調色師“求新”，屈臣氏“謀變”_風聞

優勝劣汰是永恆的市場規律，新業態的出現往往伴隨着傳統業態的出局，而今傳統美妝零售業態，已經難以滿足Z世代多元化的消費需求，新型美妝集合店成為愛美女孩的消費聖地。

2021年12月31日，人們辭舊迎新之際美妝集合店品牌“B+油罐”傳來融資的好消息。據悉，美妝集合店品牌B+油罐完成了新一輪戰略融資，投資方為人工智能平台公司「商湯科技」，本次融資將進一步促進品牌智慧零售發展。

B+油罐是一家美妝集合店品牌，其通過大數據、智能終端產品等智能化手段，為用户推薦彩妝、護膚等美學單品，同時為用户提供美學方案。商湯科技是一家全球領先的人工智能軟件企業，基於自主研發的深度學習平台，為智慧商業、智慧城市、智慧生活、智能汽車提供技術支持。

B+油罐和商湯科技的業務看似不搭邊，實際上緊密相連。零售環境日新月異，為滿足年輕消費者多樣化需求，美妝集合店不得不加快智能化升級，而商湯科技也在為加碼智慧零售做準備，兩者合作成為必然。

美妝集合店融資不是個例，B+油罐之外HARMAY話梅、東點西點、THE COLORIST調色師等新型美妝集合店頻獲融資。此刻調色師們在線下跑馬圈地銷量火爆，屈臣氏、萬寧等傳統美妝零售商業績則大不如前。

配圖來自Canva可畫

美妝集合店的“冰與火”

近年來，完美日記、薇諾娜、花西子、毛戈平等新鋭國產美妝品牌快速擴張，推動美妝行業規模更上一台階。根據國信證券數據，美妝潮流零售的規模從2016年的451億元上升至2020年的679億元，CAGR為10.8%，預計2025年將達1743億元，預計CAGR達20.7%。

而今，完美日記紐交所上市、薇諾娜創業板掛牌、毛戈平擬赴上交所上市，資本加持下國產美妝行業蓬勃發展帶動了相關美妝電商、美妝集合店的發展。

眾所周知，完美日記、花西子等網紅美妝品牌都崛起於線上渠道，電商渠道是無可爭議的國產美妝品牌的主要營銷陣地，不過隨着互聯網增量紅利見頂，國產美妝品牌紛紛從線上走到線下，美妝集合店成為美妝品牌新的營銷火力點。

美妝集合店由來已久，早期屈臣氏、萬寧等傳統美妝集合店家喻户曉，而今以調色師、話梅為代表的創新品牌陸續湧現，美妝集合店行業出現老舊更替的局面，傳統美妝集合店和新型美妝集合店奏響了冰與火之歌。

新型美妝集合店的火爆體現於集合店品牌激增、資本青睞的態度以及爆發式增長的新型美妝集合店數量。

據不完全統計，2021年HARMAY話梅、東點西點、THE COLORIST調色師、WOW COLOUR、ONLY WRITE獨寫、HAYDON黑洞、零美優選、詩與萬花鏡等美妝集合店都獲得了資本支持。其中，詩與萬花鏡、KNOWIN潮流實驗室、HAYDON黑洞、THE COLORIST調色師等均獲得上億元融資，資本的態度不言而喻。

在新型美妝集合店的擠壓下，屈臣氏業績增速下滑、萬寧大範圍關店、湖南本土化妝品連鎖俏蝸牛閉店，傳統美妝集合店的生存狀態不容樂觀。

據化妝品行業媒體青眼報道，湖南本土化妝品連鎖俏蝸牛已經相繼關閉80%的門店，門店數量從30家降至僅6家，現有俏蝸牛門店的經營狀況也並不理想。無獨有偶，2020年萬寧在北京大規模撤店，萬寧西單大悦城店、房山中糧萬科店、合生匯店、樂城中心店、銀泰中心店、王府中寰店統一閉店。

那麼，為什麼美妝零售業態為何呈現兩種生存狀態？

調色師“求新”

眾所周知，調色師是新型美妝集合店的領頭羊，誕生以來融資無數，強大的資本後盾也讓調色師有了擴張的底氣。

網絡公開數據顯示，調色師約300家門店、覆蓋全國超100家城市，在數量和佔有率來説排名第一。另外，根據天眼查信息，KK集團（調色師母公司）截至目前已經完成7輪融資，累計融資金額超過20億元。

作為美妝集合店行業領頭羊，調色師不止在資金方面有優勢，商品品類、服務質量、供應鏈、渠道均優於傳統美妝集合店。

在品類方面，調色師優選熱度較高的新鋭品牌、小眾品牌、超級大品牌，而且基於消費數據保持一月已更新的上新速度和效率，既保證了流量也保證了銷量。相比下，傳統美妝集合店上新速度慢而且品類相對少。

豐富的產品品類是調色師“誘人”的原因之一。據調色師官方數據，調色師門店覆蓋了400+全球熱門美妝品牌，超5000款單品，既有UNNY，Canmake等熟知的品，也有海藍之謎、法爾曼、香奈兒、阿瑪尼、迪奧等大牌化妝品。

據《中國美妝集合店行業報告》數據，73.5%的消費者前往新型美妝集合店購物是因為可以買到傳統美妝集合店沒有的品牌和產品，66.3%和49.5%的消費者會為了現場試用和購買小樣而前往新型美妝集合店消費。

在供應方面，調色師與歐萊雅、資生堂、KISS ME等全球30多個知名彩妝品牌達成合作，保證了商品的日常供應。另外，調色師區別於傳統美妝集合店的是，其善用人工智能、大數據等技術來提高供應效率。

