得物有毒！_風聞

本文概述：隨着電商平台的持續發展和火爆，老百姓使用電商的頻率也越來越高。得物作為潮玩奢侈品細分行業頭部電商平台，最近幾年發展的尤其火爆。不過，由於越來越多的炒作及假貨等事件的出現，得物也收到了更多的質疑。但是，放眼望去，得物的亂象可能是整個電商行業的普遍現象。

最近，得物又“出名”了。

1月16日，央視《每週質量報告》欄目曝光了直播電商產品質量調查的結果。在對電商平台所銷售商品抽檢的過程中發現，不少平台存在隨意標註原料含量、以次充好的問題。

而其中，得物不合格率就高達50%，這也成功讓它上了熱搜。

雖然事後得物道歉迅速道歉，但這也難平眾網友的怒火。畢竟，這不是它第一次身陷質量門，得物上的種種問題，早已被眾多消費者詬病多次。

生於潮流的得物

成立於2015年的得物，在2020年之前叫“毒”APP，它現在是我國目前最大的潮品電商平台。而它的出現，並不算偶然。

故事要從2004年説起。那年，得物創始人楊冰出於對籃球的熱愛，創建了虎撲網——一個籃球資訊交流社區。

而後，諸多和他一樣的籃球愛好者開始不斷湧入虎撲網，談論他們共同熱愛的籃球、球星，或者是球鞋等體育用品。

慢慢的，隨着虎撲論壇內球鞋愛好者互動的增加和相互信任程度的提升，論壇內逐漸出現了鑑定、交易的行為。

隨着鑑定和交易需求的不斷擴大，楊冰也從中發現了新的商機，並在2015年創辦了一個為眾多球鞋愛好者單獨建立的球鞋文化和潮文化的交流平台——毒。

從毒創辦開始，它就有着很強的鑑定特性。無論是專業鑑定師，還是在相關領域混跡多年的業餘愛好者，只要把相關商品放在毒上，就會有各方大佬圍過來對其真偽進行討論、判定。

也正是這個特性，讓毒獲得了不少人的信任。

隨着消費的不斷升級，消費者的消費觀也逐漸發生了變化，年輕的消費者們越來越注重商品的品牌價值，青睞產品本身所藴含的文化。

再加上NBA的火爆和年輕人對球星的崇拜以及《中國有嘻哈》等彰顯個性的節目的火爆，球鞋文化和嘻哈元素都受到了大量追捧，潮流文化開始進入大家的視野，並在年輕人的宣傳和追捧中，熱度不斷上漲。

據尼爾森全球潮牌大數據報告顯示，中國 2017年潮牌的消費增速達到 62%，是非潮牌的3.7倍。

眼瞅着年輕人對潮牌需求不斷增加，毒自然不能錯過這個商機。

於是，在2017年，毒APP上線了交易功能。同時它也延續了自己特有的鑑定特質，在交易的基礎上開創了“先鑑定，後發貨”的交易模式。

這種特有的交易模式也在魚龍混在的潮牌市場中，俘獲了眾多消費者的心，帶動毒迎來了快速發展。

2020年，毒正式更名為“得物”，開始面向更大更廣的潮流文化市場。

隨着得物不斷發展壯大，越來越多年輕人進入其中，尋找自己心儀的商品，甚至有些狂熱粉絲願出高價購買稀缺商品。

也正是在這樣的需求下，得物上的一些商家開始念起了自己的“生意經”，將它帶上了一條不歸路。

曾經的優勢，現在的痛點

隨着得物交易市場的逐漸成型，以高價換取稀有物品也成為了眾多年輕消費者的需求。

在這樣的需求以及利益的驅使下，越來越多商家開始專門囤積限量款潮鞋或潮玩，等到缺貨時再以高價賣出，從中賺取差價。

比如最近幾日Air Jordan推出了一款虎年限量款球鞋，它的發售原價也就1099元，但由於是限量款，這款鞋在得物上的標價為5499元，價格瞬間翻了5倍。

以及之前原價為4999元的泡泡瑪特“Molly1000%地球的女兒”，在得物上一度倍炒到8萬元。

雖然這樣的炒作行為經常受到社會各界的批判與譴責，但作為炒鞋、哄抬價格的“大佬”，得物應對外界的批評早已遊刃有餘，不止一次發佈公告稱抬價銷售是商家個人行為。

另外，雖然外界有諸多聲音對得物的炒價行為發出質疑，但不可忽略的是，仍有不少年輕人深陷其中。

比如得物上比原價高出將近6倍、標價為1799的玲娜貝兒掛件，截至1月25日，已有將近1000人購買。

而多人對於潮鞋和潮玩等商品炒作行為的放任、支持，甚至是狂歡，都無疑進一步助長着得物平台上的哄抬物價行為。於此同時，在監管不嚴的電商平台，高價炒作還會衍生出另一個問題的出現——平台中假貨的泛濫。

