手握年輕人的B站，卻握不住未來_風聞

**礪石導言：**B站的增長故事似乎已經彌補不了虧損的短板，人們擔心B站正走在愛奇藝衰落的老路上。

金梅 | 文

2019年B站跨年晚會播出後，收穫好評一片，其股價新年開盤4天，就大漲了近20%。2020年B站跨年晚會再創佳績，收視率僅次於湖南衞視，結果股價又是4天飆升了20%。2021年B站的跨年直播收看人數達到新高，最多時有3億觀眾同時觀看，但跨年之後，B站的股價卻再也沒有重複過去的輝煌。

不堆砌明星，不落俗套，觀眾還可以“穿越時空”……B站的晚會依然有看頭。特別是《錯位時空》節目，讓《覺醒年代》的陳延年和其扮演者張晚意在“平行時空”中開啓了一場隔空百年的對望。觀眾一邊穿梭時空一邊把“淚目了”的彈幕刷爆了屏。最後滿屏的彈幕“這盛世如你所願”甚是壯觀。

但B站超高的收視率，卻沒有迎來股價的上漲，反而是一路下行。

沒抓住年輕人的品牌是沒有未來的，正如可口可樂前任全球營銷副總裁Javier曾説的“為品牌設置增長引擎的秘密是：一定要讓品牌在年輕羣體中的市場份額高於在年長羣體中的市場份額”。

可B站握着年輕人，卻看不見清晰的未來。

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B站的喜與憂

B站握着Z世代（也叫“後浪”，指出生於1995-2005年的人），但這些人是需要跟爸爸媽媽要錢的孩子，所以並沒有為B站創造可觀的收益。如今各大平台的商業變現主要還是靠“前浪”買單，B站能做的就是呼籲資本跟他一起等後浪們長大。

但奇怪的是，就是這波Z世代，在快消品世界裏卻是另一副面孔。

他們有更強消費意願，傾向小眾文化，所以快銷品牌為了迎合Z世代，一系列高端、個性化產品橫空出世。喜茶、蜜雪冰城代替了平價的香飄飄，網紅零食也在不斷升級。快銷品牌眼裏的Z世代和B站的Z世代，好像是兩撥人。

好在資本願意相信B站，跟他一起等，因為年輕人真的喜歡B站。2021年第三季度B站月活用户2.67億，同比增長35%；日活用户7200萬，較去年增長35%；日平均使用時長88分鐘，達到歷史新高。

而且B站用户不只看視頻，還拍視頻，這讓B站建立了自循環的內容生態。B站CEO陳睿説：“B站不是內容驅動是生態驅動的，做好的內容機制，土壤好了就會開出各種各樣的花。”但尷尬的是，B站保證得了UP主“開花”，卻保證不了UP主“結果”。

B站UP主收益實在太低了。有些開箱博主連幾十塊錢買東西的錢都賺不回來。B站制定了反哺UP主的激勵機制，但獲得獎勵的條件非常高。所以公司年報中針對激勵計劃所產生的成本，一直處於所有成本的最末位。

好在用户真的愛這個“小破站”，UP主們“用愛發電”，持續活躍在這裏。

只可惜“用愛發電”的運營模式很難長久。2020年，一批趕海視頻UP主集體曬出海報，宣稱告別B站並與西瓜視頻（字節跳動旗下視頻網站）簽訂獨家協議。據稱，改換門庭後，他們收益增加了10-20倍。另外巫師財經被挖走與西瓜視頻簽訂排他協議，“跳槽”費用網傳高達2000萬人民幣。

面對字節跳動的圍追堵截，B站不賺錢的問題已經越來越致命。

2021年前三季度B站虧損達44.91億元，單三季度B站就虧損了26.86億元，超越愛奇藝三季度的17.3億元虧損，成為視頻行業新晉虧損王。

喜人的用户增長，3億人同時在看的跨年晚會，都無法阻止B站股價一瀉千里的走勢。B站的增長故事已經彌補不了虧損的短板了，人們擔心B站正走在愛奇藝衰落的路上。

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破了圈，但又離不了圈

破圈，尋求用户增長，這是B站的核心戰略。

中國二次元的用户上限是1億人，B站要增長只能多元化。2020年，科技、知識、財經、職場相關的內容，讓B站實現了用户的快速增長。2020年11月，陳睿對提前完成全年用户量目標表示驚喜，並提出了爭取2021年用户增至2.2億的目標。

