《戰地2042》的退款請願已經吸引了近19萬人署名_風聞

民怨沸騰。

《戰地2042》接連曝出的負面新聞，可能已經算不上什麼新聞。

2021年11月遊戲剛剛發售時，《戰地2042》就因為大量的遊戲性問題、層出不窮的BUG與差勁的優化，險些成為Steam平台有史以來評價最低的遊戲。此後的數次小型更新稍稍挽回了一些口碑，但也只是讓遊戲的好評率從10%上升至30%左右。

活躍玩家數量是遊戲質量的忠實反饋。四個月來，僅在Steam平台，《戰地2042》的玩家就流失了將近10萬人，2月以來，在線人數僅有四位數，低於前作《戰地1》與《戰地5》。對於一款主打多人對戰的射擊遊戲而言，如此體量的玩家流失無疑相當致命。

Steam《戰地2042》的當前在線人數與歷史玩家峯值

Steam《戰地5》的當前在線人數與歷史玩家峯值

數據源自SteamDB網站

由於等不到能夠徹底改變《戰地2042》現狀的更新，玩家們決定動用最極端的手段：退款。

當然，從PC到主機，所有的遊戲平台都設立有退款政策。Steam平台要求玩家在購買後14天內發起請求，且玩遊戲的時間不應超過2個小時。主機平台針對數字版遊戲的類似政策要更加嚴苛，除非遊戲確實存在嚴重問題，例如此前《賽博朋克2077》發售時，索尼與微軟就曾放寬退款政策。

在BUG與技術問題的影響下，許多玩家在退款期限內沒能體驗到任何一盤完整對戰。呼籲發行《戰地2042》的各大平台放寬退款政策，成為這些玩家的必然訴求。

今年1月，一位自稱 “中本聰”（Satoshi Nakamoto）的網友，在美國請願聯署網站Change.org發佈了一則請願書。請願書針對《戰地》系列開發組DICE、Steam平台、索尼、微軟，以及維護美國消費者權益的聯邦貿易委員會，目標是在所有《戰地2042》發售過的平台上為玩家們爭取到全額退款。

請願書指出，《戰地2042》是“對每一名因為EA虛假宣傳購買遊戲的玩家的嘲弄”。EA和DICE在發佈遊戲時未能兑現他們在宣傳中給出的大量承諾，他們的《戰地2042》則以一個近乎沒法玩的版本發佈，四個月後，遊戲仍然存在大量嚴重影響體驗的錯誤。

作者認為，“億萬市值的大公司製作未完成的遊戲還發布虛假宣傳”，是一種針對玩家的“虐待”和“欺凌”，是廣大玩家羣體所不能容忍的。

為此他表示，假如這份請願書收到超過50000份簽名，他將聯繫一些“最好的集體訴訟律師”，把EA和DICE告上法庭。

起初這份請願書沒有得到太大的關注。可是，《戰地2042》官方連續兩次宣佈推遲更新，為請願書打了一波神助攻。

2月1日，《戰地2042》官網發佈公告，表示將在今年夏初才推出第一賽季大型更新，這意味着早就對現有內容感到膩煩的玩家們，又要苦苦等待三四個月才能玩上新東西。公告也提到了幾次即將推出、時間未定的小更新，打算引入計分板、全平台語音通信與玩家檔案等功能，儘管這些功能並不能解決遊戲最致命的穩定性與遊戲性問題。

中文官網公告

《戰地》的前作一直有能夠實時查看雙方玩家擊殺與得分數據的計分板，而《戰地2042》出於不明原因將其刪除。不少玩家希望這個簡單的功能迴歸，官方也收到反饋將其提上更新日程，預計在2月中下旬的某次更新實裝計分板，還給出了一張看起來八九不離十的概念圖。

官方的計分板概念圖

然而2月3日官方推特突然表示，計分板連帶着相關的小型更新，都要一併跳票到3月初。

大更新與小更新接連放鴿子，傷透了玩家們的心。2月3日之後，關注Change網站退款請願的人數迅速增長，短短一週之內，請願署名人數從700人增長至數十萬人，至本文截稿前，共有近19萬人參與了請願。包括美媒《新聞週刊》在內，僅在美國就有超過240篇新聞文章關注並報道了請願事件。

“《戰地2042》請願：為什麼玩家們要求退款是正確的”

在署名人數突破12萬人時，請願書作者更新了一篇日誌。日誌指出，他注意到EA的相關協議可能使他們免於訴訟，但他仍然覺得有辦法應對。

目前沒有任何禁止公司拿沒做完的遊戲作為最終產品銷售的法律法規。假如集體訴訟這條路行不通，他便會嘗試聯繫一位美國參議員起草立法，為付費遊戲創造一個“做完的定義”，在這些需要高價購買的遊戲面前保護消費者。

“做完的定義”

儘管參與請願人數已經超過了《戰地2042》的Steam玩家峯值，可是Change.org也僅僅是一個請願網站，網站允許任何人以匿名身份請願，更不會調查請願者事前是否真正買過遊戲，也許能表達大眾的某種期望，但沒有任何權威性與實際法律效力。

即便請願書作者真的是那個比特幣的神秘發明者“中本聰”，這次請願也很難説不會無疾而終。不過，作者在請願書中提出的觀點，以及請願集中暴露出的玩家們的不滿與憤怒，理應會給整個遊戲行業帶來某種警示：

不是所有遊戲都叫《無人深空》。對於一部以完整遊戲的價格上架的遊戲而言，與其指望靠數不清的後續更新來補足遊戲的不完整，真不如在首發時就做出一部相對完整的遊戲。