在體驗方面，調色師門店規模大、顏值高非常適合年輕人來拍照打卡，另外調色師主張自由購物給足了用户消費的空間。此外，調色師不只友好線下購物體驗，還上線小程序、入駐餓了麼，滿足消費者線上購物的需求。

總之，調色師豐富的產品品類、優質的服務水平、強大的供應鏈實力組成了堅實了競爭壁壘。不過美妝集合店強敵環伺，調色師新穎的運營模式容易被複制，很難保證其未來高枕無憂。

屈臣氏“謀變”

屈臣氏是美妝集合店的鼻祖曾經風光一時。

據屈臣氏官方簡介，1989 年屈臣氏在北京開出內地首家門店，2011年在上海開出第 1000 家門店，2014年在天津開出第200家門店，2017年在上海開出第3000家門店，至今屈臣氏在中國內地490多個城市擁有超過4100家店鋪和逾 6300萬名會員。

只不過屈臣氏輝煌的成績經不起時間的洗禮，隨着電商的興起主打線下渠道的屈臣氏曾經的先發優勢逐漸消耗殆盡。不僅如此，用户需求的改變以及零售產業智能化升級催生了諸多美妝零售巨頭，屈臣氏走向了衰落。

更致命的是，2020年疫情洶洶來襲線下零售渠道遭了殃。

財報顯示，2020年屈臣氏中國區業績份額同比下降19%，銷售額降至199.84億港幣（約合人民幣167.39億元），遠高於整體零售跌幅，此外中國區同店銷售額下降21.8%。另外，在中國內地市場，屈臣氏在2020年暫時停業的店鋪數量，在2月最高峯時約達2500家，銷售額按年下跌78%。

屈臣氏的改革姍姍來遲。

一來，數字化轉型先行。2017年屈臣氏大刀闊斧進行數字化升級，先是猛攻線上推出線上官方店、小程序（屈臣氏雲店）等渠道，而後與菜鳥、餓了麼等合作拓展外送服務，支持自提、閃送、郵寄等服務，還提供皮膚測試、AR虛擬試妝智能化體驗功能，大大優化了運營效率和用户體驗。

二來，線下門店改造緊隨。美妝品牌少、門店風格老舊、導購員煩人，一直是屈臣氏備受詬病的點，為了契合年輕消費者的審美屈臣氏從三大層面進行門店改造。

首先，屈臣氏縮減國貨品牌、自有品牌數量，引入LUNA、the SAEM、I’M MEME等韓國美妝品牌，增加爆款產品提高銷量，獲取更大的利潤空間。其次，屈臣氏採用更潮流的彩妝元素裝飾門店，以往藍白配的傳統門店逐漸被取締，引來年輕人拍照打卡。再有，屈臣氏通過培訓重塑門店導購形象，提高導購服務水平。

屈臣氏的變化很明顯，但這樣的變化能否贏得消費者的關注和信賴，需要更長的時間去驗證。

居安思危

作為新型美妝集合點領頭羊，調色師有優於傳統美妝集合店的氛圍和熱度，但和HAYDON黑洞、wow color、HARMAY話梅等品牌相比，調色師的差異性優勢並不明顯。

一方面，調色師背後的KK集團承擔着鉅額的運營成本，虧損已成常態。眾所周知，調色師門店大多設立於於一、二線城市的頂級商圈及購物中心且店面積則在100-2100平方米，其租金和運營成本居高不下。

財報數據顯示，2018年至2021年上半年，KK集團累計淨虧損高達70.08億元，並且虧損額持續擴大。此外，KK集團擴張的步伐已放緩，加盟商數量減少。根據招股書，公司加盟門店數已經從2020年佔總門店數的76.3%，下降至2021年上半年的55%。

另一方面，HAYDON黑洞、名創優品旗下的wow color、HARMAY話梅獲得融資後，開啓了轟轟烈烈的“擴張運動”，美妝集合店賽道玩家之間的競爭進入白熱化階段，不排除未來會出現“價格戰”。

2021年9月份，HAYDON黑洞在國內已開設4家門店並計劃年底還將入駐上海、北京、重慶、鄭州約16座城市，解鎖20家門店。無獨有偶，在2021年，WOW COLOUR官方也曾表示：目前有300家門店正在籌備開業，目標在中國不同城市門店數量達1000家。

調色師忌憚的成本壓力也是屈臣氏所忌憚的。屈臣氏正處於轉型的關鍵時期，數字化升級、改造門店所需的資金只多不少，而且為了和新型美妝集合店抗衡，屈臣氏一直選擇開新店來保證門店規模優勢，門店租金、人工成本都是不小的開支。

另外，屈臣氏“改頭換面”之後能否緩解資金窘境還是個問題。

財報數據，2020年下半年，得益於電商平台屈臣氏中國銷售額得以回升，EBITDA跌幅按年收窄至13%，其中屈臣氏中國線上銷售額較2019年增長123%，但屈臣氏2020年營收仍同比下滑19%。

也就是説，美妝集合店擴張之際困難與挑戰並行，傳統美妝集合店、新型美妝集合店需要時刻居安思危。

小結

不同的時代美妝集合店與消費者演繹着不同的需求與供給故事，屈臣氏和調色師演繹了美妝集合店的“前世今生”。

對於美妝集合店品牌來説，這是一個最好的時代，未來在國內外美妝產品銷量日益上漲，美妝集合店行業將藉此東風昂頭向前，美妝集合店業績也將隨之增長。接下來，創新技術、打造差異化服務吸引和留住Z世代消費者，將成為提升美妝集合店品牌競爭力的核心要素。