我是互聯網人，爸媽還是被互聯網騙了_風聞

開菠蘿財經（kaiboluocaijing）原創

作者 | 金璵璠

編輯 | 魏佳

都説家醜不可外揚，袁曉最近把家中66歲父親的一件“囧事”發在了朋友圈。

簡單説就是，袁曉父親在某APP購物時“無意中”開通了免密支付，此後買東西都無需輸入密碼，就誤以為在該APP上購物不要錢。袁曉一直沒當回事，直到父親跟她視頻。“嚯，碼了一牆的水果，15箱蘋果、15箱橙子……”

袁曉問怎麼回事，父親嗓門高了八度：“我剛從銀行回來，卡里的一千多塊錢已經沒了。要不是銀行的人告訴我，我都不知道有‘免密支付’這一説。”

許多子女和袁曉一樣，直到春節過年回到家，才發現爸媽被互聯網“騙”了。

有被免密支付“套路”的，也有被自動續費連“坑”幾個月甚至幾年的；有些父母熱衷於研究“怎麼在互聯網上賺錢”，花幾千塊報名基金課、炒股課，或是給主播打賞“投資”，結局都是血本無歸；還有的父母輕信博主，跟着買了一櫃子保健品，或是為了沒搶到“原價18萬、現價100元的玉石”而懊悔不已。

一位法律人士對開菠蘿財經説，剛剛過去的春節期間，幫父母諮詢維權的人變多了，10天內至少被諮詢了近20起，“每天都有五花八門的老人被‘騙’案例”。

被騙的事發生在自己爸媽身上，互聯網行業工作的子女們的第一反應是“被氣笑了”。但冷靜下來，他們開始沉思。

袁曉把父親網購時的“奇遇”當成笑話跟身邊朋友講過幾遍後，內心開始一團亂麻，“這要怪誰呢？怪老人跟不上互聯網的發展嗎？”

看着老爸買的一櫃子保健品，陳昕也在想，“為什麼我們一聽就知道是騙人的套路，父母不但識別不出，還深信不疑呢？”

不知道還有“免密支付”，

以為網購不要錢

袁曉那條“免密支付引發的一連串思考”的朋友圈，一發出來就在好友中引起了熱議，有的當一個樂子聽，有的表示深有共鳴。

她向開菠蘿財經回憶了66歲父親網購的整個經過。父親下載這款APP，最早是經她“推薦”。她給父親買了一箱橙子，父親覺得特別好吃，就跟着下載了。

過了幾日，父親興奮地向她“彙報”，買了一雙鞋、一個榴蓮，一分錢也沒花。

袁曉起初沒當回事，直到父親主動跟她視頻，展示“勝利果實”：水果碼了一牆，15箱蘋果，15箱橙子，還有若干箱梨子、核桃……

“爸，你發財了？還是要賣水果啊？”

“我剛從銀行回來，被‘騙’了一千多塊錢，銀行的人説沒法管，讓我去找網站。”

原來，父親最初使用這個APP時，就誤開通了免密支付，因為不用再輸入密碼，一直以為在這個APP上能免費買東西，今天買幾箱、明天買幾箱，買了一星期，不知不覺就買了30多箱水果。

當父親繼續“買”的時候，APP彈出消息，提示更換銀行卡。嚇得老人趕緊跑到銀行，被告知賬户餘額為零，才知道是自己默默開通了“免密支付”，付出去的錢已經無法挽回了。

“爸，你是咋想的？買東西怎麼會不花錢呢？”袁曉問父親，得到的回覆是，每次購物不用支付密碼，就能成功下單、順利收到貨。

“父親在這個APP綁定的是微信支付，應該是他第一次支付時，提示問是否開通免密支付，他不小心點同意了，以後每次付款都是免密支付。”袁曉説。

來源 /   視覺中國

父親不知道互聯網有“免密支付”這回事，在他的認知裏，不輸密碼，錢就沒花出去，所以一直誤以為這個APP是免費的。

真相大白後，看着訂單裏“一部分水果還在途”，父親自己都被氣笑了，“中午飯不吃了，有空了就‘盤’這些水果”。

家人也在從生氣到大笑、從指責到安慰的無限循環中，開始忙活：點貨、給親戚們送水果、研究水果怎麼儲存。

花1000多元買水果，對於在吉林長春老家、一個月拿着2000元退休金的老人來説，有些奢侈。烏龍事件一個月後，袁曉再跟父親視頻，父親説，“水果還沒吃完，都在冰箱裏堆着呢，冰箱裏啥菜沒有，全都是水果。”

父親最後還是沒學會怎麼取消“免密支付”，果斷卸載這個APP，再也不敢輕易網購了。

想在互聯網賺錢，

反被騙得血本無歸

袁曉的父親被“水果”坑了以後，更加鍾情於研究一件事——怎麼在互聯網上掙錢。

“抖音上有許多教人賺錢的課程，他花錢報了課，學‘怎麼做抖音號’。”袁曉説，只知道父親學了有一年時間了，粉絲只有三五百，但花了多少錢報課不清楚，父親不説。

父親只是跟她吐槽，“説好的是一對一教我，等我交完錢根本不是一對一，我只能自己學”。

現在，袁曉跟父親通話、視頻時，他通常都是在另一頭聽課，“感覺聽得都要‘走火入魔’了，説眼睛都要看花了，有時候還頭暈腦脹。”

