爸爸心梗被拒診後離世 西安女孩：醫生和護士曾為救不救當場吵架_風聞

來源：澎湃新聞

近日，西安疫情期間，一則父親因心絞痛無法得到及時治療去世的消息引發關注。我們採訪了逝者的女兒王欣，以下為部分採訪實錄。

問：你父親是什麼時候身體出現問題，當時有採取措施嗎？

王欣：1月2日午飯之後，他覺得心臟很疼，頭很疼。因為疫情，我們得知（心梗）這個事情之後，首先想到的是先自救，不能去麻煩政府和相關的醫護人員。我爸吃了家裏常備的藥之後，説他自己躺一會兒，但我媽和我弟就覺得這個問題很嚴重，不是躺一會就能解決的。因為封城，所有的社會車輛是不能夠上路的，所以我和我弟這個時候首先想到的是打120、110去求助。

這兩個電話非常難打，此外，西安市目前公佈的所有的求助電話都難打。110説這個事情不屬於他們管；好不容易打通了120，對方説現在沒有救護車，可以給派，但不知道什麼時候能到。這個時候，我弟弟又開始聯繫村委會，去開一系列可以讓私家車上路的證明，開完證明之後還要去蓋章。還得感謝他們（村委會），在這個事情上真是沒有磨嘰，（證明）給開了。

問：為什麼會選擇高新區國際醫學中心醫院就醫，對接情況怎麼樣？

王欣：高新國際醫學中心是政府公佈的黃碼醫院、定點醫院，又是離我爸最近的醫院。我在去之前也給醫院打過電話，將我爸的情況也説明了，然後院方的人也問了我一系列的問題——你的核酸（有沒有）？是不是綠碼？我們會找醫生給你判斷，如果你是屬於急症重症，我們會實施搶救，如果不屬於的話，我們是不接收的。説完這些問題之後，我們才把爸爸往醫院帶。

去了之後，醫院的人問我們從哪來的，我們就説了住址，他聽了之後，就説屬於中風險地區，是不接收的。他又告訴我們，中風險地區的人就診要去對口的521醫院（注：兵器工業五二一醫院）以及第三人民醫院（注：陝西省第三人民醫院）。後來我們去問過，521醫院説只接收發熱門診，第三人民醫院明確表示不接診。

我説，中風險地區的不接收，急症總應該搶救吧。我們所有的家屬全都是有綠碼，有核酸報告的。但我爸年齡太大了，身體不好，他一直也出不去，就沒有出門（做核酸）。他們（醫院）要求我爸做核酸，但結果出來最快的時間是6到8個小時。

問：你們還有嘗試其他辦法嗎？

王欣：我爸等核酸結果的過程中，我媽在醫院陪着他，我和弟弟是在外面找醫院的。因為（把他）放在醫院永遠是最安全的。在車上折騰，我也不知道能否找到願意接診的醫院。那個時候真的是走投無路，跑了五六家醫院，因為西安設了好多的關卡，警車特別多，找不到醫院，我們甚至攔了兩三輛警車，説明了我們的情況。

他們就説，這個目前不屬於他們管，有這方面的需求抓緊時間聯繫120或者其他的。但是120根本打不通，打通了也沒有救護車，能怎麼樣呢？直到晚上差不多9:30，我發帖那會兒，依然沒有人理會。在發帖之前，我還打了很多電話，我發完帖之後，好多人就給我留了很多電話，雖然我們大多已經打過了。

最後，我打高新醫院的接診電話，對方就問了所有的情況、症狀，説稍等一下，要把這個問題反映給醫生。大概等了有15～20分鐘，那邊來了一個醫生的電話，他又把所有的情況症狀問了一遍，讓等一下，又把電話掛了，我又等。過了一會，他又給我打電話説，女士，這樣吧，你現在帶着你父親過來，走我們醫院急診通道，我們已經打過招呼了。我第一時間就跟我媽聯繫，説高新醫院接診了，我媽就説，國際醫學中心已經開始搶救了。

她還説，（開始搶救之前）有一個醫生出來了，當時已經是晚上9點多了，醫生拿着我爸的核酸陰性報告，就問護士説，他核酸陰性，咋不安排搶救呢？護士就説，他是中風險地區，我們這是不能接收的，他要去哪哪哪個醫院，然後醫生就説人都已經成這個樣子了，核酸又是陰性的，還不搶救嗎？護士説，你要搶救的話，出了問題你擔責任。兩個人還吵了一架。

問：搶救的情況怎麼樣？

王欣：主要的問題是，當時我爸應該是已經不行了。大約（電話過去）能有個15分鐘的樣子，我媽就打來電話，那邊是醫生的聲音，醫生説耽誤的時間太長了，搶救的概率可能只有20到30%，然後我就給醫生説，我説你抓緊時間搶救，你一定要盡力搶救，不惜一切代價搶救，然後醫生就説，搶救肯定是會搶救的，就是可能機會不大。

