星巴克向警察致歉了,重慶那家門店的事情不宜繼續發酵_風聞
胡锡进-资深媒体人-2022-02-15 07:34
星巴克中國14日發聲明表達歉意,**老胡認為,星巴克重慶磁器口門店與警察的摩擦應該初步定性為偶發事件,星巴克已經表達歉意,警方如果不表達異議,我建議讓事情翻篇。**因為進一步熱炒該事件可能導致很多輿論發酵點的出現,易被別有用心者加以利用破壞警民關係,最終走向網友們支持警察良好意願的反面。

執勤警察很辛苦,他們有4人坐在星巴克店外客區吃盒飯,理應受到友好接待。當時的不快究竟是如何引起的,星巴克店員都説了些什麼,目前沒有警方的正式通報,只有網傳的店員稱“影響品牌形象”,和星巴克“(店員)言語不妥引發溝通誤會”的解釋,以及對該門店“驅趕警察”和“投訴警察”的否認。

▲2月13日,網曝重慶執勤民警在磁器口一星巴克店門前吃盒飯遭到店員驅趕。爆料稱,店員要求民警“換個地方吃”,並稱“會影響星巴克的品牌形象”。14日,星巴克客服人員回應,涉事門店為磁器口后街店,已接到相關舉報,正在內部調查。
**總的來看,星巴克承認溝通誤會是他們店員“言語不妥”引起的,並且明確“致以歉意”,這個小摩擦宜到此為止。**星巴克肯定不希望有任何摩擦發生、發酵,更何況這個摩擦是與執勤中間吃盒飯的警察之間的。同時警方肯定也不希望與民眾(包括商户)有執法內容之外的任何摩擦,不願意他們自己成為摩擦的一方而非執法者。
大多數為民警説話的網友,初衷無疑是善良和正直的。他們瞭解、同情執勤警察的不易。不過我建議大家應從警方不提供任何信息這個細節中體會、體諒警方不想升温事態的基本態度。那是一種大局觀,也是大的責任擔當。

我還建議大家不要因為星巴克一個門店對警察態度不好,就朝死裏罵整個星巴克,尤其不要把它是“洋品牌”這個標籤拽出來罵。中國是對外開放國家,遇事“從重處罰”洋品牌要不得,把它們的錯誤輕易定性為“(對中國元素的)傲慢”加以鞭撻,不利於維護我們國家開放的大環境。
現在美西方精英試圖挑撥西方企業同中國市場關係的的行動太多了,我們要保持高度警覺,堅決避免不自覺遞給他們“中國社會敵視西方企業”“中國市場已經不適合西方企業發展”的把柄。