打擦邊球，漲粉1700萬！中國最“不正經”的官媒，比杜蕾斯還會玩_風聞
金错刀-金错刀官方合作-科技商业观察家，爆品战略理论提出者2022-01-17 10:34
圖/深圳衞健委微博
文/ 金錯刀頻道
在中國，官方自媒體哪家強？
很多人會説是公眾號粉絲4000萬，抖音粉絲1.5億的“人民日報”。
國家隊的確不一般，但要論地方性的官媒，公眾號“深圳衞健委”絕對是其中頂流！
最近一週多的時間，深圳衞健委就喜提兩次熱搜。
第一次，一位等住院的孕婦在公號評論區“抱怨”自己等了12個小時的核算檢測。小編6分鐘回她：“電話給我。”
2小時後，這位孕婦就住上了院。
第二次，有網友評論説，自己的貓被困在封控辦公室，小編又回：“電話多少？”
第二天，3只貓就吃上了飽飯。
相比西安的某些做法，這樣的神效率感動了無數網友。
不過，感動完之後，網友發現了不對勁。
原以為它和其他官方自媒體一樣“偉光正”，不曾想翻看其公號，紛紛笑出了豬叫。
這個深圳衞健委，彷彿德雲社和杜蕾斯的結合體，編段子、開車，信手拈來。
坐擁1700萬粉絲的深圳衞健委，算是把流量密碼玩明白了。
一個正經官方號，比杜蕾斯還會“開車”
杜蕾斯是眾所周知的會開車，敢開車。
誰能想到，深圳衞健委一個堂堂官媒，虎狼之詞隨時脱口而出，打擦邊球打得飛起。
在科普一個男科手術時，《廣州日報》在報道時起的標題是：《XX醫院完成一例陰莖起搏器植入手術》。
但深圳衞健委（編輯團隊“深小衞”）封面顯示，聽説最好的關係是：你知道我深淺，你知道我長短。標題則是“單方面宣佈：以後深圳沒有石更不起來的男人。”
網友評論稱：“這內容就像深圳這個大都市一樣——開放。”
但這還算是温和的。
“世界艾滋病日”這天， 深圳衞健委推送的是《無套後入……6成男男傳播》，題圖上的字眼有：“大0單身青年，在外打工無1無靠，孤苦0丁。不想S而無漢，成高0慘夫，特尋P友一枚。”
這篇充滿遐想的推文直接讓它火出了圈，乃至被人投訴低俗。
相比靠打擦邊球吸引眼球，真正有技術含量的是它的表情包和段子。
昨天還是個押韻狂魔——“天涯何處無芳草，誰是綠碼跟誰好”
今天就變成了段子高手——“別人的臘八節吃臘八粥，深圳人吃棉籤。”
明天可能就玩諧音梗——“把bra和胖次脱了，就沒凶兆和苦頭了。”
深小衞不去參加脱口秀大賽，絕對是中國脱口秀的一大損失。
段子玩得好，表情包也不落下風。
小偷闖進家裏，忍不住想問的第一句話卻是：“你做核酸了嗎？”
在這些表情包和段子背後，反映的是深圳衞健委精準的洞察力：它太明白自家粉絲的笑點，一戳一個準。
疫情防控期間，其他號都一本正經警告，要做核酸檢測。深小衞卻腦洞大開：“你是深圳來的吧？嗓子眼裏都有繭了”。
昨天，深圳新增1例確診，它配圖卻是“我想發推文，粉絲卻不想”。把網友們擔心疫情嚴重的心情表現得明明白白。
搞笑的畫風，甚至讓評論區的網友們也成了段子手。
有網友稱：“現在深圳最受歡迎的動物是“綠馬”。
在這一次次出乎意料的表情包的轟炸下，10w+就是深小衞的常態，刷封面、收藏表情包已經成了深小衞粉絲們的日常操作。
暴漲1700萬粉絲，抖機靈只是它的基本功
很多地方官媒，單篇文章閲讀量僅僅只能到百位數、甚至十位數。
同樣是在“世界艾滋病日”這天發文，深圳衞健委輕鬆10w+，大連衞健委當日推送的文章《生命至上，艾與被愛》，閲讀量只有312。
深圳衞健委負責人王嶺説：“如今我們發一篇推文，10萬+只能算合格，20萬+已經是日常，最高閲讀量達到了773萬+。”
只是靠抖機靈，一個地方小號就能做成全國通？
事情沒那麼簡單。
1、丟掉偶像包袱
深圳衞健委有如今的影響力，並非一蹴而就。
在剛運營的那幾年，它還和人們印象中的官媒沒什麼不同，每天一樣是“端着”架子，推文一本正經，看着就讓人犯困。
那時的深圳衞健委，能獲得幾百個閲讀量就算不錯了。
痛定思痛，深小衞決定改變自己。
第一步，就是變人設：做“最不正經”的官方自媒體。