那會我已經是第二次往醫院走了，要進大門，我就給保安説，醫生説我爸可能不行了，讓我上去。他就説，你不行，你這是中風險，上不去。我就給我媽又打（安慰）電話，既然醫生説現在還有20～30%的搶救機會，現在人家還在搶救，也沒有放棄，你先不要着急，在裏面等着，有什麼情況你再及時跟我聯繫。

我媽當時就是一直在哭，她説你爸不行了，耽誤的時間太長了，就一直這樣子。電話掛了之後，大概能有15分鐘。醫生説，你進來跟你媽商量一下，看你們接下來怎麼辦，搶救的意義已經不大了。（我準備第三次進去），保安依然攔着不讓我進，最後的解決情況就是，他們出來了一個工作人員説是要給上級報備，好不容易報備好了之後，就是我一個人進去。

醫生找我去談話間説，血管堵了，如果及時打溶栓的話就可以疏通，但是時間太長了，現在心肺復甦按壓已經（意義）不大了，再按的話，肋骨可能會壓斷，你們看接下來怎麼辦？（這會）我媽情緒崩潰，然後我就讓我媽出去在外面椅子上坐着，我就問醫生，我爸最後的意識還有沒有？有沒有留下什麼話？他就説，沒有意識，沒有留下什麼話。

接下來就讓院方聯繫救護車，準備把我爸接回家，處理身後事。在等救護車的過程當中，醫生出來不下五回，一直讓我去交費，他説總共的搶救費用是35,000。説現在按照正常流程，父親的手續沒有辦齊，是要放在太平間的。在整個的搶救過程中，總共交了3000塊錢。

我們又去一樓交費，但那個時候已經快凌晨2點了，他們自己的繳費人員已經下班了，系統沒有結算，先交了5000塊錢。他説第二天早上到5樓把剩下的費用（27000元）補齊。這期間，醫院一直聯繫不到救護車。後來，有人給我一個救護車司機電話，説他半個小時就能來。當時已經凌晨3點多了。

（期間），父親在手術室裏，我一直沒有見到， 120救護車來了之後，我們才穿着鞋套進去，把我父親轉移在了120的推車上，（我看到父親）全身上下蓋着綠色的布。我爸被推出來之後，我情緒就崩潰了，因為進去的時候是一個活生生的人。

他們推着我爸往外走的時候，我就一直在醫院的走廊大廳裏面喊我爸，一直在哭。後來出去之後，120救護車裏頭可以再坐一個人，我就上去，我弟弟開着車帶着我媽在另外一輛車上。當時車廂裏頭只有我跟父親兩個人，我把（他）頭頂上的布揭下來了。我就感覺我爸並沒有去世，他就是睡着了，我摸他的身體其實還是熱的。車子在開的時候，有時候會有些晃動，我就感覺我爸還在皺眉頭。我爸平常睡的時候，如果受到打擾或者怎麼樣，他就會下意識地皺眉頭。（但他）確實離開了。

問：後來醫院有聯繫你們嗎，有沒有溝通這件事的處理辦法？

王欣：就是昨天（1月4日），我們在火葬場，我是不可能去交費的。但是他們醫院中途一直沒有停止過打催費電話。然後今天（1月5日）早上也打了。他們國際醫學中心的院長今天（1月5日）也聯繫我了。我跟他説，作為一個人來説，我不要求你站在我的立場上去體會，這個世界上也沒有完全的感同身受，但作為一個人，我們應該有最基本的善良，最基本的同理心。

在這種情況下，你們還一直在打電話催費。他就説，怎麼會出現這種事情，我們肯定是有最基本的人文關懷的，誰給你打電話，你把號碼給我發過來，我看一下。然後，我就把電話發給了他，他過會又給我回復，他説他已經跟他們的人説過了，責令他們醫院的人了。説催費其實也是為了我們好，因為要走接下來醫保手續。

問：現在家人的情況怎麼樣？

王欣：現在的話，家裏面我媽的情緒非常不穩定，她一直處於自責的階段，她就是哭，每次打電話就哭。她認為這個事情，她也有責任，我也不知道她在自責什麼。

問：關於這次事故，你們接下來打算做什麼？

王欣：現在我要覆盤整個事件。保安説，他在盡他的職責；接診的護士説，她在盡她的職責；醫院説，他在履行他的職責。（從）所有的防疫防控的要求（來看），每個人都沒有問題，到底有問題的是誰？疫情，它也不是一年，它也不是兩年，我們可能要做好了長久跟它鬥爭的準備。西安這次暴發了，它會不會第二次？別的城市會不會？我們以後遇到這個問題，我們該怎麼辦？西安再遇到這種情況，其他的病人該怎麼辦？有聲音我們才能改進，我們才能避免不必要的犧牲。