT和財務團隊會面來減少應用程序數量，從800個減少到了200個
• 嘗試限制您的通知，因為默認設置是不斷地提醒您，您必須手動設置
• 一些公司使用項目管理軟件平台（Monday.com，Asana）來幫助他們 consoli應用程序

然而，其中一些解決方案只涉及添加更多技術。這些技術是否會減輕您的壓力水平？不太可能。

與比爾·喬治共度五分鐘

比爾·喬治，哈佛商學院教授攝影師：彼得·弗利這位前醫療器械製造商美敦力的首席執行官現在是備受追捧的領導顧問，並在哈佛商學院任教。他最近更新了他的開創性著作《真北》，其中包括年輕商業高管的觀點。我們最近在紐約與他見面：

對於你的新書版本，你與50位領導人進行了交談，重點放在年輕一代身上。你能否概述一下你觀察到的嬰兒潮時代CEO和現在登台的CEO之間的主要區別？

嬰兒潮一代如今已經統治了30年。我成長過程中接觸的領導風格更多是命令與控制，自上而下，非常偏向個人利益。嬰兒潮一代讓我們陷入了困境，我們現在需要新的領導者。

如今的領導者必須更加老練。他們必須應對我們可以稱之為員工革命的情況。新冠疫情改變了人們對工作的看法。人們開始問：這就是我未來20年想要做的嗎？員工們找到了自己的主動性，而這在30年前是不存在的。嬰兒潮一代的CEO對我説，“這些年輕領導者，他們總是頻繁換工作。” 我説，你知道他們為什麼頻繁換工作嗎？因為你的公司沒有給他們明確的大目標！

有人擔心衰退的威脅可能只會給CEO們一個藉口回到過去的方式。你認為需要發生什麼？

這是一個非常艱難的時代，領導需要真正的技巧，我不確定董事會總是會選擇正確的人選。我們的董事會在各種多樣性方面都有進展，唯獨缺少年齡多樣性。我從年輕人的指導中學到了很多，董事會需要有這樣的存在，來提出你所提出的問題。董事會需要更具前瞻性，思考未來10年需要怎樣的領導者來引領公司。我對董事會的進展感到失望；他們還有很長的路要走。

你如何看待“悄悄辭職”現象？對於只做夠份內工作的員工，你會説什麼？

他們可以離開。如果你對公司和正在進行的工作不熱情，你可以離開。但這是領導者的工作，要團結人們，激勵他們。如果他們沒有受到激勵，如果他們在悄悄辭職，那麼你必須找出原因。這就是為什麼你必須走出去接觸你的員工。如果他們只是在工作，他們肯定不會得到晉升，也許他們會離開。對此，我持有相當堅決的態度。

引用

“你可以坐在辦公室裏，毫無參與感 —— 你不是在工作，而是在玩遊戲。”

Jochen Zeitz

哈雷戴維森首席執行官，解釋在辦公室裏僅僅待著是不夠的### 閲讀/觀看/收聽

• **閲讀：**碧昂絲的Break My Soul充滿了工作文化數據。朱莉婭·霍布斯鮑姆在她為Work Shift撰寫的第二篇專欄中寫道，這告訴我們年輕人對工作的感受。
• 觀看：這個 TikTok，由Work Shift同事喬·康斯坦茲挖掘出來，幽默地揭露了那些表面上支持靈活安排的商業領袖實際上只希望每個人都在同樣的時間工作，以便讓事情變得更容易。 （別讓我們開始談“無限帶薪休假”。）
• **收聽：**工作場所播客的數量增長得幾乎和真實犯罪案件的播客一樣快，但很多播客都偏向於毫無價值的“思想領袖”營銷。其中一檔脱穎而出的是“Eat Sleep Work Repeat”，前推特高管布魯斯·戴斯利採訪心理學家、神經科學家和人力資源主管。我最喜歡的一集深入探討了英國勞埃德銀行復工策略的複雜性。（在下載之前，先了解一下英式用語。）

碧昂絲在2019年電影首映式上到達攝影師：ROBYN BECK/AFP/Getty Images### 圓桌數字

• 61%企業領導者中有61%表示，糟糕的數字化員工體驗（如冗餘應用程序）導致員工辭職

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