袁曉説，父親在老年人裏屬於思維比較新潮的，可接觸了抖音以後，總是刷到“副業賺錢”的視頻，慢慢地產生了一種執念，“退休了沒事幹，要是找點事幹、能多賺點錢不挺好嗎？”但畢竟是老年人，精力是有限的、對互聯網的認知非常基礎。

迷上“賺錢”的，還有林鶯52歲的媽媽。

林鶯瞭解媽媽，平時省吃儉用，不敢花大錢。她感覺到不對勁是春節回到家，媽媽對她説，“等我今年炒股票掙錢了給你買車”。

“我媽初中學歷，淘寶怎麼找客服都不會，炒股給我買車？就很離譜。”林鶯開始留意。一天晚上，有人打來電話催媽媽交學費，她“盤問”後，才知道媽媽是怎麼被“騙”了的。

據林鶯講述，她媽媽偶然在抖音上刷到了“0元學習炒股理財”的視頻，試聽了幾天，正發愁“學不會”呢，有“老師”打來電話，推薦2980元的精品課程，課包有14節基金課和股票課，承諾包教包會、學會了“在家躺着賺錢”。

對方連番電話轟炸，噓寒問暖、推薦用花唄分期付款，媽媽終於動心了。等掏了錢，上了七八節課後，“老師”讓她買基金、買股票，媽媽表示“學不會”、“不敢買”。

“老師”在羣內提示可分期付款

受訪者供圖

“老師”開始推薦高階課，費用更貴，要交三千多元。這不，客户催交學費的電話被林鶯聽到了。“我問我媽，你學會什麼了？她也是一頭懵。”

因為1/3的課程還沒學，林鶯在電話裏提出“退學費”，態度很強硬，“老師”表示，“開課3天概不退款，我只能特殊申請退110元，你可以去投訴我”。

第二天，媽媽被踢出了微信羣聊。溝通無果的林鶯開始在黑貓平台上投訴，到目前為止，沒有進一步進展。

也是春節到回家，九九才發現了媽媽“賺錢”的秘密。

九九原來一直不擔心媽媽在網絡上被騙，因為知道她不識字，不會“付錢”，至少不會使用各種在線支付。

每年生日、各種節日，九九都會給媽媽發微信紅包，媽媽也不時會在親戚羣裏發紅包，可這個春節，媽媽發不出紅包了，一查才知道，只剩三毛八了，1380多元都拿去充抖幣了。

一問才知道，老人把這筆錢“投資”給了一位抖音主播    。“他説可以跟着他一起發財，帶我們掙錢，讓我們給他打賞。”媽媽説。九九馬上聯繫抖音客服申請退還，但未成功。

“媽，你被騙了。”聽到九九説這話，媽媽依然相信那位博主，還説要去聯繫他。

輕信博主，沉迷“剁手”

同樣是父母在直播間花錢，陳昕不知道自己是不是還算幸運，至少換來了東西。

在北京上班的她，一回到河北廊坊老家就感覺到，50多歲的老爸變了。

從早上6點到晚上睡覺，都開着快手直播間，有時候盯着視頻看，有時候幹着別的事情只聽聲音。最愛看兩類直播，一種是家長裏短的，吵架、糾紛、鬧離婚的，還有一種是大哥大姐講人生道理、心靈雞湯、賺錢機遇的。

視頻裏的大哥大姐，分享是其次，主業是賣貨。陳昕老爸跟着買了不少，家裏櫃子上滿滿當當擺着各種戰利品，七八罐維生素E、七八袋“美國大杏仁”，還有“名牌”剃鬚刀、外包裝和LV很像的鞋子。

“老爸人生前50年，只喜歡喝酒、喝茶、下象棋、攝影，從不關心柴米油鹽，沒想到因為直播間入坑了。”陳昕説。

總共花了多少錢，老爸沒説，陳昕也沒幹涉太多。只是查了查維生素E的商家，查不到，就沒敢讓老爸吃，放着積灰了。

在距離廊坊1400多公里的黑龍江齊齊哈爾，沈鈞60歲的媽媽想在互聯網花錢就沒這麼“自由”了。

她一般在網上看上什麼，都是讓兒子給買。大年初四這天凌晨，她在直播間看上了“好東西”，馬上給兒子打電話，沒人接，繼續發微信、打語音，都沒聯繫上。沈鈞第二天起牀一看這麼多未接來電，以為出事了，馬上回過去。結果媽媽説，“沒搶到原價18萬、現價100元的玉石，虧了虧了”。

來源 / 視覺中國

一細問，“劇情”頗為複雜。

原來媽媽長期關注一位視頻號上的主播“華哥”。她向沈鈞還原了當天晚上直播間的情形：“一個女的，老公有錢，但出軌、還家暴她，現在她被打到住院了，身患重症，沒錢治病，於是來求助華哥。”