2021年2月，快速的用户增長讓陳睿擲下了要在2023年衝擊4億用户的豪言。這意味着2021年B站至少要達到2.5億的用户量。目標越大，實現目標的過程就可能越激進。為了打造一個開放多元的生態體系，B站從會員生態、品牌生態、內容生態、商業生態等方面做出諸多改變。

2021年第三季度，B站的月活用户達到了2.67億，用户增長再次超出預期。不過從2021年B站的跨年夜也不難看出，它離二次元的小圈子越來越遠。有網友開玩笑説，看2021年跨年晚會之前想的是“可別整那麼多二次元了”，看完之後的感覺是“你倒是整點二次元啊”。

2021年陳睿反覆強調了，生活、遊戲、娛樂、動漫和知識大區已經取代二次元，成為B站最受用户歡迎的前五大內容品類。

但尷尬的是，B站一邊瘋狂拋棄二次元，一邊無法從二次元“斷奶”。

二次元遊戲《FGO》在2016年入駐B站後，就一直是它的“現金牛”，鼎盛時期一個遊戲甚至撐起了B站營收的半壁江山。b站通過二次元遊戲的聯運和代理發行，獲得與廠商五五分成的收入，支撐起了公司80%的業績。

2016年B站上線的大會員訂閲，主打內容依然是二次元番劇觀看（非二次元的付費電影、電視劇和綜藝，在B站尚未形成規模），此後B站興起的直播業務和電商業務也主要圍繞着二次元內容展開，所以B站的收入來源仍非常依賴“破圈”前的二次元原生客户羣。

但向着4億用户瘋狂邁進的陳睿，招攬了眾多新用户。新人大量湧入，平台精力的分散和社區氛圍的微妙改變下，令B站的原有業務失去了往日的榮光。

2021年前三季度，B站加大遊戲宣傳的前提下，遊戲收入只增加了9%，遊戲營收佔比下降到30%。B站握着四分之一的互聯網用户，遊戲業務卻僅拿下了大盤子的2%。

究其原因，首先是政策打壓讓很多遊戲關停。其次，《FGO》和《碧藍航線》兩款元老級遊戲已經進入生命衰退期，但B站卻“後繼無人”。另外，隨着TapTap等免收渠道費的遊戲社區的興起，B站的渠道優勢也在日益下滑。

如今B站電商、廣告、增值業務雖然都有一定的增長，但還沒有哪一個業務能承擔起與用户規模成正比的“現金奶牛”重任。B站的收入出現斷層。

收入端增長不暢的B站，花起錢來卻毫不含糊。

B站一直不差錢。手握年輕人，B站接連收到騰訊、阿里巴巴、索尼的鉅額戰略投資。強大的融資能力給公司帶來了充裕的現金流。

但較為激進的擴張戰略，使得公司銷售費用大幅上漲。成立12年，B站累計虧損超過96億，並且似乎還要加速虧下去。

因為破圈這件事，不花錢不可能實現。B站破圈必然面臨完善內容生態，完善版權業務，向泛娛樂綜合視頻平台轉變的挑戰。但探索自制綜藝，購買紀錄片、電視劇、電影、綜藝等版權視頻，佈局電競直播，舉辦眾多線下大型互動活動……這些都需要真金白銀的投入。

隨着B站破圈，其管理成本也翻倍的增長。B站內容主要採用人工審核的方式，隨着用户量的增長和用户羣體的擴大，管理成本自然會不斷提升。

另外，B站還在不斷地對外投資。2021年以來B站就投資了40多家公司。投資遊戲、MCN、動畫、影視版權公司尚且無可厚非，但B站還投資了餐飲、電動汽車、服裝這些關聯度並不高的業務。投資戰略讓人非常迷惑。這些投資在三季度，直接導致了B站7.24億的虧損。

