“省心又省錢”的小米移動，成為了民營運營商的標杆_風聞

作者 | 李休想

出品 | 子彈財經

“一條短信一毛錢”的時代，你還記得嗎？

在智能手機逐漸替代了傳統的功能機之後，手機通信技術規格從2G過渡到了3G，再到4G，如今更是進入了5G時代。技術極速發展的同時，手機資費也變得越來越便宜。

據中國信通院發佈的《中國信息消費發展態勢報告（2020年）》顯示，截至2021年8月，移動流量平均資費水平從三年前的22.3元/GB下降至了4.1元/GB，整體降幅高達81.8%。

與此同時，在移動、聯通、電信三大基礎運營商之外，一些民營運營商同樣進入通信賽道，為通信服務創新注入新的活力——所謂民營運營商，就是區別於三大運營商外的通信服務企業，也稱虛擬運營商。

2022年1月17日，小米集團旗下通信服務品牌小米移動宣佈迎來全新的品牌升級，將以新的品牌形象和更優質的服務連接廣大通信用户。

事實上，低調的小米移動，早已悄然成長為中國民營運營商的代表品牌。

1、穩步邁進的民營運營商什麼是民營運營商？

通俗點講，就是與傳統的運營商通信資源合作，進而開展電信業務的“新型電信運營商”。在與基礎通信資源合作之後，民營運營商便根據自身主營業務優勢，對通信服務進行深度加工，最終以自己的品牌、自建的客户服務系統，向消費者提供通信服務。

以小米移動為例，其成長曆程高度具有“互聯網思維”特性，能夠讓互聯網賦能通信行業，在渠道服務上也能夠更加快速與消費者建立連接。同時，背靠具有“技術驅動”性質的小米公司，在產品設計上還能夠讓消費者享受更多樣化、個性化的服務。

（圖 / 攝圖網，基於VRF協議）

與許多消費者的固有“民營運營商不靠譜、不安全”的印象不同的是，民營運營商提供的通信服務往往基於三大運營商搭建的基礎通信網絡，基本的服務質量保障本就不成問題。而在安全方面，在經歷了幾年的“野蠻生長”之後，民營運營商們也正在加速升級迭代其安全性。

例如，小米移動非常重視研發的投入，其研發人員佔比超過50%，而自研的“靈犬防治系統”，能夠有效針對開卡入網的前、中、後環節設立了防騷擾、詐騙等異常行為的觸發機制，避免號碼被用於騷擾詐騙、垃圾短信等用途。

如今，無論在國內還是全球，民營運營商的發展速度、規模和質量，都在穩步前行。

有數據統計顯示，全球目前共有1100多家民營運營商。在歐美市場，民營運營商在移動通信市場佔比約在10%左右，其中荷蘭佔到14%、德國19%、法國10%、英國13%、美國7%，中國香港則為8%——在英國，僅Tesco Mobile一家的用户數便已達300萬。

當前，國內市場上大約有40家左右的民營運營商。其中，成立於2015年的小米移動，產品圈粉無數，至2021年底已累計服務500萬用户。

那麼，在三大傳統運營商相互競爭激烈的背景下，民營運營商的出現與成長，又將為市場帶來哪些變化？

2、真正的多方共贏局面事實上，民營運營商的誕生，為市場帶來了一種真正意義上的“多方共贏局面”。

運營商行業是一個重資產的行業，不論是建基站做網絡覆蓋的階段，還是平時的通信網絡的運維管理，時刻都需要有大量資金的支撐。民營網絡運營商的基礎設施投資要低得多，避免了大規模的資本沉澱。因此，對傳統運營商來説，與民營運營商的合作，將有助於緩解營銷成本壓力、拓展用户羣體，同時節省出更多資源去發展自身核心業務。

民營運營商的出現，將進一步提供更豐富的個性化服務。作為分工細化的產物，民營運營商對用户的需求有着更好的理解，能夠針對特定的用户羣採取不同的運營策略，充分滿足市場需求和發掘市場潛力。對於消費者來説，面對更多的選擇、更“卷”的廠商，必然是喜聞樂見的。

於市場而言，民營運營商能夠為通信行業帶來更多的發展空間。它們往往以細分市場為切入點，提供極致的產品和服務，最大程度地滿足用户的需求。

以小米移動為例，2015年9月，小米移動橫空出世，以“省心又省錢”的特點，迅速俘獲一大批發燒友。

小米移動免去線下“來回跑”的麻煩，全流程線上開卡，堪稱“0門檻”操作。並且，小米移動將套餐展示清晰，降低了用户的理解成本，高效的服務，3分鐘即可實現開卡。

此外，小米移動提供清晰的賬單以及自由切換的套餐，價格簡單透明，真正的讓用户消費一目瞭然，低價實惠讓消費者能心滿意足選到自己想要的套餐。

值得一提的是，小米移動旗下產品提供3步退網服務，便捷省心的特質也深深契合當代年輕人的消費習慣。

綜合來看，小米移動以“簡單”的產品邏輯，實現“省心又省錢”的用卡需求，為每一個年輕人提供便捷的、靠譜的、適合的套餐以及高性價比、高自由度的服務體驗，恰如小米公司“感動人心，價格厚道”的特色，是其成為越來越多年輕消費者的第一選擇的關鍵所在。

事實上，以更極致的產品和服務獲取數百萬用户，並不是小米移動們的終點，民營運營商的未來，還存在着許多想象空間。

3、民營運營商的未來：不容錯過的風口許多消費者至今仍存在一個誤解：小米公司就是個“手機廠商”。

事實上，小米目前累計投資的各類型企業已經有400多家了，其生態鏈龐大而完善。而小米移動身處其中，以民營運營商的身份，將起到不可小覷的作用。

一方面，小米移動能夠增強通信基礎設施互聯互通能力，在通信產業鏈上做大規模，完善乃至反哺小米主業生態；另一方面，小米移動也是小米生態的用户入口之一，可謂身兼“技術與渠道”特性於一身。

在小米集團“手機xAIoT”核心戰略下，小米移動的業務穩健增長，從2018年到2021年，年收入複合增長率達到34%。

此外，小米移動可以和米家生態鏈的所有硬件相結合，提供豐富的增值服務。未來，小米移動還能夠圍繞小米主業生態進行創新拓展——例如在智慧城市、智慧家庭方面的典型應用，將有海量物聯網市場的機遇可以開拓。

（圖 / 攝圖網，基於VRF協議）

例如，Seniors Wireless便在物聯網領域開拓出獨特的服務。這家民營運營商主要是聚焦遠程醫療領域，其提供的服務可以使得客户能夠用固定電話、移動電話、或任何無線設備聯繫上醫生，與醫生交談並進行檢查——基於其大力推廣的高清視頻醫療服務，讓醫生可以“面對面”及時地診斷，對患者進行病情的預處理。

值得一提的是，小米移動總經理楊錦洪認為：“個人通信市場仍是發展基礎，而物聯網將成為行業發展的新航道。”隨着5G的推進，不止民營運營商將迎來全新的市場，整個數字經濟、科技行業將站上一個前所未見的風口，而這個風口，小米公司是不會錯過的。

當前，民營運營商的前路依舊處在探索的階段。數字化時代的到來，讓民營運營商的市場想象力被無限擴大，而如何抓住5G、物聯網、智能化等時代風口，才是民營運營商能夠走得更穩、更長久的決定因素。

中國運營商的未來在哪裏？背靠小米生態鏈的小米移動，也許會很快給出答案。