華哥聯繫到了這位“老公”，“老公”和“小三”都表示拿不出錢，華哥“靈機一動”：“你們不出錢就賣東西吧，把你家裏的珠寶、玉石、翡翠、鑽石，在我直播間便宜賣了，都換成錢，給你老婆治病。”

眼看原價十幾萬的“好東西”，被華哥“逼”着標價100元，媽媽心動了    ，才着急地給沈鈞打電話。

還沒等媽媽講完，原來做過電視節目、現在做視頻拍攝的沈鈞就知道，這是遇上套路主播了。“這不是跟江南皮革廠倒閉、老闆要卷錢跑路，是一個套路嗎？”

可媽媽堅信，“肯定不是假的，這是微信裏的，這麼大的平台，還能有假？”，媽媽還強調，“我關注華哥很久了，他特別能平事兒，所以這麼多人才信任他、向他求助”。

沈鈞點進華哥視頻號一看，發現華哥是一位看起來不到30歲的年輕男子，平時發的短視頻主題是“女人，你應該自立”、“女人必須要改掉的幾個缺點”、“夫妻間最危險的事你中了沒有”，語氣慷慨激昂，而下方的評論是清一色的“支持”“你説的太對了”。

在電話裏，沈鈞還是安慰了媽媽，“下次華哥再直播的時候，你告訴我”，可媽媽還是很失望，“沒有下次了，貨就這麼多，賣完就沒有了”。

沒過幾天，媽媽又被華哥種草了，“他賣的海蔘原液，東西可好了”。根據媽媽的轉述，這回的“劇情”是：一個女孩自稱6歲就失去雙親，被叔叔收養，但童年遭嬸嬸虐待，現在又遇人不淑，嫁人後懷孕5個月，卻遭老公家暴，被趕出了家，現在在醫院住院，眼看要過年了，一直放心不下從小收養自己的叔叔，於是求助華哥。

華哥連線了女孩叔叔，叔叔説，“不用來看我了，如果有心的話，給我寄上次送來的海蔘原液吧，我們這買不到。”女孩説，“我人在醫院，那怎麼辦啊。”

“我給你聯繫，包在我身上。”於是，華哥開始在直播間聯繫貨源、找各種經銷商砍價，但經銷商都説，“買得多，才能優惠”。主播問直播間的觀眾想不想買，想買的“扣1”，評論區都跟着回覆“1”。

最終，“原價”2000多元一盒的海蔘，被“華哥”砍價砍到了100多元。

沈鈞知道，媽媽從電視時代起就特別熱衷於看家庭調解類節目，現在短視頻時代沉迷情感博主。“我媽説，現在直播間講的比電視上演的更感人、更真實，經常被感動哭了。”

爸媽總被騙，怪誰？

不管是被免密支付“套路”，還是被賺錢課程、情感帶貨主播“忽悠”的老人，都不在少數。這個春節，一些網站上的相關投訴陡然增多。

開菠蘿財經接觸的多位受訪者表示，“知道老年人容易被騙，自己已經很重視了，可還是發生在自己爸媽身上，這要怪誰呢？”

北京至普律師事務所合夥人李聖總結，問題出在，老年人普遍對互聯網不熟悉，特別是對一些新鮮事物的認識相對片面，“騙子”常常利用老年人更關注健康，更容易相信、崇拜所謂權威的心理的特點，請君入甕。

中央財經大學心理學教授竇東徽告訴開菠蘿財經，有調查表明，老年人被騙的事件中，八成左右與資金錢財有關，兩成與情感有關，而老年人總是被騙，有外因亦有內因。

首先，老年人存在不同程度的認知老化，“可市面上的多數應用較少考慮到他們，更有不良商家利用老年人的弱點，在功能操作上採取故意小化按鍵、誘導點擊和自動跳轉、自動默認等設計，給老年人佈下‘陷阱’”。

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其次，老年人有強烈的情感需求，可與親人缺少溝通，當他們缺乏有效的情感依賴時，就容易對“專家説的”、“權威人士説的”深信不疑，容易被一些花言巧語感動，受他人擺佈。

“在部分老年人心目中，所有在互聯網上可以看到的信息都屬於官方信息。”心理諮詢師朱曉輝説，還有一些騙子會利用這個“漏洞”，一層層打開老年人的心理防線，平時會因為一兩塊錢的得失斤斤計較的老年人，在購買所謂保健產品或理財產品時，變得大手大腳。

的確，上述案例都有一個共性，父母在小城市或農村生活，接觸這些APP只有兩到三年，對互聯網認知較淺，不懂得求證與維權，而子女遠在一線城市奮鬥，交流較少。

爸媽被騙了，該怎麼辦？

李聖提醒，為了避免自家老人繼續受騙，子女應該多和老人普及一些互聯網套路，防範他們被矇蔽陷入“殺豬盤”、被虛假投資利誘、被同情心利用……

“出於對老年人身心健康的愛護，當他們被騙後，子女需要儘快地幫助老人調適心態，從自責、悲觀的情緒當中走出來，過程中要多寬慰和鼓勵，避免質問和指責。”朱曉輝説。