關於西安幾例醫療事故的看法_風聞
Flynns-2022-01-09 18:59
西安出了幾例醫療事故,可以説在我意料之中。
我本人是某品牌的售後人員。封城的第一天,9點半接到400客服通知,有客户門鎖打不開被鎖在門外。對於我們而言,這是非常緊急的事件,必須馬上上門處理。我裏面聯繫就近的工程師A上門處理。可是所有小區風控了,工作人員無法出門。
第一天封城的時候,得到的通知兩天可以出門一次採購。我所在的小區,告知出具工作證明即可出門。我想那簡單啊,那我們就可以給所有的工程師開具證明呀。
等開完工作證明,才知道我把事情想的太簡單了。同樣是低風險小區,不同的小區執行標準壓根兒就不一樣。工程師A拿着工作證明無法出門。到這時間已經過了快一個小時了,用户情緒已經有些煩躁。
我又問其他工程師能不能出門,答覆也是不能出門。實在沒辦法,聯繫110,請求是否能夠提供協助。110分警台告訴我,待會兒會有民警給我回電。幾分鐘後,社區民警説他們不能把我們的工程師A從小區裏帶出來,這是防疫指揮部的事情,這個幫不了。
然後聯繫119,問是否能夠幫協助開鎖,他們説不會開鎖。我説我教你們,或者你們出警的時候順便把我們的工程師帶上。他們説開鎖是開鎖公司的事情,請聯繫派出所。我説現在已經封控了,我們工程師無法出門,開鎖公司也無法出門啊,所以特殊時期遇到特殊情況才找你們求助啊,我們是品牌門鎖的售後,遇到的複雜情況很多,平時我們自己能處理誰打119啊。119説他們只接警只處理火災救援搶險的任務,我遇到的情況不是上面三種,無法出警。我説這可以屬於救援啊。119説人被鎖在門內,屬於救援的情況,人鎖在門外不是,無法出警。我頓時無語了。
再次撥打12345,無人接聽。
再次撥打110,110還是説待會兒有民警聯繫我。
還是之前那個民警,他讓我打街道辦防疫中心電話。
然後在百度上找到了,工程師A所在街道辦的電話,打過去之後,他們説街道給社區下達指令是依據昨天新聞發佈會公告的,封控不得影響居民的生活和工作,按照我們的情況可以出門,讓我聯繫社區説明情況。
然後我們工程師A去找社區,結果呵呵,不能出門。
現在時間已經過去一個多小時,用户情緒很崩潰。我繼續聯繫其他工程師,讓所有附近的工程師去嘗試一下是否可以出門,最先報告可以出門處理這件事情的,直接獎勵300元,再加上其他補貼這單可以收入500~600元。果然重賞之下必有勇夫,有一個工程師給我説可以出門處理。
當時我就在想我的問題解決了,長吁了一口氣,那西安的問題呢?
接下來西安封城期間一地雞毛、各種亂象也是在意料之中。“作為公職人員,沒人願意承擔責任所以到處踢皮球。在特殊時期為什麼沒有特殊預案來解決羣眾特殊的緊急的情況呢?”這是我來回給各個部門打電話發出的質問,也是無助無奈的控訴。對於我而言,只不過是工作要求,急用户之所急。在此次封控中,因職能部門懈怠導致失去至親的那些人更能體會這種無奈無助。
西安作為西北最大的城市,在疫情這場考試中,表現還不如蘭州和烏魯木齊。我在西安待的時間不長,無法總結西安的病到底在哪裏。希望西安能吸取教訓,以後會更好吧。