2020年6月，中消協就因假冒偽略等問題點名得物平台；在黑貓投訴平台更是可以看到上千條關於得物售賣假貨的投訴。

另外值得一提的是，之前莆田疫情爆發，得物上卻有不少產品漲價或缺貨，這樣的情況就很值得玩味。

雖然得物一開始是以鑑定、杜絕假貨而成名，讓不少消費者寧願多花點錢也要在上面買個安心。但最近，得物上的鑑定實力，似乎越來越讓人不放心了。

有不少消費者在社交平台表示，自己在得物購買商品前，平台上的鑑定結果顯示為真；但等到商品到手後再次在得物平台鑑定，結果卻顯示為假。還有消費者在專櫃裏購買的商品，在得物鑑定，卻顯示為假貨。

不少網友表示，現在得物上的鑑定實力，已經與創立之初的鑑定實力大相徑庭。

另外，雖然得物在更名前就宣稱自己與被稱為“鑑定國家隊”的中檢集團奢侈品鑑定中心達成了合作，但根據紅星資本局在2021年4月的一篇報道中顯示，中檢集團奢侈品鑑定中心與得物尚未形成實質性的合作。

這也讓得物鑑定的專業性與權威性在消費者心中再次被畫上了問號。

目前來看，得物的高價炒作和備受質疑的鑑定實力以及越來越多假貨，已經成為了它發展前進的最大阻礙。

然而，像這樣的假貨等問題，由於它帶來的高收益，在平台上很難被杜絕。同時，這些現象也並不是得物平台的專利，而是整個電商平台普遍存在的亂象。

得物只是冰山一角

電商行業造假、炒貨亂象屢見不鮮，一是由於電商行業壁壘較低，幾乎所有人都可以成為平台內的商家，這也導致電商平台中的商家以及產品質量良莠不齊。同時，炒作和造假的高利潤，也吸引着越來越多的賣家將產品炒高價或者賣假貨，以此獲得更高的利益。

二是由於消費者對炒作和假貨的容忍度。很多人在面對被炒到天價的商品還視如珍寶，堅信它貴是因為它的供不應求，殊不知這只是商家和平台的銷售手段。

在貪小便宜的心態下，在商家的種種承諾下，即便是面對不放心的商品也還是有不少人上鈎。最後即便知道自己買到了假貨，但只要不像毒奶粉一樣會威脅到生命安全，大多數人也不會去維權到底。

而這些原因，也一定程度上助長了電商行業亂象的猖獗。

比如除得物外另一家知名的球鞋和潮牌交易平台——NICE，也同樣為炒鞋提供了平台。

有資料顯示，NICE平台內建立的炒鞋鏈中，品牌商建立起排隊、搖號買鞋的規則，鞋販們通過技術和資金優勢大量囤積新鞋並操縱價格，平台再推出工具服務鼓吹用户參與，以此造成產品緊張有限的銷售衝擊，讓消費者為“為數不多的”庫存瘋狂。

在2021年9月就有相關媒體爆料稱NICE通過閃購活動引導用户雲炒鞋，甚至連原價4.9元的鑰匙扣配件在NICE平台也被賣出上千的百倍溢價。

除了得物、NICE這兩個相對“專業”的炒作平台，其餘電商平台如鹹魚、淘寶等也或多或少存在炒價的現象。

除此之外，各大電商平台的假貨問題也讓不少消費者頭疼。

宣稱閃購模式可極大避免商品被掉包的NICE，在黑貓投訴平台關於假貨的投訴也高達644條；“全都是正品”的唯品會在黑貓投訴平台也有多達1146條關於假貨的投訴。

甚至在2020年《新京報》曝光的一樁驚天海淘平台造假案中，國內所有大型海淘平台幾乎全部上榜。

可見，許多問題和亂象並不存在於某一個平台，而是存在於整個電商行業。

而產生這樣現象的原因，無非商家和平台想去謀求高利潤。雖然炒作、賣假貨這些行為都會受到相應的處罰，但是面對炒作和假貨帶來的巨大的利潤空間，這點處罰也就顯得微不足道。

不過，這些平台也許沒意識到，如果只沉溺於自己眼前的短期利益，而不堅持消費者利益至上，取得用户信任，那麼到頭來還是一場空。

總之，電商平台想要長盛不衰，他們真正要做的不是考慮如何賺更多的錢，獲取更大的利益，以及如何喊出更讓人心動的口號；而是要思考如何能讓消費者滿意，在消費者心中長久的佔有一席之位。