所以，深小衞吃瓜、追熱點比廣大羣眾還積極，把熱點、梗文化和主題融入到封面圖、摘要和標題裏，三位一體，威力暴增。
王思聰的土味情話剛出現在網絡，就被它拿去變成了接種疫苗的號召語。
《魷魚遊戲》火爆全球時，它就在趁着國慶放假，通過“魷魚遊戲”的封面三連，深刻準確地傳達了廣大市民不想上班的心聲。
最近快過年了，網友們思鄉心切，但境外輸入無疑又給當地人添堵，於是鄉愁是一張核酸證明的梗，被它玩得很6。
靠着這種有違背官方形象的“一反常態”，深圳衞健委爆火全網。2020年疫情爆發那一年，就暴漲了800萬粉絲。
2、騷話連篇，但是連大媽都能看懂
衞生健康行業專業性強，很多時候，讀者往往每一個字都能看懂，連起來卻不知道什麼意思。
為了在保持專業的同時，讓內容更通俗易懂，深小衞招攬了各種人才。
據官方介紹，深小衞團體是一個7人小組，有90後、也有80後，統籌的王處長則是一位70後。
70後負責統籌，80後啃文件、90後進行寫作和配圖。
靠着這批人，深小衞的內容大多有深有淺，公文話語、臨牀術語，全部轉化為大媽話、網絡語，讓人一聽就懂。
例如，在《核算的檢測有多麻煩？看完我不好意思催結果了》一文中，針對大家對核算檢測出結果怎麼這麼慢的疑問，深小衞對核算檢測的全流程進行了深入淺出的講解。
除此之外，還有一些日常常識科普。如《加班、熬夜、生悶氣…22歲女生眼腫成“金魚”|嚴重可致盲》中對甲亢產生的原因和相關治療的解釋。
趣味性、專業性、實用性，一個不落。
在外人看來不着調的深小衞， 其實一直把“嚴肅，認真，活潑”的原則貫徹到底。
被舉報的深小衞，中國還需要更多
人紅是非多，並不是所有人都喜歡深圳衞健委的風格。
有人抨擊它低俗，有人認為它標題黨，總之就是覺得官方賬號的作風不該如此，於是不斷地投訴、舉報。
對此，深圳衞健委只能無奈回覆：“會適當收縮尺度。”
但是深圳衞健委真的低俗嗎？真的標題黨嗎？
那些所謂的“低俗”和“標題黨”，深圳衞健委都會及時通過標題或摘要闡釋清楚，從不會讓人誤會。它的文章內容，也沒有在專業性上出過紕漏。
標題就已經闡釋得明明白白
如果有問題，恐怕只能怪舉報之人的聯想能力太豐富。
所以，眾多網友都為深小衞打抱不平：難道官媒就只能一板一眼，生產八股文？
互聯網時代，想要做出更大影響力，就連《新聞聯播》《人民日報》這樣的國家隊都早就明白：與其爹味十足地教育，不如深入羣眾，接地氣。
“以小人之心度君子之腹”，“怨婦心態”、“滿嘴跑火車”，“羨慕嫉妒恨”，“卑鄙勾當”、“遮羞布”這些詞從字正腔圓的新聞聯播裏播出來早已見怪不怪。
正因為這種直白的表述方式，讓很多網友都驚詫：“真是活久見，沒想到有朝一日《新聞聯播》也能當連續劇追。”
而深圳衞健委現在所做的，不過比這更接地氣一點而已。
2020年初，因為疫情信息不透明，微博底下一片罵聲。1月30日晚，“深圳衞健委”扛着壓力，做了全國第一個公佈確診病例在發病期間曾逗留過的小區的官媒。
除此之外，他們在公眾號上還開通了一系列服務功能，從最開始的預約掛號、九價HPV疫苗預約，到如今的新冠疫苗、核酸檢測預約等，每一個都是市民的剛需。
這種及時回應，讓“深小衞”粉絲的好感度、忠誠度噌噌漲。
在“深圳市2020年度十大法制事件”投票評選時，“深圳率先在全國公佈新冠肺炎確診病例個案信息保障市民知情權”獲得了8萬票，其中6萬票是“深小衞”的粉絲投的。
這兩次“電話給我”的熱搜，從表面看，深小衞只是回覆了四個字 ，可在體制內，敢把這種留言放出來，意味着“誰回覆誰負責”。
正如網友所説，深小衞作為一個公號編輯，面對一個非正規渠道的信息求助，完全可以選擇無視，或者簡單提供信息，但它卻跨越醫院、企業和公眾號三個平台，將事情做到妥善解決。
一邊是一些組織的“誇誇其談、高高在上”，另一邊是深小衞們的“説真話、辦實事”。人民羣眾最需要哪個，答案不言自明。
不接地氣的組織，最終只能是自嗨。
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