從送咖啡到送咖啡口感，星巴克和美團開創全新合作模式_風聞

剛與餓了麼結束獨家合作，馬上又牽手美團，星巴克的一波操作讓很多忠實粉大呼過癮。過癮的，不只是線上多了個新渠道，更重要的是，由此衍生的新體驗。

就在1月18日，星巴克與美團達成合作，全面上線美團外賣。

這不是星巴克外賣業務首次與外賣平台合作，但卻是讓星巴克本色出演、大展拳腳的一次。在這次合作中，星巴克將最核心的價值——臻選咖啡、第三空間、聯結幾乎都拿出來了，這是以往合作未曾見的。

星巴克在美團、大眾點評首發線上預訂專屬空間服務產品“1971客廳”、率先啓用美團“超級門店”功能這些就不説了，就咖啡這事就刷新了我們以往的認知。

響鈴説四點：

第一，口感新自由。與美團合作前，“星巴克臻選”系列咖啡產品只能到店享用，如今卻能在家享用。因為美團外賣為星巴克“專星送”配備了專屬配送團隊，送達時效更高，能保障外送咖啡和店內享用咖啡的口感一致。

這説明，通過美團外賣，拿到的不僅是星巴克的咖啡，還有它的靈魂——臻選級咖啡口感。

第二，偏好無需妥協。以前通過外賣點星巴克，在自由背後其實也有放棄一些口味偏好的妥協。

如今不用了。星巴克聯合美團外賣，提供了多種客製化選擇，從杯型、温度、萃取方式，到添奶種類選擇，這些你都不用在“專送星”上妥協，給你真正的咖啡自由。

第三，選擇不再糾結。美團外賣為星巴克上線的品牌專區頁面顯示、智能售罄引導服務等，不僅能快速推薦“商品充足”、“最快送達”和“臻選系列”的門店，還能在被選產品臨時缺貨時，自動轉單到附近門店，能讓我們告別選擇糾結症，高效、快速、省心下單，

第四、到家似到店。咖啡口感、口味偏好之外，美團外賣還對騎手進行咖啡配送的知識培訓，從騎手着裝、溝通話術、儀表語態等方面提升服務標準。並與星巴克“星享俱樂部”會員系統全面打通，在美團外賣上下單星巴克，也能累積星巴克會員積分、享受專屬折扣商品。

這四點，讓星巴克外賣業務和服務打破了邊界壁壘，通過美團外賣也能提供到店般服務，真正將星巴克的“咖啡空間”和服務毫無保留地傳送到消費者面前。