收入斷層，支出猛增，B站的虧損逐漸擴大就成了必然。不盡快遏制這個局面，B站用户達到4億之時，等着它的必將是更大的赤字。

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恰飯已經成了B站的命門

如今B站的遊戲自研業務有進展，但能否跑出爆款存在較大不確定性；大會員業務囿於競爭壓力，前景不明；電商直播尚處摸索期，競爭壓力同樣不小……此時廣告業務就成了B站不能不挖的寶礦。

近百年來，把觀眾的“眼球”賣給廣告商一直是媒體的生存邏輯。但2016年，B站開始嘗試貼片廣告，結果大量用户離開。陳睿只能妥協，最後將貼片廣告轉為推薦廣告。為什麼別的媒體加廣告天經地義，可到了B站就驚天動地？

跟其他平台的媒體定位不同，B站是社區。如果把抖音、快手、小紅書、愛優騰這些媒體比作廣場，那B站就是年輕人的會客廳。大家在會客廳裏面做喜歡的事情，會志同道合的朋友……因此，它沉澱下來的文化氛圍才具有不可複製性，也保證了平台用户的高黏性與高留存率，這是B站的護城河。

可這條護城河不但擋住了敵人，也擋住了B站的廣告業務。在廣場上看到舉着廣告牌的人，大家可以不管不問。但在自家會客廳看見打廣告的人，當然會忍不住把它踢出去。更何況，B站的用户話語體系和品牌的話語體系完全不同，兩者就顯得格格不入。

張小龍曾經把微信比作我們“最好的朋友”，“我怎麼捨得在你最好的朋友臉上，貼一個廣告呢？”所以微信至今沒有開機廣告。B站的戰略也相對剋制，因此一定不會自尋死路硬生生地把廣告加上。

B站用户其實不討厭金主的角色，跨年晚會的冠名，用户甚至很感謝。關鍵是品牌如何融入圈層文化，讓用户覺得品牌是“自己人”。這一點需要B站重新思考，比如怎麼幫助品牌去建立新的話語方式？怎麼為品牌建立角色感？怎麼跟用户進行情感互動？等等。像2020年肯德基在B站全民復刻吮指原味雞，就為品牌提供了很高的熱度。

12月10日，B站2021營銷大會發布了商業中台系統“品牌銀行”，由商業流量管理系統、廣告系統、UP主商業合作平台“花火”組成。為UP主“恰飯”提供官方支撐。

對於廣告效果，B站也給出了新的衡量標準。B站提出“品牌資產=品牌內容+用户關係”，使用“品牌相關稿件增加倍數”的客觀數字，來詮釋“社區複利”。用“搜索量增加倍數”來詮釋“IP複利”，從而將用户與品牌之間的情感連接具象化、數字化。

用户規模增大，最直接的效益就體現在廣告業務上，如何在B站不變味的前提下合理恰飯，已經成了B站的當務之急。騰訊在第三季度的廣告收入為225億，快手在第三季度的廣告收入為109億，字節的廣告收入大於300億，B站視頻日均播放量為23億，三季度其廣告收入僅為11.2億。算下來每1000次播放量才產生4.2元廣告費。

但需要注意的是，廣告業務依然有天花板。如何像微信一樣，通過縱向多元化自己的經營範圍，整合產業鏈，將原本的市場交易轉變成企業內部行為，構建起自己完善的商業生態應該才是B站的未來。

在社區運營方面，沒有成功的先例，B站想成功並不容易。知乎上關於B站的吐槽不少，員工工資低，工作壓力大，中層人員流動頻繁等等。B站雖然在流量上是一個大站了，但一直在拼命奔跑，還沒有鍛煉出一個掌舵大公司的團隊。如今B站是時候慢下腳步，從粗放向精細化方向發展了。